8 (499) 938-71-68

Неисполнение обязательств по договору оказания услуг: какой штраф за отказ от договора?

Содержание

Неисполнение (ненадлежащее исполнение) обязательств. Неисполнение обязанностей по договору оказания услуг со стороны исполнителя может быть выражено в следующих формах

Неисполнение обязательств по договору оказания услуг: какой штраф за отказ от договора?

Невыполнение обязательств договора. Vladik Vasilev Ученик (110), закрыт 12 месяцев назад.  В соответствии со статьей 28 Закона о защите прав потребителей, Вы можете: 1) назначить новый срок (указать в договоре); 2) потребовать

1.

Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) – сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:назначить исполнителю новый срок;поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.2. Назначенные потребителем новые сроки выполнения работы (оказания услуги) указываются в договоре о выполнении работы (оказании услуги).

В случае просрочки новых сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, установленные пунктом 1 настоящей статьи.3.

Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.4. При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).Абзац исключен.5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена – общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.6. Требования потребителя, установленные пунктом 1 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

Неустойка за нарушение обязательств по договору оказания услуг – в силу п. 5 ст. 28 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1, при нарушении установленных сроков оказания услуг туристическое агентство будет обязано выплатить туристу за каждый день

Невыполнение условий договора. Устная консультация 1000р. – 30 мин. Оставить заявку.  Если установлено, что одна из сторон договора не выполняет обязательства по договору, то можете смело обращаться в суд.

Автор вопроса – Аноним. Неисполнение подрядчиком обязательств по договору.  Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и  Различие между договором оптовой и розничной поставки. Еще статьи.

Бухгалтерские услуги. Статьи в СМИ.  Зачастую контрагенты по договору поставки, подряда или оказания услуг нарушают свои обязательства.  Претензия о невыполнении договора может стать решающим фактором в вашу пользу.

Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах).  Привлечение к ответственности фирмы, в связи с невыполнением обязательств по договору об оказании юридических услуг.

невыполнение сроков исполнения обязательств. Задать вопрос юристу.  Ссылаясь, на какие статьи законодательства, я могу обратиться в суд?  договор об оказании юридических услуг.

В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также  Статья 33. Смета на выполнение работы (оказание услуги).

о невыполнении обязательств по договору оказания юридических услуг.  Согласно статьям 209-210 ГКРФ обязательства должны исполняться надлежащим образом и в срок, установленный правоотношениями и/или действующим договором.

Зачастую контрагенты по договору поставки, подряда или оказания услуг нарушают свои обязательства.Претензия о невыполнении  10 баллов! на основании какой статьи я могу подать иск о невыполнении договора займа (деньги не возвращают)??!

фирму, в связи с невыполнением обязательств по договору об оказании юридических услуг и вернуть заплаченные мной  Кроме того, Вы имеете право предъявить требование об уплате неустойки в соответствии с пунктом 5 статьи 28

Как грамотно составить претензию по договору оказания услуг: структура и  Невыполнение обязательств заказчиком чаще всего выражается в просрочке  Если вас интересует, как правильно заверить копию документа, прочтите эту статью.

Правовые особенности невыполнения обязательств по договору, образцы и формы необходимых документов, а также бесплатные советы  Эти статьи и документы могут быть Вам полезны  Существенные условия договора возмездного оказания услуг.

Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг).  потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании

Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг).  В данном случае принятие работы означает выполнение потребителем части своих обязательств по договору и одновременно отказ от

Источник: http://ptz-gid.ru/nevyipolnenie_obyazatelstv_po_dogovoru_okazaniya_uslug_statya.html

Претензия по договору оказания услуг: основания, виды и содержание документа

Претензия по договору оказания услуг: основания, виды и содержание документа

Юридическая консультация > Административное право > Оформление документов > Претензия по договору оказания услуг: основания, виды и содержание документа

Любое соглашение, закрепляемое между двумя сторонами документально — в процессе составления договора — включает в себя такой пункт, как права и обязанности сторон.

Нарушение этого пункта — довольно частое явление. В этом случае, одна из сторон недобросовестно выполняет свои обязательства либо вовсе игнорирует их выполнение.

В результате подобного нарушения, между сторонами может возникнуть конфликтная ситуация, и тогда пострадавшая сторона имеет право оформить претензию — документ, используемый для урегулирования подобных конфликтов без участия судебного органа.

Когда следует составлять претензию по договору оказания услуг

Договор оказания услуг — гарантия для обеих сторон!

Составляя претензию по договору оказания услуг, потерпевшая сторона пытается восстановить права, которые были нарушены другой стороной сделки.

Для оформления подобного документа, у ее составителя должны быть серьезные основания.

Взаимоотношения сторон договора оказания услуг регулируются Гражданским Кодексом.

Так, в 779 статье ГК РФ говорится, что сделка подобного типа предусматривает обязанность исполнителя сделать определенную работу, результатом которой будет оговоренный тип услуги, а обязанность заказчика — своевременно оплатить этот результат труда в оговоренном порядке.

Если исполнитель либо заказчик, выполняет свои обязанности не так, как это было согласовано в договоре, либо не выполняет их вовсе, то другая сторона имеет право потребовать у нарушителя устранить нарушение, направив ему письменный документ — претензию. Некачественным исполнением обязательств либо отсутствием их исполнения, может считаться любой из следующих факторов:

  • услуга не была оказана в срок, который был оговорен в процессе составления договора
  • исполнитель, отказавшись от оказания услуг, не желает возмещать убытки, понесенные второй стороной
  • исполнитель отказывается выплачивать штрафы и неустойки, когда по его вине услуга не была оказана своевременно

Законодательство рассматривает некачественное и несвоевременное оказание услуг по договору, как неисполнение обязательств одной стороны перед другой должным образом, что является неоспоримым поводом для составления и направления претензии заказчиком исполнителю. В свою очередь, со стороны заказчика также возможны нарушения обязательств, чаще всего выражаемые в нарушении сроков и порядка оплаты работы исполнителя или же полного отказа от оплаты полученной услуги.

Какие требования следует указывать в претензии

Претензия по договору оказания услуг: образец

Составляя претензию, пострадавшая сторона должна указать требования, выдвигаемые к нарушителю. В зависимости от конкретного случая эти требования различаются.

Также на их содержание влияет суть и тяжесть нарушения, но, в общем случае, преследуемая требованиями цель одна и та же — заставить нарушителя исполнить обязательства, прописанные в договоре.

Претензии исполнителя в большинстве случаев ограничиваются требованием оплатить предоставленные услуги.

Заказчик же может столкнуться со значительно более широким перечнем оснований, которые являются поводом для составления претензии.

Поэтому список требований заказчика намного разнообразнее. Он может требовать от исполнителя:

  1. безвозмездно устранить недостатки, которые были обнаружены в предоставленной услуге
  2. возместить расходы, которые были понесены заказчиком, самостоятельно устранившим обнаруженные недостатки
  3. расторжения сделки и возврате расходов
  4. безвозмездно оказать услугу повторно, если обнаруженные недостатки не подлежат устранению
  5. снижение цены некачественно выполненной услуги
  6. выплату штрафов, неустоек и других санкций, если таковые были предусмотрены в договоре

Следует обратить внимание на то, что заказчик, оплативший услугу полностью либо частично, имеет право требовать выплаты неустойки исполнителем даже в тех случаях, когда этой возможности не предусмотрено в договоре. В таких ситуациях применяется 332 статья ГК РФ. В частности, ею предусмотрена возможность получения неустойки оплатившей стороной по причине того, что эта часть законодательства относится к любым обязательствам, касающимся денег. В свою очередь, исполнитель тоже имеет возможность потребовать от заказчика неустойки, если он отказывается проводить оплату полученной услуги, либо же нарушил сроки этой оплаты.

Претензия обязательно должна содержать требования, которые потерпевшая сторона выдвигает к нарушителю.

Исполнитель, как правило, требует от заказчика уплаты неустойки за невыплату средств за полученную услугу.

Заказчик же имеет целый перечень возможных требований, которые могут быть применены в той или иной ситуации

претензии

Оказание услуг потребителям: схематически

Документ подобного типа составляют различными способами, поскольку специальных норм законодательством не предусмотрено. Претензия может быть оформлена таким образом.

Вступительная часть должна содержать все необходимые данные сторон: как отправителя, так и получателя. В центре листа необходимо озаглавить документ словом — «Претензия».

В описательную часть документа следует включить такие пункты:

  • факт заключения сделки и подписания договора (его номер и дата)
  • краткий перечень прав и обязанностей сторон по договору
  • описание обязательств, которые были исполнены
  • ссылка на документы, которые подтверждают факт исполнения обязательств

Следует обратить внимание, что наличие подтверждающих документов — обязательное условие при составлении претензии. Далее, заявитель должен указать обязательство, которое не было выполнено нарушителем, ссылаясь при этом на определенный пункт составленного договора.

Как правило, роль нарушенного обязательства играет несвоевременная оплата услуг. В случае такого нарушения, заявитель должен указать сумму, которую должна выплатить другая сторона.

После следует указать, что другой стороной обязанность не была выполнена за какой-то определенный промежуток времени.

Обязательно следует ссылаться на подтверждающие документы. Если речь идет о неисполнении обязательства по оплате услуги, то таким документом могут являться выставленные счета.

В тексте претензии следует прописать сумму, которую должна уплатить другая сторона. В резолютивной части документ необходимо после слова «требую» указать требования, выдвигаемые к другой стороне.

Эта часть должна содержать такие требования:

  1. исполнить обязательства за определенный период времени
  2. уплатить неустойку за неисполненное вовремя или должным качеством обязательство
  3. другие требования, в зависимости от конкретного случая

Далее необходимо сообщить о том, что в случае неисполнения этих требований, заявитель обратится в суд с целью восстановления нарушенных прав. В конце документа необходимо перечислить бумаги, подтверждающие требования заявителя, а после указать реквизиты: дату, подпись, печать фирмы.

Претензия обязательно должна быть вручена другой стороне. Это нужно сделать так, чтобы были доказательства вручения претензии.

Если вручение производится лично, то получатель должен поставить свою подпись и указать дату, когда им был получен документ.

Также документ можно направить заказной почтой — в таком случае доказательством будет квитанция о вручении заказного письма получателю.

Претензия по договору оказания услуг — это документ, с помощью которого может быть улажен конфликт между сторонами в случае нарушения обязательств одной из них.

Как правило этот конфликт решает в досудебном порядке.

Если же сторона, нарушившая обязательства, отказывается выполнять требования, указанные в претензии, пострадавшая сторона может защитить свои права через суд.

Как правильно составить претензию, вас научит видеоматериал:

Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.

     Напишите об этом материале в социальной сети с помощью кнопок ниже. Большое спасибо!

Источник: http://JuristPomog.com/administrative/documentation/pretenziya-po-dogovoru-okazaniya-uslug-osnovaniya-vidy-i-soderzhanie-dokumenta.html

Ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств

Ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств

За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств исполнитель и потребитель несут ответственность, установленную федеральными законами, настоящими Правилами и договором, если им определен более высокий размер ответственности.

При установлении нарушений исполнителем законов Российской Федерации, настоящих Правил и иных правовых актов, неисполнения или ненадлежащего исполнения договорных обязательств исполнитель несет ответственность в виде:

уплаты неустойки (штрафа, пени), установленной федеральным законом или договором;

возмещение вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие недостатков жилищно-коммунальных услуг, а также информации о них;

возмещения убытков, причиненных невыполнением или ненадлежащим выполнением своих обязательств;

компенсации морального вреда.

Требования потребителя об уплате неустойки (пени), предусмотренной законом или договором, и возмещении вреда подлежат удовлетворению исполнителем в добровольном порядке либо по решению суда в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Соглашение об ограничении в договоре с потребителем размера ответственности исполнителя, заключенное до наступления обстоятельств, влекущих ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства, недействительно независимо от такого признания судом, если размер ответственности для таких обязательств или за нарушение таких договоров определен федеральным законом.

Любые соглашения исполнителя с потребителем, имеющие целью ограничить или устранить имущественную ответственность, возлагаемую на исполнителя, считаются недействительными.

В случае непредоставления или ненадлежащего обеспечения электрической и тепловой энергией, газом, холодной и горячей водой, предусмотренных договором о предоставлении жилищно-коммунальных услуг, потребитель по своему выбору имеет право:

оплатить в следующем расчетном периоде данные коммунальные услуги в меньшем размере согласно договору; предъявить исполнителю требование произвести перерасчет платы за непредоставленные (или предоставленные ненадлежащим образом) коммунальные услуги с отражением этого в платежном документе (извещении, счете-квитанции); на возврат ему денежной суммы, уплаченной за непредоставленные или предоставленные ненадлежащим образом коммунальные услуги в случае нарушения требований к качеству предоставляемых коммунальных услуг электро, тепло, газо, водоснабжения. Неоднократность случаев неправомерного непредоставления или предоставления ненадлежащим образом коммунальных услуг, их несоответствие стандартам, делающие невозможным использование коммунальных услуг без нанесения вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя, относятся к существенным недостаткам;

кроме мер ответственности, перечисленных ранее, также на возмещение реального ущерба, причиненного ему вследствие предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества (ст. 15, 547 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Требования потребителя о перерасчете платы за коммунальные услуги, а также о возмещении причиненных ему убытков подлежат удовлетворению исполнителем не позднее десятидневного срока, начиная со дня предъявления соответствующего требования.

В случае ненадлежащего выполнения или невыполнения работ (ненадлежащего оказания или неоказания услуг) по обслуживанию и ремонту (текущему и капитальному) квартиры, дома, в том числе общего имущества многоквартирного дома, ремонту и эксплуатации лифтов, мусоропроводов и другого внеквартирного инженерного оборудования, содержанию и уборке внутри подъездных и придомовой территорий, сбору и вывозу бытовых отходов и других, предусмотренных договором о предоставлении жилищно-коммунальных услуг, по выбору потребителя:

а)оплачивает такие работы (услуги) в следующем расчетном периоде в меньшем размере согласно договору;

б)предъявляет исполнителю одно из следующих требований:

произвести перерасчет платы за такие работы (услуги) с отражением этого в платежном документе (извещении, счете-квитанции); безвозмездно устранить недостатки выполненной работы (оказанной услуги); повторно выполнить работу;

возместить понесенные потребителем расходы на устранение недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами;

в)вместо предъявления требований, указанных ранее в подпунктах «а» и «б», отказывается от договора с исполнителем (в том числе в случае обнаружения существенных недостатков выполненной работы или предоставленной услуги) и требует возврата ему денежной суммы, уплаченной за такие работы (услуги). При этом потребитель вправе выбрать по своему усмотрению другого исполнителя, направив соответствующее мотивированное требование управляющей компании, муниципальному заказчику или собственнику жилищного фонда.

При расторжении договора по причине нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг) он не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).

При любом из требований, указанных ранее в подпунктах «а», «б» и «в», потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги).

Удовлетворение требований о безвозмездном устранении недостатков или о повторном выполнении работ (оказании услуг) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Требования потребителя произвести перерасчет платы за услуги (работы), о возмещении расходов на устранение недостатков оказанной услуги или результата работы своими силами или третьими лицами, а также о возмещении убытков, причиненных расторжением договора о предоставлении услуг, подлежат удовлетворению исполнителем в десятидневный срок, начиная со дня предъявления соответствующего требования.

Требования потребителя о повторном выполнении работы (оказании услуги) подлежат удовлетворению в срок, установленный для срочного выполнения работы (оказания услуги), а в случае, если зтот срок не установлен, — в срок, предусмотренный договором о выполнении работы (оказании услуги), которая была исполнена ненадлежащим образом.

В случае предъявления потребителем требования о перерасчете платы за услуги (работы) в расчет принимаются тарифы на момент предъявления потребителем такого требования или, если оно добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения о перерасчете.

При добровольном удовлетворении предъявленного потребителем требования о перерасчете платы за коммунальные услуги электро, тепло, газо, водоснабжения, размера оплаты работы (услуги) в расчет принимаются тарифы на момент предъявления потребителем требования об уменьшении их размера оплаты или, если оно добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения о соразмерном уменьшении размера оплаты данных услуг.

За нарушение сроков устранения недостатков жилищно-коммунальных услуг и выполнения законных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю неустойку (пени) в порядке и размере, установленных статьями 23 (частью первой пункта первого), 28 (частью первой пункта пятого), 30 (частью третьей), 31 (частью первой пункта третьего) Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», за каждый месяц, неделю, день, час просрочки выполнения требований потребителя, если такой срок определен в месяцах, неделях, днях, часах.

Договором о предоставлении жилищно-коммунальных услуг между потребителем и исполнителем могут быть установлены иные основания неустойки (штрафа, пени), а по основаниям, предусмотренным федеральным законом, — более высокий ее размер.

Неустойка (штраф, пени) исчисляется от размера оплаты отдельного вида жилищной или коммунальной услуги, определенной за период ее необоснованного непредоставления или ненадлежащего предоставления.

По заявлению потребителя неустойка должна быть выплачена исполнителем одним из следующих способов:

за счет уменьшения размера оплаты соответствующей жилищно-коммунальной услуги в следующем расчетном периоде; выполнения для потребителя дополнительных работ без их оплаты;

возвращения части ранее внесенного платежа (аванса) путем перевода суммы неустойки на счет потребителя в банке, или пересылки ему по почте, или выдачи непосредственно на руки.

По требованию потребителя исполнитель обязан письменно подтвердить свое согласие добровольно выплатить неустойку избранным им способом. В этом случае данное соглашение подписывается обеими сторонами.

По требованию потребителя возмещение вреда, причиненного его жизни, здоровью или имуществу вследствие недостатков жилищно- коммунальных услуг, а также информации о них осуществляется путем:

предоставления жилища (вещи) того же рода и качества вместо поврежденного жилища (вещи); проведения ремонта жилища, исправления поврежденной вещи;

возмещения причиненных убытков.

Исполнитель обязан возместить вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие недостатков (непредоставления или некачественного предоставления) жилищно-коммунальных услуг, по требованию любого потерпевшего независимо от того, состоял он в договорных отношениях с исполнителем или нет. Данная ответственность возлагается на исполнителя независимо от его вины.

Вред, причиненный вследствие недостатков централизованного отопления, снабжения электрической энергией, газом и водой, недостатков работы или услуги по обслуживанию жилища, непредоставления полной и/или достоверной информации о стандартах и правилах жилищно-коммунального обслуживания, подлежит возмещению исполнителем.

Исполнитель освобождается от ответственности за вред, причиненный потребителю из-за недостатков предоставляемых им жилищно-коммунальных услуг, а также неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств, если докажет, что вред возник вследствие непреодолимой силы или вины потребителя.

Исполнитель возмещает ущерб, причиненный при ненадлежащем предоставлении жилищно-коммунальных услуг, в размере:

стоимости ремонта жилища, поврежденного (испорченного) имущества, указанного в акте проверки и дефектной ведомости, при невозможности его восстановления (ремонта);

суммы, на которую понизилась стоимость жилища и/или поврежденного (испорченного) имущества, указанного в акте проверки и дефектной ведомости.

Стоимость ремонта жилища, поврежденного (испорченного) имущества, которая при сравнимых обстоятельствах обычно взимается за аналогичный ремонт (имущество), определяется исходя из его цены на момент предъявления потребителем требования о возмещении ущерба.

Убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверхнеустойки (пени), установленной законом или договором, если иное не установлено законом.

Уплата неустойки (пени) и возмещение убытков не освобождают исполнителя от исполнения возложенных на него обязательств перед потребителем в натуре.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков в соответствии с гражданским законодательством и законодательством о защите прав потребителей.

Потребитель вправе обратиться с жалобой на действия или бездействие исполнителя в органы Государственной жилищной инспекции, а также обратиться в суд за защитой своих прав и интересов при получении жилищных и/или коммунальных услуг.

Справочник охранника

Уголок пенсионера

Школа безопасности

Ремонт своими руками

Авторские расширения и плагины

Источник: http://www.webohrannik.ru/vseokomynalke/nenadlezasheeispolnenie.html

Глава 21. штрафные санкции за нарушение условий договора

Глава 21. штрафные санкции за нарушение условий договора

21.1. ШТРАФНЫЕ САНКЦИИ

Само определение предпринимательской деятельности, содержащееся в абз. 3 п. 1 ст. 2 ГК РФ, свидетельствует о том, что она связана с рисками.

Если, например, ваш партнер не выполняет обязательства, предусмотренные условиями заключенного договора, для вас могут наступить неблагоприятные последствия.

Чтобы минимизировать такой риск, участники договоров включают в них положения об уплате недобросовестной стороной неустойки (штрафа, пеней) (ст. ст. 12, 329, 330 ГК РФ).

Неустойка (штраф, пеня) — это определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору, в случае если он не исполняет или исполняет ненадлежащим образом свои обязательства (п. 1 ст. 330 ГК РФ).

21.2. ВИДЫ ШТРАФНЫХ САНКЦИЙ

Неустойка бывает двух видов — штрафы и пени.

В большинстве случаев штраф устанавливается либо в виде процентов от цены договора, либо в виде фиксированной суммы, определяемой по соглашению сторон.

Размер пени зависит от того, насколько долго не выполнялись условия договора. Как правило, пени начисляются за каждый день просрочки в процентах к сумме обязательства (цене договора).

Размер неустойки (штрафа, пени) устанавливается соглашением сторон, а в некоторых случаях — законом. В этом случае независимо от того, предусмотрена неустойка соглашением сторон или нет, кредитор вправе требовать уплаты законной неустойки (п. 1 ст. 332 ГК РФ).

Примером законной неустойки могут служить штрафные санкции, предусмотренные ст. 108 Федерального закона от 10.01.2003 N 18-ФЗ «Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации».

Так, если перевозчик задержал доставку багажа, то за каждые сутки просрочки он уплачивает пассажиру (получателю) пени в размере 3% платы за перевозку, но не более чем сумма всей платы за перевозку.

Размер законной неустойки может быть увеличен соглашением сторон, если закон этого не запрещает (п. 2 ст. 332 ГК РФ).

21.3. ФОРМА СОГЛАШЕНИЯ ОБ УПЛАТЕ ШТРАФНЫХ САНКЦИЙ

Соглашение о неустойке должно быть заключено в письменной форме, в противном случае оно будет считаться недействительным (ст. 331 ГК РФ).

При этом форма основного договора, исполнение обязательств по которому обеспечено неустойкой (устная, простая письменная или нотариальная), значения не имеет.

Как правило, положения об уплате штрафных санкций прописываются непосредственно в самом договоре. Вместе с тем они могут быть отражены и в дополнительном соглашении, являющемся неотъемлемой частью основного договора.

21.4. ПРОЦЕДУРА ВЗЫСКАНИЯ ШТРАФНЫХ САНКЦИЙ

Для того чтобы взыскать штрафные санкции с контрагента, не исполнившего (ненадлежащим образом исполнившего) свои обязательства, вам необходимо:

  1. Определить дату, с которой начисляется неустойка за просрочку договорных обязательств:

— если срок исполнения обязательства указан в договоре, то неустойку начисляют со следующего дня после этой даты (п. 1 ст. 314 ГК РФ);

— если срок исполнения обязательства определен моментом востребования, то неустойку начисляют по истечении семи дней с даты предъявления кредитором требования о его исполнении (п. 2 ст. 314 ГК РФ).

Разумеется, в этом случае вам необходимо направить должнику требование об исполнении обязательства в письменном виде.

Если обязательство так и не будет исполнено, тогда датой, с которой следует начислять неустойку, будет восьмой день после получения должником такого письма.

  1. Рассчитать размер неустойки, если она установлена в виде процентов от суммы договора или в виде пени.

При этом необходимо иметь в виду, что порядок исчисления неустойки законодательно не урегулирован.

Так, гражданское законодательство не запрещает сторонам устанавливать в договоре порядок исчисления неустойки с цены, включающей НДС. В этом случае правомерно исчислять неустойку со стоимости товаров (работ, услуг), включающей НДС.

Кроме того, по мнению Президиума ВАС РФ, правомерно взыскивать проценты с входящей в состав основного долга суммы НДС. Суд обосновывает свою позицию следующим образом.

Продавец, не получивший оплату за свой товар, попадает в ситуацию, когда он должен уплатить НДС с дебиторской задолженности, не дожидаясь оплаты долга, т.е. из собственных средств.

Значит, должник, который в срок не исполнил свои обязательства по оплате, фактически пользуется денежными средствами своего кредитора.

Поэтому штрафные санкции за просрочку платежа должны начисляться на всю сумму долга с учетом НДС (Постановление Президиума ВАС РФ от 22.09.2009 N 5451/09).

Источник: http://narodirossii.ru/?p=11113

Штраф по договору оказания услуг

Штрафные санкции за нарушение условий гражданско-правовых договоров

Согласно ст. 331 ГК РФ соглашение о неустойке должно быть совершено в письменной форме независимо от формы основного обязательства — несоблюдение письменной формы влечет недействительность соглашения о неустойке.

Вместе с тем ст.

332 ГК РФ установлено понятие «законная неустойка» — кредитор вправе требовать уплаты неустойки, определенной законом (законной неустойки), независимо от того, предусмотрена ли обязанность ее уплаты соглашением сторон.

Как посчитать неустойку 3% от цены работ за каждый день просрочки

В общем, перечень договоров открытый.

Главное, чтобы в договоре шла речь о выполнении каких-либо работ или оказании услуг.

Также обратите внимание, что если существует специальное законодательство (например, по ОСАГО, договорам перевозки, участия в долевом строительстве и т.п.

), применяются неустойки, предусмотренные этими специальными законами.

Неустойка 3% не применяется при задержке страховой выплаты по договорам КАСКО: в этом случае на сумму выплаты вы можете начислить проценты за пользование чужими денежными средствами по ст.395 ГК РФ.

Штрафные санкции по хозяйственным договорам

Арендная плата за июль произведена арендатором 16 июля.

Пеня начисляется со дня, следующего за сроком, который установлен в договоре для внесения арендной платы, то есть с 6 июля, опоздание составило 11 дней.

Исходя из этого, сумма начисленных пеней — 3245 руб. (295 000 руб. x 0,1% x 11 дн.).

Президиум ВАС РФ в Постановлении от 13.01.2011 N 11680/10 указал следующее.

Учитывая компенсационный характер гражданско-правовой ответственности, под соразмерностью суммы неустойки последствиям нарушения обязательства ГК РФ предполагает выплату кредитору такой компенсации его потерь, которая будет адекватна и соизмерима с нарушенным интересом.

Штрафы за нарушение договоров

Общей чертой и пени, и штрафа является то, что при уплате соответствующих сумм кредитор обязан доказать только факт нарушения обязательства, но не реальный размер наступивших негативных экономических последствий.

Убытки должны быть подтверждены, и это их основное отличие от неустойки. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права.

Неисполнение обязательств по договору оказания услуг: какой штраф за отказ от договора?

Именно с момента его получения договор прекращает своё действие.

Сторона, пожелавшая отказаться от договора, исполняет обязанности по возмещению расходов и (или) убытков, связанных с досрочным и односторонним расторжением.

Но если исполнитель уже успел что-то сделать для заказчика и оказать ему какой-то объём услуг – то всё, что было до момента отказа, и чем заказчик успел воспользоваться, подлежит оплате в рамках договора.

связанных с исполнением обязательств по данному.

Ничтожными являются условия сделки, заключенной с потребителем, не соответствующие актам, содержащим нормы гражданского права, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров (статья 3, пункты 4 и 5 статьи 426 ГК РФ), а также условия сделки, при совершении которой был нарушен явно выраженный законодательный запрет ограничения прав потребителей (например, пункт 2 статьи 16 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-I «О защите прав потребителей», статья 29 Федерального закона от 2 декабря 1990 года N 395-I «О банках и банковской деятельности»)

Надо ли облагать НДС штрафы и пени за нарушение обязательств по договору?

Однако при наличии оснований полагать, что предусмотренные договором суммы неустойки являются элементом формирования цены договора, специалисты налоговых органов, вероятнее всего, будут исходить из необходимости учета налогоплательщиком-продавцом полученных от покупателя сумм неустойки при формировании налоговой базы по НДС. Что касается налогоплательщика-покупателя, то любые полученные им суммы неустойки по договору, в том числе за несоблюдение сроков выполнения работ (оказания услуг, доставки товара), некачественное выполнение работ, нарушение дисциплины во время выполнения работ, не должны принимать участия в расчете налоговой базы по НДС.

Взыскание неустойки за неисполнение условий договора

Размер такой неустойки (штрафа, пеней) устанавливается государственным контрактом в размере не менее одной трехсотой действующей на день уплаты неустойки (штрафа, пеней) ставки рефинансирования Центрального банка РФ.

В указанном случае неустойка установлена диспозитивно . т.е. стороны государственного контракта вправе определить ее конкретный размер самостоятельно, но в пределах, предусмотренных законом.

Источник: http://onispravo.ru/shtraf-po-dogovoru-okazanija-uslug-96691/

Неисполнение обязательств по договору оказания услуг

Претензия по договору оказания услуг: основания, виды и содержание документа

Взаимоотношения сторон договора оказания услуг регулируются Гражданским Кодексом.

Так, в 779 статье ГК РФ говорится, что сделка подобного типа предусматривает обязанность исполнителя сделать определенную работу, результатом которой будет оговоренный тип услуги, а обязанность заказчика — своевременно оплатить этот результат труда в оговоренном порядке. Если исполнитель либо заказчик, выполняет свои обязанности не так, как это было согласовано в договоре, либо не выполняет их вовсе, то другая сторона имеет право потребовать у нарушителя устранить нарушение, направив ему письменный документ — претензию.

Разрешение спора в связи с неисполнением обязательств по договору возмездного оказания услуг

По общему правилу, если истец и ответчик является юридическим лицом, то для подтверждения места нахождения, необходимо получить выписку из ЕГРЮЛ (должна быть получена не ранее чем за 30 дней до дня обращения в суд).

Но мало кто знает, что подтвердить место нахождения истца и ответчика можно иными более быстрыми и бесплатными способами: Копирование и дальнейшее распространение любых текстов с сайта freshdoc.

Как составить претензию по договору оказания услуг

Она позволяет не только обозначить те проблемы, которые возникли в ходе исполнения договора, но и своевременно предотвратить развитие ситуации до судебной инстанции. Требования в претензии зависят от того, какие именно пункты договора нарушены.

Главное, чтобы они соответствовали основной цели создания такого рода документов: заставить вторую сторону исполнить взятые на себя обязательства.

При этом, если суть претензий от исполнителя практически всегда очевидна и однозначна: требование оплаты своих услуг, то у заказчика этот список может быть значительно более широким.

Неисполнение обязательств по договору оказания услуг: какой штраф за отказ от договора?

Но если исполнитель уже успел что-то сделать для заказчика и оказать ему какой-то объём услуг – то всё, что было до момента отказа, и чем заказчик успел воспользоваться, подлежит оплате в рамках договора.

Суммы, фактически выплаченные заказчиком в качестве предоплаты; Все убытки заказчика, включая упущенную выгоду; Разницу между ценами по изначальному договору и тому, который заказчик был вынужден заключить взамен расторгнутого.

Если за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства установлена неустойка, то убытки возмещаются в части, не покрытой неустойкой. Уплата неустойки (пени) и возмещение убытков не освобождают исполнителя услуги от исполнения возложенных на него обязательств в натуре.

Требования потребителя об уплате неустойки (пени) подлежат удовлетворению исполнителем в добровольном порядке.

Суд вправе вынести решение о взыскании с исполнителя, нарушившего право потребителя, в федеральный бюджет штрафа в размере цены иска за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя (ст.13 Закона «О защите прав потребителя»)

Арбитражный суд Ямало-Ненецкого АО

Источник: http://bukurova.ru/neispolnenie-objazatelstv-po-dogovoru-okazanija-uslug-98725/

Поделиться:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.