8(800)350-83-64

Как продавать через социальные сети(2018г)

Содержание

Как продавать через социальные сети – «Жажда» – бизнес-журнал

Как продавать через социальные сети

Социальные сети – отличный маркетинговый канал, который позволяет не только «работать» с репутацией компании, но и организовывать продажи товаров и услуг, затратив на это минимальное количество средств.

По данным Ассоциации компаний интернет торговли (АКИТ), общий объем сетевой реализации товаров и услуг в 2016 году достиг почти триллиона рублей в России.

Продажи в социальных сетях по темпам роста обгоняют показатели крупных сетевых ритейлеров в некоторых сегментах и увеличиваются на 20 процентов в год.

Эксперты отмечают, что все сферы коммерции стремятся к сокращению затрат, и продажа через соцсети товара или услуги – это самый быстрый способ достичь такого результата. Владельцы групп и пабликов работают с «теплой» аудиторией, конверсия достигает 2-2,5 процента (среднестатистический интернет магазин – 1,2-1,4 процента), а вход в бизнес может обойтись всего лишь в несколько тысяч рублей.

Одним из несомненных лидеров интернет-торговли на рынке РФ является крупнейшая китайская площадка Aliexpress. По данным АКИТ, страницу магазина только в январе 2017 года посетило около 22 млн наших соотечественников. При этом весомая часть трафика пришла из социальных сетей.

Компания Alibaba, владеющая Aliexpress, уже несколько лет продвигает партнерскую программу. Владельцам сайтов, пабликов и групп в социальных сетях выплачивается вознаграждение (в среднем 8 до 8,5 процента) за посетителя, пришедшего в магазин по ссылке с маркером и купившего товар.

«Партнерка» стала настоящим Клондайком для начинающих сетевых коммерсантов.

Одним из застрельщиков темы стал Влад Мойсиев, владелец группы «ВКонтакте» «Алиэкспресс для мужиков». Сообщество было основано в 2014 году, и на сегодняшний момент число его участников составляет чуть более 40 тысяч человек.

Влад Мойсиев: «Сравнивая традиционные интернет-магазины и группы «ВКонтакте», можно однозначно говорить о множестве преимуществ последних. В первую очередь – это минимальные затраты на рекламу и ведение группы. «Алиэкспресс для мужиков» – это мое второе сообщество, первое, которое я делал не ради заработка, посвящено выживанию.

В его продвижение я не вложил ни копейки. «Алиэкспресс для мужиков» я «раскручивал» большей частью за счет взаимопиара, рекламы в своем же сообществе выживальщиков и нескольких других пабликов с одинаковой аудиторией, но другой тематикой.

Рекламный бюджет был весьма невелик – бюджет, который был потрачен на продвижение составил 7-8 тысяч рублей».

Собеседник «Жажды» говорит о том, что схема заработка на дистрибуции товаров из Китая в нишевой группе «ВКонтакте» была применена им одним из первых. Идею очень быстро подхватили, и через короткий промежуток времени Мойсиев получил десятки, а потом и сотни сильных конкурентов.

Влад Мойсиев: «Через некоторое время после старта проекта я поделился опытом на одной известной площадке, посвященной сетевому заработку. Статью моментально распостили на других ресурсах, ее прочитали более 20 тысяч человек.

Естественно, что вскоре стали появляться группы с другими направлениями, но аналогичным принципом и даже полные клоны в других социальных сетях.

Недавно я обнаружил сообщество в «Одноклассниках», которое не только позаимствовало название, но и все посты нашего сообщества».

Влад Мойсиев рассказывает о том, как продавать через социальные сети товары «Алиэкспресс», и этот мануал состоит из трех шагов:

  1. Итак, с чего начать торговлю? Вам необходимо выбрать тематику и создать группу, в которой вы будете в будущем выкладывать ссылки на товар.
  2. Зарегистрируйтесь в партнерской программе – я использую EPN (партнерская программа для вебмастеров и владельцев сообществ на территории СНГ), наполняете и модерируете свою группу.
  3. Привлекаете подписчиков с помощью уже «раскрученных» сообществ. Мне было проще – в моем первом сообществе «Книга выживания» на момент старта проекта было почти 50 тысяч подписчиков, и часть аудитории пришла из него. Если сообщества нет, придется потратиться. Накрутками лучше не заниматься, так как это сейчас очень легко вскрывается. Рекламный бюджет стоит тратить с умом, тщательно анализируя аудиторию сообществ, в которых вы будете размещать промоматериалы.

Самая продающая площадка на сегодняшний день, по мнению Влада Мойсиева, – это «ВКонтакте». Действительно, ее аудитория на сегодняшний день значительно выше, чем у «Одноклассников» и русскоязычного сегмента «Фейсбука» вместе взятых. Дистрибуция неплохо может выстрелить и в «Одноклассниках», традиционно занятых возрастной (а значит и более платежеспособной) аудиторией.

Собеседник «Жажды» особо отмечает, что стоимость входа в такой торговый бизнес через соцсети значительно выросла за последние два года.

Влад Мойсиев: «Цена привлечения подписчика может составлять около 10 рублей, и это весомые затраты. Для того, чтобы снизить эту статью расходов, нужно искать незанятые и интересные тематические ниши. Конкурировать с уже работающими сообществами точно не стоит».

Зато группы, которые уже завоевали своих подписчиков, работают с очень высокой рентабельностью.

По словам Мойсиева, сейчас в содержание «Алиэкспресс для мужиков» он не вкладывает финансовых ресурсов. Конверсия при этом составляет порядка 3 процентов.

Самые высокие заработки приходятся на акции «Алиэкспресс». Например, во время «Киберпятницы» владельцу удалось заработать 220 долларов за сутки.

По данным АКИТ, самыми продаваемыми товарами как на локальном, так и на трансграничном рынке являются электроника, бытовая техника, одежда и обувь. Также популярными категориями являются товары для авто, парфюмерия и косметика, спорттовары.

Локальный рынок интернет-торговли бытовой техникой и электроникой (БТиЭ) в 2016 году вырос на 17% и составил 208 млрд рублей. По прогнозам АКИТ, в 2017 году объем рынка составит около 240 млрд рублей.

Доля интернет-торговли на рынке БТиЭ составляет 17,9%, что является высоким показателем по международным меркам.

Наиболее продаваемыми товарными категориями являются компьютеры и ноутбуки (28%) и телефоны и смартфоны (22%).

Продавец с товаром

По данным специалистов АКИТ, вторым по величине сегментом в структуре продаж через соцсети является fashion и hand-made. По разным оценкам, от 13 до 20 процентов всех продаж приходится именно на эти товары.

Эксперты связывают такой интерес потребителя с ассортиментной неудовлетворенностью стандартным набором товаров в офлайн- и онлайн-магазинах.

Организовать магазин в соцсети здесь так же несложно, но конкуренция в этом сегменте велика.

Руководитель мастерской игрушек HugMonsters Анастасия Арефьева говорит о том, что для продвижения товаров и торговли ими важен качественный маркетинг-контент в группах и пабликах.

Анастасия Арефьева: «Торговля в социальных сетях невозможна без качественных фотографий – это тот крючок, который приводит основную массу наших клиентов».

О важности визуального контента говорит и Влад Мойсиев. По его словам, изображения и фотографии очень хорошо воздействуют на подписчиков и потенциальных покупателей, «которым проще посмотреть, чем вчитываться в текст».

Второй метод – увеличить продажи с помощью продающих текстов или сторителлинга, но эти инструменты, по словам г-жи Арефьевой, менее эффективные.

Анастасия Арефьева: «Некоторые мастера, которые изготавливают, например, авторских кукол – достаточно дорогой сегмент в нише hand made, – заказывают или пишут какие-то истории, связанные с куклой, придавая ей черты живого существа. Но это работает в лишь в нескольких нишах. Все же основной метод привлечения клиента – фотографии».

Анастасия говорит, что за 2,5 года существования сообщества в соцсети, попробовала разные способы его продвижения. Лучше всего работает кросс-постинг подписчиков и размещение ссылок на тематических ресурсах.

Это приносит наибольшую часть заказов – заняться размещением ссылок нужно в первую очередь. Не менее важно наладить обратную связь с потенциальным и уже состоявшимся клиентом.

Если человек доволен, то он обязательно расскажет о вас своим френдам, и это дополнительный и очень весомый канал продвижения.

Все решит контент

Анастасия Арефьева также рассказывает о том, что поведение пользователей – потенциальных покупателей – в социальных сетях значительно изменилось и это заставляет искать новые пути взаимодействия с ними.

Посетители и подписчики стали меньше комментировать и делиться записями. Поэтому для стимулирования активности она применяет различные опросы.

Источник: https://zhazhda.biz/lifestyle/kak-prodavat-cherez-socialnye-seti

Как продавать через социальные сети

Как продавать через социальные сети

и не потратить ни одного рубля

Akula Akula.com Ирина Саншаса знает, как продвигать контент

завоевал доверие 200 миллионов пользователей меньше чем за год. Цифры говорят, что сегодня значительная часть жизни, бизнеса и общения перенесена в соцсети. И хорошо бы попасть в волну и мотивировать пользователей лайкать, репостить, покупать и ещё раз покупать. AKULA.COM делится проверенными методами, для которых не нужен многомиллионный бюджет.

Роллтон смог — и ты сможешь!

…И карты нам в руки. Россия занимает первое место в Европе по популярности соцсетей. Бренд Роллтон рассказывает 100 500 способов рецептов с ним, Nutella собрала 161 515 подписчиков ВКонтакте и набирает лайки наравне с некоторыми популярными бьюти-блогерами.

Невероятно, но факт: с одной шоколадкой можно придумать столько подходов, что от лайка до покупки остаётся один шаг. Конечно, у них есть бюджеты. Возможно, многократно превышающие зарплаты среднестатистического россиянина в месяц.

От лайка до покупки остаётся один шаг.

Но огорчаться рано, мы нашли и исследовали те способы, которые работают без единого рубля или с весьма скромным бюджетом. И начинаем с контента, который вовлекает, а значит и продаёт.

Продам часы недорого

Василий — владелец онлайн-магазина брендовых часов. Узнав, что такое продвижение в социальных сетях, создал группу и начать писать тексты самостоятельно.

Знаниями в области SMM не владеет и, конечно, как исконно традиционный бизнесмен считает, что писать посты ВКонтакте может каждый студент, а значит и он. Каждый день усиленно писал «продам часы недорого». Плюс скопированный текст описания бренда и модели.

Никто не лайкал и не покупал, пока Василий не понял, делать контент нужно для людей, а не для галочки.

Список простых советов по текстам в социальных сетях:

1. Используйте в постах факты, которые убеждают.

Например, вместо «продам часы недорого» лучше использовать подход убеждения. «Представляем часы, которые входят в топ самых продаваемых по общим объёмам в мире. Их не критикуют, только покупают.

Рассказываем причины, по которым бренд Fossil завоевал сердца и руку огромного количества людей…

А сейчас на эти часы скидки! Очень ощутимые скидки! Переходите по ссылке и заказывайте часы! Время скидок ограничено».

2. Показывайте, сколько именно сэкономит ваш покупатель.

Вместо «недорого» используйте «выгода очевидна — до 1000 рублей».

3. Пишите истории

Да, это тот самый популярный формат сторителинга, по которому дают 100 500 советов. Используйте истории на виду: например, у вас есть жена, которой нравятся часы ARMANI. Расскажите пользователям, что вместо бриллиантов она мечтала именно об этой марке, какие наваристые борщи варила после долгожданного подарка.

То чувство, когда устал постить

4. Используйте инфоповоды

Если открыть календарь, увидите: что ни день, то праздник. Например, “во всемирный день овсяной каши нужно помнить две вещи: не переедать и не забыть о сногсшибательных скидках в нашем интернет-магазине. Только сегодня при заказе часов…”. Дальше — дело техники и креатива.

5. Разыграйте нужное людям

Миссия выполнима: привлечь целевую аудиторию без бюджета. Не откроем Америку: люди любят розыгрыши. Они готовы репостить, лайкать, закреплять на странице, лишь бы попытать удачу. И даже когда разыгрывать приз жалко, разыграйте скидки, которые уже есть.

Удачный эксперимент с деньгами

У Анатолия были скидки, которые не побуждали подписчиков покупать. И 10%, и 40%, и даже 50% — всё тщетно. Но жена, как истинный шопоголик, подкинула идею: перевести скидки в деньги и сделать из этого розыгрыш. Например, 50% — это 3000 рублей.

Он вынес на картинку фразу «Конкурс! Дарим 3000 на покупку брендовых часов». И репосты понеслись, а значит, и продажи. За 3 недели таких розыгрышей он получил 500 подписчиков, которые лайкают его посты. И что важно: без вложений в рекламу.

Логично, что одними розыгрышами не обойтись. Нужны партнёрские отношения с теми, у кого много подписчиков. Это тематические сообщества в социальных сетях, которым тоже нужен интересный контент.

Логично: чтобы делать постоянный контент, администратором сообщества нужны копирайтеры. Вы — тот самый копирайтер, которому не нужно платить.

Главное выбрать тему и текст, который захочется расшаривать.

Одними розыгрышами не обойтись. Нужны партнёрские отношения с теми, у кого много подписчиков.

Всем бизнесменам по платью

Государственный бренд наконец-то вышел в социальные сети. Молодой маркетолог, который хотел не просто запись в трудовой книжке, а результат, придумал идею.

Просто взял и написал в крупные женские сообщества: «Добрый день! У нас есть интересные советы от стилиста о том, какая одежда визуально сделает худее. Будем рады сотрудничеству взамен на ссылку на нас».

Они опубликовали материал, сделали ссылку на бренд, и люди переходили, лайкали и покупали.

Таких сообществ может быть в арсенале 10, 15, на сколько хватит сил. И вы не потратите ни рубля.

Чтобы фото — не цитаты Пауло Коэльо

И самое насущное — визуальный материал. Предприниматели делятся на два типа: те, которые заказывают макеты у профессиональных дизайнеров, и те, которые копируют из просторов интернета. Первый вариант — удачный, но дорогой. Чтобы лента была живой, нужно, как минимум, 3 поста в неделю.

А без продаж через социальные сети траты на дизайнеры кажется неоправданными. Второй вариант — грех. А если быть серьезными — проявление непрофессионализма. Как ни странно — фразы Пауло Коэльо сопровождают текстовые посты в группах брендов.

Такое явление существует, и если не Пауло Коэльо, то Зигмунд Фрейд.

Для рекламы используйте фотографии настоящих людей, а не цитаты Фрейда

Но визуальный контент реализуется гораздо проще — через телефон. Десятки приложений позволяют обрабатывать фото, делать цепкие заголовки ровно за 4 минуты (засекали!). Одно из таких приложений — Snapseed. Но пользоваться мало, надо понимать подходы.

Список простых рекомендаций при работе с картинками:

1. Выносите на картинки заголовки.

Пользователь всегда первым делом обращает внимание на картинку. Не зацепило — пошёл дальше. Поэтому кроме красивой картинки, должен быть цепкий заголовок. Плохой вариант: о часах. Хороший вариант: Как часы Omega попали в космос?

Вот так вовлекает Роллтон

2. Не допускайте плохого качества.

Даже если фото плохого качества, но его очень хочется — обрабатывайте. Приложение в руку — vsco.

3. Используйте фото радостных людей.

Не зря говорят, что продают эмоции. Поэтому вместо стандартных фото с компьютерами, офисами, блокнотами возьми фото счастливого соседа Васи и подпишите «за такие часы женюсь».

Шоколад «Спартак» полностью отдался SMM

И помните: не нужно усложнять. Известные бренды отказываются от профессиональных видео и снимают ролики на телефон для простоты восприятия, вместо вылизанных макетов в фотошопе используют живые фото людей… Как ни странно, но делать с душой — главный принцип, который работает, как на кухне, так и в социальных сетях.

Хотите обсудить эту статью?
Присоединяйтесь к нашим группам в и ВКонтакте

Получайте знания, мотивацию и опыт успешных бизнесменов!

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Источник: https://www.akula.com/news/kak-prodavat-cherez-sotsialnye-seti/

Продажа товаров в социальных сетях: с чего начать и как правильно организовать

Как продавать через социальные сети

Социальные сети, в наши дни, являются очень перспективным и быстро развивающимся маркетинговым каналом. Однако, бесполезно продвигать свой бизнес в социальных сетях без предварительной подготовки и понимания того, как выгодно использовать все средства социальных медиа для генерации и оптимизации продаж.

Если вы желаете превратить пользователей социальных сетей в клиентов, то вам необходимо использовать стратегию, которая будет вести их от знакомства с вашим брендом до продаж. Здесь важно не останавливаться на достигнутом.

В наше динамичное время нужно стараться не только поддерживать уже существующих клиентов, не просто сохраняя их, но и превращать в промоутеров ваших товаров и услуг.

Важно учитывать опыт предшественников, который позволит разработать стратегию раскрутки ваших товаров и услуг в различных социальных медиа.

через социальные сети?

Для того, чтобы успешно продавать товары через социальные сети, нужно учесть некоторые важные правила:

1. Аудитория вашей компании должна совпадать с аудиторией социальной сети.

2. Не должно быть барьеров для покупки вашего товара через соцсеть (например, в виде дополнительных регистраций, не оперативной обработки запросов или несвоевременных ответов на вопросы).

3. Необходимо инвестировать в свое сообщество/группу/страницу: наполнить актуальной информацией, уникальным контентом, наработать аудиторию и выйти на средний/высокий уровень вовлечения.

4. Важно достичь высокого уровня доверия (путем качественной работы с обратной связью, оперативной обработки заказов и др.).

5. Стоит понимать, что для того, чтобы наладить бесперебойные и эффективные продажи в Интернете, необходимо время (в лучшем случае месяца 3).

Если вы уже готовы поставить галочки напротив каждого пункта из вышеуказанного списка – Вы на правильном пути! Теперь самое время оптимизировать свою работу. И здесь мы можем поделимся некоторыми хитростями, которые помогут вам эффективно продавать товар через социальные сети.

Систематичность и регулярность публикации постов в соцсетях

Наиболее популярные бренды, рекламную деятельность которых можно использовать как образец, чтобы заработать, например, на размещали посты 12 раз в неделю. Преимущественное большинство постов публиковались в будни.

В выходные дни число размещаемых постов, зачастую, снижалось. Если говорить о времени суток, то для каждого типа поста оно свое.

Но здесь важно в дальнейшем соблюдать заданную ранее последовательность публикации новой информации.

Многие компании поддерживают активность и в , публикуя туда такой же контент, как и на . Но в этом случае, контент адаптируют именно для -подписчиков. является отличным местом для взаимодействия с клиентами и распространением информации. Ретвиты составляют 20% от общего числа твитов.

Пользовательский контент обязательно нужно задействовать

Контент, которые создают сами пользователи, как правило, вызывает наибольшее доверие и является одной из сильнейших форм маркетинга. Его использование обеспечивает фирму или бренд качественными рекомендациями и позволяет охватить более широкую аудиторию. Именно поэтому, платформы бренда в соцсетях предоставляют пользователям замечательную возможность быть услышанными.

Важность зрительного контента – фотографии товара

Не копируйте фотографии товаров с сайта конкурента. Это приведет к тому, что в результатах поиска будет товар конкурентов, а не Ваш. Выделите бюджет на проведение фотосессии. Делайте несколько  качественных фотографий товара.

По статистике, изображение на  фотографии лучше воспринимается на белом фоне. По необходимости  очистите фон изображения. Следите за размерами файлов и не раздувайте их. Большие файлы долго грузятся и клиент может не дождаться и уйти на другой сайт.

 Название файла фотографии должно содержать ключевые слова с описанием товара и название модели.

После добавления фотографий товара в карточку товара, обязательно для каждой фотографии заполните ее заголовок с упоминанием слова «фотография» или «фото», а также не пренебрегайте заполнением альтернативного названия фотографии.

Более 90% постов именитых фирм и брендов на включают в себя изображения. Большинство твитов тоже содержат изображения или видео. Согласно исследованиям, яркие изображения, содержащиеся в постах больше привлекают пользователей, чем просто текстовки.

Визуальный контент обеспечивает огромную скорость распространения поста в соцсетях свидетельствует о том, что социальные медиа являются одним из лучших маркетинговых каналов.

Короткие и лаконичные описания товаров работают эффективней

Короткие лаконичные описания товаров – успешный путь к продажам в социальных сетях.

В этом случае роль толкового копирайтинга не возможно переоценить, так как достаточно непросто написать коротенькое интересное и интригующее описание товара.

Поэтому, смело можем советовать попробовать представить товар при помощи единовременного использования изображения (хорошо, если это будет уникальная качественная фотография) и короткого лаконичного описания.

Исследование показало, что лучше всего работают описания, которые насчитывают около 100 символов. В случае с , оптимальным вариантом будет 40-70 символов.

Представление новых товаров – основная часть постов

Если вы хотите успешно продавать товары в социальных сетях, для этого необходимо предоставить своим потенциальным покупателям самые “социально-популярные” товары.

Однако, важно понимать, что самый популярный товар совсем необязательно станет самым востребованным и в социальных сетях.

Необходимо проанализировать большое количество статистический данных, чтобы выяснить, какие товары являются самыми “социально-популярными”.

Ссылки – правильное решение

Хороших результатов можно достичь, если подкреплять свои ответы на вопросы и комментарии соответствующими ссылками. Они могут вести на страницу с товаром, который ищет пользователь или на страницу с аналогичным товаром, на посадочную страницу и др. Такие ссылки могут предоставить пользователю существенно больше информации, чем обычный пост. К тому же, они отлично увеличивают конверсию.

Актуальность цен на предложенные товары

Нет необходимости создавать ненужный барьер между продавцом и покупателем. Если вы надеетесь привлечь внимание, но боитесь отпугнуть покупателей ценой, то будьте уверены – те, кому стоимость товара будет неприемлема, все равно не совершать покупку. Поэтому незачем попусту тратить свое и чужое время.

Простая процедура заказа

Если вы создаете интернет-магазин в социальной сети, важно позаботьтесь о том, чтобы товар можно было приобрести максимально простым путем — без перехода на сайт, регистраций и множества прочих хлопотных и отталкивающих процедур (часто именно они являются причиной отказа от покупки). Возможность совершить покупка отписавшись сразу под постом, или в личные сообщения — простой и понятный клиенту путь, который существенно повышает шансы на то, что товар будет куплен.

Оплата покупок в социальной сети

Каждый любит выбирать, и я сразу скажу, что нужно предоставить выбор оплаты товара, например виртуальными денежными средствами (Webmoney, Киви или Яндекс деньги), переводом средств на вашу банковскую карту, почтовый перевод или наличные при получении товара на почте (наложенный платеж).

Систематичности обновления ассортимента

Важно предоставить пользователю большой выбор. Логично, что женщины (которые чаще всего покупают в Интернете) любят шоппинг.

Отсюда следует, что им нравится часами ходить по магазинам, выбирая и осознавая, что, в конечном итоге, какая-то из понравившихся вещей станет их собственностью. Тоже самое и в соцсетях – клиентам необходимо предоставить выбор.

Для этого надо создать определенное количество альбомов, просматривая которые, можно будет выбрать, проанализировать и купить. Помимо этого, большой ассортимент ведет к удовлетворению потребностей большего числа клиентов.

Помимо этого, важно следить за актуальностью товара. Лучше указывать, что данный товар “Есть в наличии”. Частой причиной отказа от покупки является длительное время ожидания товара либо же его отсутствие (при том, что в альбоме/на сайте он есть).

Популярность трендовых вещей

Не новость, что именно на трендах можно заработать быстро и много. Поэтому эффективным способом является отслеживание того, о чем люди говорят в Интернете, что происходит вокруг, что хм интересует — и применять это к своему товару. Трендовые вещи всегда более популярны, чем стандартный ассортимент.

Постоянные обновления информации сообщества/группы

Важно показать своим клиентам, что у вас хороший поток и товары часто обновляются — людям нравится то, что вы продаете и то, что вы делаете.

Но здесь надо не перегнуть палку, чтобы вас не забанили в новостной ленте.

Основной целью таких манипуляций является постоянная возможность мелькать в поле зрения потенциального покупателя (и когда у пользователя возникнет потребность в вашем товаре – он, вероятно, вспомнит о вас!).

Оперативная реакция на комментарии

Оперативная реакция увеличит шансы удачных продаж и позитивно скажется на вашей репутации, как продавца. Если вы затянете с ответами на вопросы потенциальных покупателей — они могут приобрести продукцию у ваших конкурентов.

Комьюнити менеджмент

Комьюнити менеджмент — одна из важнейших составляющих в работе с вашим сообществом. С его помощью вы формируете доверительные отношения с пользователями, которые позже могут стать вашими клиентами.

Для этого нужно давать публичные ответы на негатив, ни при каких обстоятельствах не удалять его и, если это необходимо, публично признать свои ошибки. Также, старайтесь собирать фидбек от ваших довольных клиентов.

Такой подход существенно повысит лояльность аудитории, которая в будущем сможет рекомендовать ваш магазин друзьям. Здесь главное, чтобы отзывы были правдивыми и настоящими. Фейковые отзывы станут работать только против вас.

Реклама интересных предложений, акций и скидок

Если вы планируете давать рекламу, всегда лучше акцентировать на ваших выгодных и интересных предложениях, скидках или акциях. Реклама сработает эффективнее, и у вас будет больше продаж.

Высокая активность

Пассивная стратегия продвижения в соцсетях может привести к тому, что ваш бизнес будет зависим от настроений и привычек пользователей социальных сетей. Чтобы этого избежать надо добавлять, как можно больше активных элементов в вашу стратегию.

Для этого лучше использовать свой собственный уникальный контент, чтобы начать его обсуждение и комментирование. Таким образом, пользователи социальных сетей с куда большим интересом начнут обсуждать ваш бренд.

Участвуя в обсуждениях, вы сможете ненавязчиво подталкивать и убеждать людей приобрести ваш товар.

Настрой на продажи

В преимущественном большинстве случаев стратегия раскрутки сообщества в социальных сетях должна соответствовать правилу 80/20. 80% размещаемых вами постов – интересная и полезная информация, которая не относится к вашему бизнесу, в то время как остальные 20% должны знакомить пользователей брендом и стимулировать продажи.

Мониторинг

Мониторинг в соцсетях – это весьма полезный инструмент в маркетинговых и рекламных мероприятиях.

Весьма полезно быть в курсе обновлений и отслеживать события, которые имеют отношение к вашему бренду, поскольку это позволит своевременно реагировать на комментарии и вопросы вашей аудитории, а также получать информацию о том, как люди относятся товарам, которые вы продвигаете. Общаясь с потенциальными покупателями, вы получаете их доверительное отношение и помогаете им сформировать позитивное отношение к вашей компании.

В заключение можно еще раз подчеркнуть, что успешное продвижение в социальных сетях невозможно без продуманной от начала и до конца стратегии.

Не проработав каждый из вышеизложенных пунктов, вы не сможете получать желаемую конверсию и количество продаж.

Хотя соцсети, конечно, не могут заменить более традиционные каналы продаж, но они помогут привлечь дополнительный поток потенциальных клиентов для бизнеса, продвигаемого в Интернете.

Источник: https://bazila.net/saytostroenie/kak-prodavat-tovary-ili-uslugi-v-sotssetyakh.html

Как продавать — секреты продаж в соцсетях

Как продавать через социальные сети

Приветствую уважаемые читатели блога! Сегодня поделюсь супер ценным материалом по увеличению продаж во (во многом подходит и для других соц. сетей), две записи — видео и аудио подкаст. Далее подробней.

На сегодняшний день, огромное количество бизнеса присутствует в социальных сетях. Расходуются огромные средства для увеличения узнаваемости, лояльности к компании. И все это  в конечном итоге для увеличения продаж (в лучшем случае).

Конечно можно значительно увеличить бюджет на продвижение в социальных сетях, увеличить к-во конкурсов, закупок рекламы и тд. Но есть более эффективные и основополагающие подходы для увеличения вовлечения и значительного роста количества продаж.  Предлагаю улучшить свои знания и в последствии прокачать навыки.

Автор материалов Елена Коварская — специалист сфере SMM и продаж, автор профессионального сообщества ВКонтакте “Маркетинг и продажи: даю удочку, а не рыбу”.

Во время просмотра/прослушивания лучше делать пометки — пользы будет в разы больше. Так вы узнаете значительно больше о том, как продавать и множество секретов продаж в соцсетях.

Как продавать : рекомендации опытного SMMщика

Как бизнесу и фрилансерам успешно продавать во — рассказала в своем докладе Елена Коварская. Смотрите видео, чем может быть полезен бизнесу. Вы также узнаете, как следить за клиентами своих конкурентов и как написать продающий пост, что он должен в себя включать.

Из записи вы узнаете:

  • Обзор рынка – возможности для работы и бизнеса. Статистика и опыт.
  • Представителей каких 14-ти специальностей предприниматели ищут во ?
  • Как именно поощряет ведение бизнеса?
  • Что важно понимать для бизнес-успеха в ВК?
  • Примеры эффективных сообществ фрилансеров.
  • Примеры эффективных сообществ – малый и средний бизнес.
  • Топ-5 шагов для выработки успешной стратегии продвижения в ВК.
  • Как узнать, какие сообщества читают клиенты ваших конкурентов?
  • Какой ключевой элемент в продающем сообществе?
  • Какие шесть вопросов нужно задать себе при написании значимого поста?
  • Почему бизнесу важно развивать вовлечение в своем сообществе?
  • Правильная схема личных продаж в ВК – очень эффективная стратегия.

Технология продаж в соцсетях: почему у одних покупают, а у других — нет

Говорим о том, почему подписчики групп ВКонтакте покупают товары и услуги у одних, и не покупают – у других? И как это исправить?

В подкасте:

  • Как определиться с уникальным торговым предложением и наметить годную стратегию продвижения.
  • Ключевые ошибки продающих сообществ. Куда смотреть, как их увидеть и исправить.
  • Зачем нужно вовлечение. Страхи при работе с вовлечением, как эффективно и с удовольствием вовлечь в коммуникацию подписчиков и самого себя.
  • Как понять, что классическое вовлечение вам не нужно, и тогда — как хорошо продавать без него.
  • Как получать из сообщества запросы на покупку товаров и услуг, как наладить точку входа в последнюю стадию воронки продаж. Как продавать через группу.
  • Что происходит в личных сообщениях при продажах. Основные ошибки и страхи, которые ломают сделку.
  • Традиционная рубрика — кейс месяца. Интересные примеры работы в нише.

Сообщество Елены Коварской “Маркетинг и продажи: даю удочку, а не рыбу”

P.S Если записи будут вдруг недоступными, пишите в комментарии.

Источник: https://javdele.com/kak-prodavat-v-socsetyax/

Как продавать через соцсети и делать это успешно

Как продавать через социальные сети

Делаем вашу страницу интересной и стимулируем подписчиков почаще заглядывать к вам на страницу или на сайт за покупками

Свежие публикации регулярно

Мы выпустили новую книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».

на рассылку и получи книгу в подарок!

Социальные сети стали неотъемлемой частью жизни половины населения планеты. А это свыше 3 миллиардов человек. Представить интернет без них уже невозможно, а привычные веб-сайты уступают по популярности сервисам для общения.

Все больше пользователей проводят время в сети не на стандартных ресурсах, а в мессенджерах и соцсетях. Бизнес перемещается следом за клиентами. Продажи в соцсетях – норма как для крупных компаний, так и для небольших предпринимателей и тех, кто ищет дополнительный доход.

Какие основные правила успеха? На что обратить внимание? Какие ресурсы выбрать для продвижения и ведения страниц? Изучим детальней.

Продажи в социальной сети – а есть ли смысл

Говорить о том, что это популярный канал можно долго. Но обратимся к статистике за фактами, приведенными в разных исследованиях по итогам 2017-начало 2018 года:

  • Продажи через интернет ежегодно растут, общая сумма сделок через мобильные устройства в 2017 году достигла 1,4 триллиона $. Средний чек 115 $. При использовании мобильного до 90% трафика тратится на приложения для общения, а не поисковые системы или обычные сайты.
  • Наиболее популярные мировые ресурсы: Google, , . (последние два – относятся к соцсетям).
    5 часов еженедельно – среднее время для онлайн-шоппинга.
  • 95% жителей США совершают покупки в сети.
    Таким образом, бизнес онлайн актуален и дает реальную прибыль. Продажи через соцсети занимают чуть меньше половины от общего количества сделок, но их доля постоянно растет. Использовать такой канал продаж и общения с клиентами можно как самостоятельно, так и вкупе с веб-порталом. Все зависит от размеров бизнеса и средств на рекламу.

В чем сила

Секрет популярности социальных сетей многогранен. На пользу им работают несколько факторов:

  • Множество работающих ресурсов способно удовлетворить даже требовательного пользователя. Средство коммуникации, источник новостей, полезной информации, сплетен, новинок, знаний, знакомств – это все о них. Они заменили привычные посиделки с друзьями и телефонные разговоры.
  • Нет границ – современный человек космополит. Общаться (причем бесплатно) с жителями других городов, стран, континентов в порядке вещей. Друзья среди знаменитостей, быть в курсе новостей и публикаций миллионеров и политиков – задачи вполне по плечу для рядового пользователя.
  • Признание заслуг, лайки, похвалы поощряют дальнейшую активность, позволяют поднять свою значимость и самовыражаться.
  • Для чайников – разобраться, что и как устроено в приложении по силам практически любому пользователю, без особых усилий и знаний.
  • Возможности – здесь находится все: товары по выгодным ценам, вакансии, обмен опытом с коллегами и профессионалами, бесплатный видео-, аудиоконтент, книги и многое другое.
  • Безопасность – шансы подцепить вирус, находясь внутри ресурса и просматривая внутренний контент, ничтожно малы. Важный плюс при том, что интернет наполнен вирусами, от которых часто не спасают антивирусные программы.
  • Реальные люди с настоящими и жизненными проблемами, достижениями, историями всегда интересны.

Продаем в соцсетях или нет – уже не вопрос. Пренебрегать этим каналом нельзя, здесь найдется огромное количество клиентов.

Что лучше продавать через социальные сети

Продажи через социальные сети сработают для разных групп товаров и услуг. И все же можно выделить лидеры спроса для продвижения на таких ресурсах. Это:

  • Одежда, обувь – брендовая и модная или практичная и дешевая – покупатели найдутся.
  • Товары для детей и мам – одежда, обувь для детей, беременных, игрушки, полезные товары, подгузники и другие вещи, которые облегчат быт, помогут в развитии и уходе.
  • Для автомобилей – перечень более чем широк: аксессуары, запчасти, инструменты для железного коня пользуются спросом и много их не бывает никогда.
  • Подарки, уникальные и оригинальные сувениры, антиквариат, эксклюзивные, нестандартные вещи, изготовленные вручную.
  • Косметика, парфюмерия.
  • Техника – компьютерная, бытовая, аксессуары к ней.
  • Книги – ценятся печатные издания, новинки, лимитированные серии, старинные экземпляры.
  • Животные и товары для них.
  • Продукты питания, доставка готовых блюд. Актуально для натуральных, экологически чистых, домашних продуктов, которых нет в наличии в обычных супермаркетах.

Активно используются соцсети и для продажи услуг. Тренинги, обучающие программы, консультации и мастер-классы дистанционно, наглядно и сравнительно недорого помогут преодолеть сложные жизненные ситуации, овладеть новыми навыками, окажут психологическую помощь.

Но есть и такие категории, которые продвигать и реализовать через социальные каналы не получится. В каждом приложении есть свои запреты, которые указаны в правилах.

Среди основных ограничений:

  • Алкоголь, табачная продукция, курительные смеси.
  • Оружие.
  • Политические агитации.
  • Азартные, с призывами к жестокости сайты и игры.

Компании, работающие с государственными заказами также не лучший вариант сотрудничества с соцсетями. Сложно ожидать, что клиент для сделки будет найден в Одноклассниках.

Где лучше продавать

Огромное количество сервисов, появившихся за последние пять лет, могут поставить в тупик выбора. Кому отдать предпочтение? Где отдача будет больше?

Ответ зависит от целевой аудитории товара, страны. Если рынок сбыта ограничивается одной страной, то логично посмотреть, какие ресурсы в ней наиболее популярны. Так, в России это ВКонтакте, , , . А в соседней Украине все три из четырех сетей запрещены и заблокированы, применимы и другие варианты. Любимцев публики можно вычислить с точностью до области, что повысит шансы на успех.

Однако, распыляться на ТОП-10 сразу не стоит. Исключение крупные компании с большими бюджетами на SMM (маркетинг в социальных сетях). Планируя бизнес в России, обратимся к статистике по трафику.

Сервисы интернет-статистики: Яндекс.Метрика, SpyLog/Openstat, LiveInternet, Hotlog, @Mail.ru приводят результаты 2017 года: Свыше 50% суммарного трафика соцсетей пришлось на долю ресурса ВКонтакте.

Стабильно в ТОП входят , Instagram, , .

Параметры отличаются у пользователей смартфонов и десктопов. У мобильных абонентов список лидеров: ВКонтакте, Instagram, , и . Для стационарных посетителей рейтинг немного другой: ВКонтакте, , Instagram, , МойМир. Именно среди этих компаний есть смысл выбрать подходящую под задачи бизнеса. Хотя, отдачу можно получить и в других менее раскрученных.

Тонкости выбора

Кому же отдать предпочтение и чем руководствоваться в выборе? Оставив в стороне личные вкусы, оценим с точки зрения основ маркетинга. Для успешной продажи нужна целевая аудитория.

То есть люди, которым продукт будет интересен. Например, товары для детей по достоинству оценят в сетях для мам: Pararam, БэбиБлог, Мамабум и других.

А продать здесь товары для рыбалки, садоводства и автомобилей будет сложнее.

Анализ топовых сетей:

Название Процент мужчин Процент женщин Средний возраст Что продавать
ВКонтакте 42% 58% 18-34 года Молодежные товары, одежда, аксессуары, услуги, игры.
31% 69% 18-55 Качественные, редкие товары, брендовые вещи, тренинги, обучение.
Instagram 23% 77% 18-29 лет Яркие, уникальные товары, модную одежду, аксессуары, все, что имеет отношение к здоровому образу жизни.
42% 58% 25-44 года Косметика, товары для дома, детей

Как продавать через социальные сети

Итак, решено прибегнуть к SMM стратегиям и выбрана сеть (или несколько). С чего начать? Решения как продавать в социальных сетях, будут разными, в зависимости от того кто и что продает. Разберем подробней на примере сети ВКонтакте, как наиболее популярной.

Вариант 1. Не имея своего реального магазина и товара, хочется начать попробовать продажи. Выбираем товар.

Изготовленные вручную соседкой детские шапочки или браслеты из бисера, закупка небольшой оптовой партии одежды или обуви, заказ из китайских магазинов (перечень того, что можно там купить огромен).

Выбирать можно как по личным предпочтениям, так и изучив спрос и модные тенденции.

Первоначальная партия небольшая – до 10 штук одинаковых товаров. Создаем страничку в соцсетях, где и выкладываем товар. Например, группа, где можно купить одежду в ВКонтакте. Есть контактная информация, фото товаров, подсказки по размерам, акции, отзывы и многое другое:

Можно подкрепить лендингом, которые создается бесплатно и легко (даже для новичков) при помощи разных интернет-программ. Перечень конструкторов для сайтов достаточно велик, от бесплатных (Tilda, bm360, LPMotor, Site Pro, Borstch) до платных (LANDIX, LPGenerator, Платформа LP и других).

Запускаем рекламу, продаем. Правила соцсетей по размещению и показу рекламной информации найдется внутри сети. ВКонтакте предлагают довольно полную и подробную инструкцию, разобраться в которой по силам даже новичку:

Если все успешно, товар пользуется спросом (с аналитикой поможет сам ресурс) – заказываем большую партию и расширяем ассортимент. Или анализируем ошибки, меняем перечень. Если такая деятельность приносит доход и продолжается, то стоит ознакомиться с законодательством страны: какие требования есть к продажам в сети. Зачастую потребуется оформление предпринимательской деятельности.

Вариант 2. Уже существующие компании в самых разных сферах через социальные сети привлекают клиентов, рассказывают о своих новинках, акциях, дарят бонусы, проводят мастер-классы, учат пользоваться и дают полезные советы. Один из примеров, страничка компании L'Oréal Paris в ВКонтакте:

Источник: https://semantica.in/blog/kak-prodavat-cherez-soczseti-i-delat-eto-uspeshno.html

Вам будет интересно:

Поделиться:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.