8(800)350-83-64

Заявки с Equipnet.ru — новый и эффективный инструмент увеличения продаж

Содержание

10 способов увеличить продажи с сайта без вложения средств

Заявки с Equipnet.ru — новый и эффективный инструмент увеличения продаж

  • У каждого сайта есть потенциал для поднятия продаж. Нужно только выбрать правильную стратегию развития.
  • Самый простой способ — заниматься SEO или контекстной рекламой. Тогда понадобятся услуги интернет-маркетинга. Остальное надо тестировать на каждом конкретном сайте.
  • Есть как минимум 10 проверенных способов поднять продажи без дополнительных вложений. Но на самом деле их очень много. Здесь описаны только десять.
  • Они работают с разной отдачей для каждого бизнеса отдельно и не каждому подходит, поэтому надо тестировать и использовать то, что приносит прибыль.
  • Внедрение либо стоит некоторых денег, либо очень дешево и быстро.
  • Если ваш бизнес в интернете, то заказы надо принимать всегда, а не только по рабочим дням. Это очень часто не учитывают, хотя бы из-за часовых поясов.
  • Прием заказов только в рабочие дни может вызвать потерю 20-50% клиентов в зависимости от бизнеса.
  1. Назначить ответственного за прием звонков/заказов в нерабочее время.

  2. Настроить переадресацию на его телефон (электронную почту).
  3. Периодически проверять, действительно ли принимаются заказы.
  4. Посмотреть, насколько больше стало обращений с сайта.
  • На 15% увеличилось количество заказов у нас.
  • На 20% рост числа звонков у одного из наших клиентов.

Статья по теме:  3 способа быстро удвоить продажи на сайте

  • Коллцентры на аутсорсе убивают ваши продажи.
  • Между вашим клиентом и продавцами не должно быть посредников.
  • Как вариант — создание своего колл-центра.
  • Звонки в абонентскую службу сотовых операторов (Мегафон, 30 минут ожидания)
  • Эльдорадо, звонок в службу доставки (50 минут ожидания)
  • «Ваш звонок очень важен для нас!» И так 10-20-30 минут. Естественно с таким отношением к клиенту ни о каких супер-продажах и речи быть не может!
  • Перевести прием звонков на сотрудников отдела продаж (мы так и сделали).
  • Сделать свой колл-центр (он может состоять из 1-2 сотрудника).
  • Нанять дорогой колл-центр, где время ожидания абонента на линии 5-10 секунд.
  • Программа, позволяющая консультировать посетителей сайта и активно продавать.
  • На 14 дней можно поставить бесплатно.
  • Может дать несколько дополнительных заявок в день (в зависимости от бизнеса и посещаемости сайта).
  • Livetex.ru — на 14 дней бесплатно.
  • Krible.ru — бесплатно
  • CO Browse от Redhelper.ru — раньше было бесплатно, а сейчас надо уточнить.
  • Установка на наш сайт дала 2-5 запросов в день дополнительно и 1-2 продажи в месяц.
  • Установка на сайт одного из клиентов — 10-12 запросов с сайта в рабочий день (сайт посещаемый).
  • Тексты не читают!
  • Конверсия обычного текста менее 1%.
  • Конверсия продающего текста от 3 до 20%.
  • Можно в разы поднять количество запросов с сайта.
  • 99% аудитории сайта с первого раза не покупают.
  • Нужно как-то получить контакты посетителей сайта.
  • Затем, используя эти контакты, можно продать свой продукт.
  • Просто так контакты отдавать никто не станет!

Статья по теме:  Порядок в продажах

  1. Думаем, что можно дать полезного будущему клиенту в обмен на его контакты?
  2. Размещаем форму на сайте с предложением бесплатно скачать каку-то полезную информацию. Например, при заполнении формы, для получения книги в подарок. Вы получаете адрес и заносите его в список рассылки. Иногда стоит делать полезную рассылку. Только делать это не очень часто, не спмить. А то результат может быть противоположный.
  3. Получаем контакты, даем клиенту бонус.
  4. Рассылаем ваши предложения или просто полезную информацию по контактам.

Со временем формируется хорошая база клиентов, по которой вы периодически делаете рассылки и продаете.

6. Разрабатываем акции для клиентов

  1. Акция повышает интерес к продукции.
  2. Помогает продавать больше.
  3. Дает хороший стимул покупать сейчас, а не потом.
  4. Акции полезно делать постоянно.
  5. Ограничение по времени (таймер обратного отсчета).

  6. Выгода для покупателя.
  7. Хорошее описание акции.
  8. Должна мотивировать купить прямо сейчас.
  9. Эффективно размещение на отдельной странице без навигации и ссылок. Тогда посетитель либо купит, либо закроет страницу.

7. Даем супер гарантии

  • Очень привлекательное предложение для вашего клиента повышает продажи.
  • Для 2-3% клиентов придется условия гарантии выполнять.

Примеры гарантий

  • 100% возврат денег за товар в течение 30 дней, если товар не подходит.
  • 100% возврат денег за услуги в течение 14 дней без объяснения причин.
  • Возврат обуви в течение 365 дней, если она по каким-либо причинам не подошла.
  • Возврат денег за тренинг в течение 1-го дня тренинга.

8. Продаем «в довесок»

  • Принцип cross sell (допродажи).
  • Продаем дополнительные продукты клиенту «в довесок» к основным.
  • Повышает продажи и прибыль.
  • Можно внедрить в любом бизнесе.
  • Многие интернет-магазины активно реализуют этот способ продаж.

9. Предлагаем решения, а не продукты

  • Клиент приходит к вам со своей «болью».
  • Ваша задача — предложить ему решение, которое избавит его от «боли», а не просто продукт.
  • Решение конкретной «боли» будет стоить дороже.
  • Вы получите большую прибыль.
  • Клиент останется доволен.
  • Вы будете отличаться от 99% конкурентов, которые предлагают только продукты, а не решения.

Статья по теме:  3 способа быстро удвоить продажи на сайте

Решение, которое можно предложить
Нужен принтер для дома, чтобы печатал документы «Принтер для дома под ключ».Доставка принтера курьером в день покупки, установка драйверов на компьютер, подключение. Бонус — 2 заправки картриджа по суперцене.
Нужен очень дешевый принтер! «Принтер по суперцене». Очень низкая цена. Самовывоз принтера со склада компании, экономия на доставке 300 рублей.
Нужен принтер для офиса, надежный и недорогой «Принтер для офиса под ключ». Доставка принтера курьером в день покупки, установка драйверов, подключение принтера по сети.Бонус — 2 заправки картриджа по суперцене.Бонус 2  — скидка на офисную бумагу 10%.

10. Играем с ценами

  • Зачеркивание цены: 999 550
  • Неровные цены: 2499, 12999, 13850
  • 333 рубля в день. Этот метод применяется, когда нужно продать дорогую вещь в кредит. Ну например, автомобиль Lexus за 333 рубля в день. Тогда сумма уже не кажется такой большой.
  • Повышение цен на 10-15% на 2-3 дня.
  • Контраст дешевые-дорогие продукты. Когда клиент видит товар различной стоимости, то ему легче купить более дешевый.

В заключение

  1. Нет никакой волшебной таблетки нет!
  2. Все эти методы работают по разному для разных бизнесов и сайтов.
  3. Протестируйте и оставьте те, которые работают в вашем бизнесе.
  4. Начните действовать в течение 24-72 часов!

TCmakephoto / Shutterstock.com

Источник: https://fortress-design.com/uvelichit-prodazhi-s-sajta-bez-vlozheniya-sredstv-10-sposobov/

Нужно больше золота! Как увеличить продажи с сайта

Заявки с Equipnet.ru — новый и эффективный инструмент увеличения продаж

Performance Marketing основывается на четко и однозначно измеряемых параметрах Мы находим оптимальные решения в любой отрасли! Работаем над правильными KPI

Performance Marketing в Семантике

Мы выпустили новую книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».

на рассылку и получи книгу в подарок!

via GIPHY

В фильме «Уолл-Стрит» герой Майкла Дугласа говорил, что «жадность – это хорошо». Если вы тоже так считаете, читайте нашу сегодняшнюю статью – мы расскажем, как увеличить продажи с сайта и что делать, если трафик есть, а клиентов больше не становится. 

Увеличение продаж и работа над сайтом: начало

Для начала стоит провести полный анализ всего, что у вас уже есть и поработать над самим сайтом. Может оказаться, что потенциальные клиенты просто не добираются до кнопки «Купить» или «Оставить заявку».

Настройка аналитики

Для начала нужно убедиться, что сайт подключен к «Яндекс.Метрике» и Google Analytics. Если с этим все ОК, переходим к настройке всего и вся: целей и utm-меток. Первые помогут отслеживать конверсии и работу воронки продаж, а вторые – следить за эффективностью рекламных каналов. 

Сначала разбираемся с целями. Нужно определиться, за какими показателями мы будем следить. Для примера возьмем:

  • Покупку – здесь все очевидно.
  • Брошенные корзины с товарами.
  • Просмотры  страниц с адресами физических представительств – представим, что они есть.

Это базовые метрики, набор меняется в зависимости от функций и особенностей сайта: у вас их может быть больше или меньше. За посещаемостью ресурса тоже нужно пристально следить.

После настройки целей переходим к utm-меткам. Их нужно настроить, чтобы знать, откуда приходит непоисковый трафик: из контекста, с канала на или из социальных сетей.

Настройка систем аналитики очень важна. С их помощью можно посмотреть, насколько эффективно работает каждый канал привлечения клиентов, что мешает пользователям покупать и составить план действий на будущее.

Если видите, что контекстные объявления работают очень хорошо, есть смысл продлить кампанию или попробовать увеличить бюджет.

И наоборот, если количество переходов из поиска примерно равно популяции амурских тигров, вы поймете, что нужно срочно заняться SEO. 

Внутренняя поисковая оптимизация

Для увеличения продаж с сайта его обязательно нужно оптимизировать под поисковые системы. Можно попробовать сделать все самому, но это будет ужасно долго и не факт, что эффективно, потому что ошибок вряд ли удастся избежать. Проще и быстрее обратиться к профессионалам.

В любом случае нужно начать с вещей, не требующих специальных знаний и навыков, но полезных для продвижения: добавить на сайт полные контактные данные и реквизиты, карту проезда, информацию о способах оплаты и доставки,  сделать подробные и полезные карточки товаров. Это коммерческие факторы, которые учитываются поисковиками при формировании выдачи. В большинстве случаев добавить нужные страницы можно через визуальный редактор CMS.

Все остальное лучше доверить специалистам. Вряд ли вы сходу разберетесь, как почистить сайт от лишнего кода, правильно прописать метатеги или собрать семантическое ядро.

Уникальное торговое предложение

Сделайте так, чтобы пользователь подумал «воу, воу, такого нигде не предлагают, куплю здесь».

Если вы ничем не отличаетесь от других игроков рынка, то выбирать вас будут по каким-то совершенно иррациональным критериям, вроде «мне понравился логотип».

Это тоже хорошо, но в таком случае можно забыть о прогнозах и оценках эффективности чего-либо, потому что придется влезать в голову к каждому отдельному клиенту. С этим будут сложности, если вы не телепат.

Дизайн и юзабилити

Посмотрим, как можно поднять продажи с сайта при помощи удобного и красивого дизайна. Как пример возьмем абстрактный интернет-магазин одежды, в котором прекрасно все, кроме карточек товаров. Кнопка «добавить в корзину» расположена в левом нижнем углу и плохо заметна, нет отзывов и блоков с похожими товарами.

В таком случае карта аналитики форм в «Яндекс.Метрике» скажет, что на этом этапе конверсия очень низкая – пользователи не могут сходу добавить пальто и джинсы в корзину, грустят и бросают эту затею.

Пробуйте экспериментировать с дизайном и юзабилити, возможно, дело в них. Задача – сделать покупку максимально простой и интуитивной.

Для этого нужно перенести активную кнопку на видное место, сделать ее яркой и бросающейся в глаза, подредактировать описания, добавить блок похожих и сопутствующих товаров.

В общем, повысить удобство для пользователя и сфокусироваться на конверсионности визуального оформления.

Переносите этот подход на весь сайт – нужно максимально сократить путь от перехода до покупки, а затем сделать его красивым и удобным, как дорожку из желтого кирпича.

Не факт, что это поможет увеличить количество клиентов, но если очевидно, что дизайн и удобство не на высоте, попытаться обязательно стоит. Даже незначительные изменения могут привести к повышению конверсии и продаж с сайта.

Плюс, нужно обязательно позаботиться о мобильных пользователях – все страницы должны корректно отображаться на экране любого размера. Люди стали чаще сидеть в интернете с телефонов и это факт – на долю гаджетов приходится почти 40% трафика.

Дополнительные функции

Если торгуете какой-нибудь техникой, прикрутите к сайту режим сравнения разных моделей или еще какую-нибудь полезную штуку, в которую можно позалипать. Если сравнивать особо нечего, можно можно ограничиться детальными фильтрами по всем параметрам. 

Если у вас не интернет-магазин, добавьте на страницу онлайн-консультанта и заказ обратного звонка. Так вы убьете сразу двух зайцев: сделаете сайт удобнее для пользователя и заработаете пару очков в SEO – такие вещи нравятся поисковым системам.

Как увеличить продажи с сайта: используем все каналы привлечения

С внутренними факторами разобрались, теперь посмотрим, как эффективно привлекать клиентов из разных каналов.

SEO

О важности поиска мы уже говорили – сайт в любом случае должен находиться. Обязательная программа – оптимизация каждой страницы и каждого описания товара под подходящие коммерческие запросы. Но этим дело не ограничивается – прибыль можно извлекать и из информационного трафика. С этим поможет блог.

Например, пользователь задает поисковику вопрос «как ухаживать за кроссовками» и видит статью из вашего блога на первых позициях выдачи. Он переходит по ссылке, убеждается, что статья ОК и читает ее.

При этом человек прекрасно понимает, что попал в блог интернет-магазина и ради интереса решает пошариться по сайту. Он стопудово ничего не купит сразу. Но в голове у него отложится, что вы шарите и каталог у вас классный.

Поэтому когда этому пользователю действительно понадобятся кроссовки, он пойдет к вам.

Контекст

Здесь все просто – нужна максимально эффективная реклама. Все начинается с подбора ключевых слов – нужно собрать семантическое ядро, покрывающее все товары, которые у нас есть.

Потом нужно составить хорошее объявление: с дополнительными ссылками, УТП, и вхождением ключевых слов. Наконец, последний этап – подбор стратегии показов, географического и временного таргетинга.

Если сделать все правильно, бюджет уйдет на привлечение потенциально конверсионных пользователей.

С медийной рекламой нужно делать все то же самое, единственное отличие – нужно позаботиться о красивых баннерах.

Социальные сети

С ними тоже все понятно – нужно регулярно напоминать о себе и врываться в ленту новостей подписчиков.

Например, размещать оригинальный контент из блога, рассказывать людям о скидках и новинках, опрашивать их и, если позволяет совесть и финансовое положение, запускать конкурсы репостов.

Это поможет наладить контакт с лояльной аудиторией и познакомит с брендом новых потенциальных клиентов.

E-mail

Если у вас накопилась куча почтовых ящиков клиентов, сделайте рассылку с актуальными и выгодными предложениями. Это прямой удар по целевой аудитории, потому что эти люди уже у вас покупали. Они могут откликнуться на ваш зов, даже если вообще не собирались ничего покупать. Как тут устоять, если скидка сама прилетает на почту?

Другие каналы

Их достаточно: , популярные блоги, тематические площадки и много чего еще. Из этих каналов тоже можно привлекать клиентов, но с ними нет смысла работать, пока запустился конвейер покупок из поиска, контекста и соцсетей. Это долго, часто дорого и не всегда окупается.

Повышение продаж с сайта: фишки и хаки

Переходим к самому вкусному – рассказываем, как увеличить продажи с сайта, не делая ничего особенного.

Расширенный сниппет

Быстрые ссылки и информация о контактах может дополнительно подгружаться в сниппет. В результате последний займет кучу места и привлечет внимание большего числа пользователей.

Плюс, вы сможете доказать им, что ваш сайт релевантен их запросу. Чем заметнее сниппет, тем больше людей по нему кликнет. А чем больше переходов на сайт, тем выше вероятность конверсии.

Сделать расширенный сниппет можно с помощью микроразметки. Самый популярный словарь – schema.org.

Добавьте видео

Подходит не всем тематикам, но если есть возможность разместить на страничке видео, обязательно это сделайте. Снимите обзор новинок, обучающее видео или покажите рабочий процесс. Главное, чтобы ролик был качественным и интересным.

Люди любят видео, потому что мозг лучше воспринимает аудиовизуальный контент. Поэтому умело вставленное видео заменяет километровую портянку текста.

Публикуйте отзывы

И пусть они будут живыми. Мнения других людей влияют сильнее, чем любая, даже самая честная и крутая реклама.

Вы вряд ли захотите менять интернет-провайдера, если его рейтинг на сайтах с отзывами не поднимается выше 2 «звездочек».

И наоборот – если все хвалят новый телефон и говорят, какой он замечательный, вы задумаетесь о покупке, даже если вас и нынешний вполне устраивает. Используйте это в своих благородных и бескорыстных целях.

Экспериментируйте

Тестируйте новые решения и смотрите, как меняется конверсия. Сработать может что угодно, даже противоречащее логике изменение. Например, можно сократить текстовое описание товара, но залить побольше картинок или разместить суперподробные технические характеристики.

Итоги

Чтобы добиться увеличения продаж с сайта, нужно хорошо поработать. Во-первых, прочесать весь ресурс, поправить то, что сделано плохо и сделать то, что не сделано вообще.

Во-вторых, нужно выжать максимум из каждого рекламного канала: SEO, контекста, социальных сетей и всех остальных.

Если вовремя устранить проблемы, поработать над предложением и сделать все правильно, потенциальные клиенты обязательно появятся. Ваша задача – превратить их в фактических.

Источник: https://semantica.in/blog/nuzhno-bolshe-zolota-kak-uvelichit-prodazhi-s-sajta.html

Эффективные стратегии для увеличения конверсии отдела продаж

Заявки с Equipnet.ru — новый и эффективный инструмент увеличения продаж

Эффективность магического зелья, превращающего лида в клиента, полностью зависит от качества ингредиентов (исходных данных) и правильного рецепта (стратегии).

Это несложное правило знают все, но мало кто подходит к процессу по-настоящему кропотливо. А ведь внимание к деталям может составлять до 50% успеха.

Мы собрали все возможные точки роста в стратегии увеличения конверсии, чтобы вы могли увеличить свою прибыль.

Анализируйте

Если вы хорошо знаете, какие каналы генерируют ваш входящий трафик, за счет чего и в каком объеме это происходит, вам будет гораздо проще увеличить конверсию вашего отдела.

Качественный сбор информации с помощью расстановки utm-меток и анализ мест и времени возникновения наибольшего отклика на ваше предложение поможет правильно организовать и работу менеджеров, и бюджет, и сами рекламные компании.

Второй важный момент – уделите внимание разделению труда. Проанализируйте, являются ли ваши сотрудники профессионалами в каждой сфере, которой вы их нагрузили. Очевидно, что менеджер не может быть копирайтером, а копирайтер – дизайнером. Нет смысла использовать каналы, если вы даете там некачественный контент.

Выжимайте максимум из CRM

Как? Прежде всего, настройте автоматическое внесение любой (абсолютно любой!) заявки из любого источника в систему CRM. Только оттуда запрос должен попадать к менеджеру, а не наоборот. Оставляя внесение на совести сотрудника, вы теряете коло половины всех обращений!

Кроме того, CRM сможет отслеживать дальнейшую жизнь заявки: была ли на неё реакция, принесла ли она результаты, доведена ли сделка до конца.

Делите (отделы) и умножайте (прибыль)

Конверсия всегда растет при наличии конкуренции среди менеджеров. Как можно её стимулировать? Если у вас большой отдел, разделите его на два и установите повышенные бонусы для более эффективного.

Принципом разделения может стать раздел базы на текущих клиентов и потенциальных. Это более эффективно, с точки зрения повышения продаж.

Только установите справедливые планы и мотивацию для каждого отдела, они не могут быть одинаковыми.

Кроме прочего, разделение всегда ведет к более тщательному контролю за работой сотрудников, так как в каждом отделе будет свой руководитель. Практика показывает, что тщательный контроль за работой менеджеров может повышать конверсию на 10-20%.

Поддерживайте коммуникации

Коммуникация важна не только в социальных сетях. План по звонкам клиентам, особенно тем, кто чаще и больше покупает, должен входить в мотивацию ваших менеджеров.

Это напрямую скажется на увеличении конверсии. Однако общение в данном случае должно быть ненавязчивым.

Его цель – вовремя узнать, когда и что понадобится вашему покупателю, чтобы предложить лучшие условия и информировать о проходящих скидках и акциях.

Важным моментом здесь будет контроль. Современные средства автоматизации позволяют записывать и отслеживать звонки не только по рабочим, но и по мобильным телефонам. Более того, звонки нужно не только записывать, но и прослушивать.

Если в компании нет своих ресурсов для этого, стоит нанять специального человека, возможно, не в штат, а по договору, на условиях частичной занятости вне офиса. Результаты прослушивания нужно вносить в таблицу, оценивая их по одному или нескольким показателям.

Только так можно оценить эффективность канала.

Проанализируйте каналы

Практика показывает, что для каждой компании есть не более 4 действительно эффективных каналов, генерирующих поток лидов. Часто их только 3. Однако выбор каналов происходит не на основе их общей популярности.

Например, сегодня все говорят про Telegram для бизнеса (немного ранее это был Instagram, а до него – ), некоторым компаниям он действительно может заменить все прочие каналы, но далеко не всем. Активная аудитория каждой социальной сети и каждого мессенджера индивидуальна.

Один и тот же человек, зарегистрированный в разных сетях ведет себя по-разному, в зависимости от возраста, интересов, образования, образа жизни и прочих факторов. Вот почему говорить есть смысл не просто об аудитории, которая растет, а именно об активной аудитории.

Тех, кто не только зарегистрировался, но и действительно использует канал для получения информации, общения и покупок.

Как подобрать нужные каналы

Первым шагом станет качественный анализ целевой аудитории. Только зная её ключевые характеристики и особенности потребительского поведения, можно составить уникальное торговое предложение (УПТ), для тестирования различных каналов.

Тестовые рекламные компании станут основой для выбора. Дополнительными факторами могут стать наблюдения за активностями лидеров рынка в вашем секторе и вашими прямыми конкурентами.

Мотивируйте

Какие действия должен выполнить ваш менеджер, чтобы продать? Необходимо составить полный и максимальный список таких задач и определить, KPI по которым из них необходимо включить в систему мотивации.

Слишком усложнять ее не нужно, но учесть самые важные моменты необходимо.

Например, если для успешного завершения сделки необходима личная встреча с клиентом, сколько таких встреч проводят ваши сотрудники? Набор KPI должен чётко демонстрировать объем работы для каждого менеджера.

Также надо исключить одинаковый план для всех. Упрощенная система мотивации не позволяет учитывать действительно важные моменты и не стимулирует талантливых сотрудников максимально раскрывать свой потенциал. С другой стороны, менеджеры с низкой мотивацией могут быть вполне довольны установленной планкой и не стремиться её превысить.

Не бойтесь менять систему мотивации, но всегда обращайте внимание на реальный рост продаж и обратную связь. Любые нововведения должны отражаться в отчете увеличением прибыли и улучшением показателей по самым эффективным сотрудникам. Если новая мотивация не способствует этому, значит вы неправильно ее просчитали.

Визуализируйте

Что бы вы не продавали, подавать это надо красиво. Стильное оформление контента, красивые видеоролики, яркие рекламные компании и посадочные страницы. Можно дополнять это и качественными оффлайн-материалами. По сути, все это – как упаковка, которая создает имидж вашей компании и формирует представление потребителя о том, как вы относитесь к качеству вообще.

Чем более премиален ваш товар, тем лучше должен он быть упакован! Это все понимают, когда речь идет об элитной косметике, парфюмерии или fashion-индустрии.

Но тот же принцип работает и для недвижимости, и для мебельного бизнеса, и для строительных материалов, и для любой сферы услуг, в любом ценовом сегменте. Удачная визуализация увеличивает конверсию – это факт.

Даже если ваш продукт еще не существует, но вы уже привлекаете инвестиции, создание красивой модели, презентации или виртуального пространства с наглядной демонстрацией – один из решающих факторов.

Оформлять продукт можно не только с помощью дизайна.

Развернутые статьи с важной информацией, подробные видеообзоры, положительные отзывы от существующих клиентов в виде скриншотов, видео- и аудиообращений, сайт с доступной и исчерпывающей информацией о компании и её контактами – все это тоже детали красивой «упаковки» вашего предложения. В своей сумме они должны сформировать реальность, в которой каждый потенциальный клиент, заметивший ваш контент, захотел бы узнать подробнее о вашем предложении и смог бы быстро и без усилий с вами связаться.

Источник: https://vasilyev.online/post/effektivnye-strategii-dlya-uvelicheniya-konversii-otdela-prodazh/

Как увеличить онлайн-продажи: советы, способы, инструменты

Заявки с Equipnet.ru — новый и эффективный инструмент увеличения продаж

Из этой статьи вы узнаете:

  • Что формирует онлайн-продажи
  • Как увеличить онлайн-продажи с помощью правильного дизайна сайта
  • Какие инструменты интернет-маркетинга применяются для увеличения онлайн-продаж
  • Как анализ поведенческих факторов клиентов может повлиять на увеличение онлайн-продаж
  • Как увеличить онлайн-продажи в праздники

Сейчас такое время, когда привычные нам торговые точки офлайн становятся все менее востребованными, а потребитель чаще и больше пользуется интернет-магазинами и совершает там покупки.

Число цифровых площадок увеличивается каждый месяц, и даже у самых крупных и раскрученных инет-бутиков есть потребность в систематическом решении своей главной задачи – поиске эффективных способов поднятия онлайн-продаж.

Основные моменты, на которые нужно обратить внимание для увеличения уровня сбыта в интернете

Что формирует успешность продаж магазина в Сети:

Удобство пользования интерфейсом сайта

От того, насколько он удобен, зависит состояние посетителя: ему либо комфортно, либо нет. Когда интерфейс инет-ресурса продуман до мелочей, покупать люди будут с удовольствием, больше и чаще.

Как повысить уровень торговли во Всемирной паутине? Грамотная разработка семантического ядра сайта, различные типы сортировки при пользовании поисковой строкой, простые ссылки и кнопки, подробная информация при легком изложении и с минимальным количеством кликов – все, благодаря чему сайтом удобно пользоваться, притягивает покупателя. Желающий приобрести необходимый товар пользователь на таком ресурсе быстро сможет найти то, что ему необходимо, оставаясь в своей зоне комфорта, что поможет вам увеличить онлайн-продажи.

Призывы к действию и направление пользователя

Удивительно, но девять из десяти человек не знают, что им точно надо. Люди не представляют себе на 100 %, как именно выглядит желаемая вещь. Большинство нуждается в том, чтобы кто-то подсказывал, направлял, поэтому многим из нас бывают периодически необходимы советы других. Этим можно воспользоваться, чтобы приумножить реализацию в Сети.

Допустим, человеку нужна необычная кофта. Но он понятия не имеет, как в точности она должна выглядеть. Он представляет себе это примерно, но не знает наверняка. Для него «необычность» может быть в одном или в другом параметре и, по сути, пока посетитель еще не выбрал конкретную модель окончательно, – у него тысячи вариантов.

Каким же образом добиться того, чтобы такой кофтой оказалось именно то, что может быть продано вашим интернет-магазином? Чтобы поднять онлайн-продажи этой вещи, необходимо донести до посетителя сайта, что данный товар – это именно то, что он ищет. Как это сделать?

  • Дать на выбор несколько похожих, в данном случае, необычных, кофт.
  • Подчеркнуть преимущество одной из них.
  • Ограничить время на раздумья.

Ярким примером того, как увеличить онлайн-продажи таким образом, являются сайты, продающие скидочные купоны. На них множество интересных предложений, однако их доступность строго ограничена по времени, и решиться на покупку надо очень оперативно.

Также поднять онлайн-сбыт можно, призывая клиента на каждой странице к действию: купить, смотреть, читать, перейти, комментировать и т. д.

Преимущества и плюсы (цена, «фишка», акции и т. п.)

Интернет-магазины и коммерческие сайты ныне существуют в огромном количестве. Скажите посетителю, почему ему лучше покупать именно у вас, о преимуществах: бесплатной доставке, беспроцентном кредите, пятом товаре в подарок, бесплатных дополнительных услугах – обо всем, что донесет основную мысль – у меня лучше, дешевле или быстрее, чем у них.

Чтобы повысить продажи во Всемирной сети, изучите сайты своих конкурентов, более успешных, и примените у себя их методы – понизьте цены, продумайте свою фишку, встаньте на место своего потребителя – при этом представьте и женщин, и мужчин, и молодежь – ведь именно последняя спустя совсем немного времени составит «львинную» долю покупателей.

Моральное восприятие или доверие

Донесите до пользователя свою надежность, чтобы он не боялся оплатить покупку до ее получения.

Покажите, что вы никуда не пропадете с его деньгами: опубликуйте городской телефонный номер, адрес своего офиса, отзывы довольных клиентов – иначе говоря, пусть посетитель доверится вам.

Можно у каждого телефонного номера поставить фото того менеджера, который принимает телефонные звонки, укажите его имя.

Даже если трубку берет другой человек – ну и что? Позвонивший этого чаще всего и не узнает, а доверия к вам будет больше – это важно для того, чтобы увеличить онлайн-продажи. У вас должна быть опубликована информация о том, как сделать возврат товара в соответствии с действующим законодательством. Вы обязаны показать, что ваш бизнес абсолютно легален.

Простота и свобода

Как легко поднять уровень реализации в инете? Не усложнять ничего. Нужно максимально упростить процедуру оформления заказа, оставить лишь необходимые поля для заполнения, а обо всем остальном вы сможете спросить в разговоре по телефону. Будет очень удобно, если вы поставите на сайт две разные формы заказа.

Быстрое оформление:

Регистрация (чтобы рассылать информацию):

Вам стоит также в обязательном порядке добавить функцию авторизации через соцсети, а также через аккаунт в Google, . Не нагромождайте страничку с товаром, продемонстрируйте там лишь сопутствующие изделия, будте минималистичны. Увеличить онлайн-продажи возможно, если не усложнять действия пользователя и не рассеивать его восприятие лишними сведениями.

Качество «холодных» продаж по телефону

От того, как принимаются телефонные заявки, зависит 50 % успеха. Обязательно обучайте менеджеров принимать и делать звонки в хорошем настроении, не обязательно навязывать клиенту то, что ему не нужно. У пользователя не должно быть чувства, что он разговаривает с роботом – это крайне дискомфортно.

Подобная официальность, как правило, попросту неуместна при сбыте, ведь покупки дарят людям радость. Хотите приумножить сетевые продажи – разделите радость долгожданного приобретения с потребителем, не допускайте интонаций, как у менеджера в банке.

И не напрягайте его, предоставьте ему возможность выговориться: пусть он определится, слушайте его, порадуйтесь с ним вместе.

Оперативность при доставке

Вам необходимо стремиться к тому, чтобы заказ уходил к получателю тут же. Да, порой это очень трудно сделать. Если вам нужно увеличить онлайн-реализацию, ускорьте привоз, ведь наиболее ценное, что мы имеемэто время. Когда клиенту необходимо срочно получить то, что он хочет, он пойдет туда, где ему это дадут быстрее.

Гарантии и возврат

Важно опубликовать на сайте данные, касающиеся гарантии покупки и возможности вернуть ее. Клиент должен быть абсолютно уверен в том, что его здесь не «кинут» – это позволит существенно поднять продажи. Не понравился товар – покупатель без проблем сможет вернуть его или получить компенсацию, если вдруг продукция окажется бракованной.

Целевая аудитория

Ваша реклама обязана быть направленной – публикуйте ее в тех местах, которые принесут вам наиболее подходящих приобретателей.

К примеру, при торговле одеждой вы же не станете рекламировать ее на музыкальном портале.

И не забудьте заказать продвижение вашего интернет-ресурса в поисковых системах – это даст вам возможность приумножить показатели реализации и привлечь целевого потребителя.

На какие показатели экономической эффективности нужно ориентироваться, чтобы увеличить онлайн-продажи

Итак, действенность сбыта в инет-магазине можно быстро оценить при помощи следующих данных:

  1. Общая конверсия. Это соотношение числа пользователей, совершивших покупку, к общему количеству посетителей интернет-бутика. На этой основной метрике выстраивается анализ эффективности сайта. По изменениям в конверсии вы можете отследить, насколько результативно работают распродажи, акции и прочие ваши нововведения, чтобы повысить реализацию.
  2. Конверсия по источникам трафика. Пользователи заходят к вам из разных рекламных источников, и по данной выписке вы поймете, какой именно источник максимально эффективен, а от каких рекламных площадок можно отказаться из-за низкой результативности. Это даст вам возможность не только увеличить онлайн-продажи, но и сэкономить на рекламе, вкладываясь в то, что действительно работает.
  3. Среднийчек. Он дает представление об усредненной стоимости заказов. Чтобы его сделать больше, применяют следующие способы: продают сопутствующие изделия, предлагают бесплатную доставку, оптимизируют каталог, отображают в процентах экономию для покупателя, если он приобретет сразу несколько товаров.
  4. «Полезность» посетителей с конкретных интернет-площадок. Данный показатель дает возможность отметить именно те места, откуда приходит наиболее активный покупатель с весомым средним чеком. Обратите пристальное внимание на коэффициент «полезности» посетителей, это поможет и усилить реализацию, и выбирать только эффективные платформы, приносящие вам максимум прибыли.
  5. Доходность продукции. Она показывает вам, как правильно организовать ассортиментный ряд. Увидев статистику продаж определенного изделия, владелец интернет-магазина без труда сумеет выработать эффективный подход к построению состава продукции. Чтобы повысить торговые рейтинги, нужно следить за тем, какая категория и какой продукт дают максимальную прибыль за конкретный промежуток времени.

Источник: https://practicum-group.com/blogs/stati/uvelichenie-onlajn-prodazh/

Поделиться:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.