8(800)350-83-64

Как правильно отказать кандидату и соискателю после собеседования: способы, примеры, образцы, как написать письмо(2018г)

Как правильно отказать кандидату

Как правильно отказать кандидату и соискателю после собеседования: способы, примеры, образцы, как написать письмо

Работа рекрутёра имеет свою специфику – отказывать соискателям приходится гораздо чаще, чем сообщать им о том, что они приняты на вакантную должность.

От того, каким будет отказ, во многом зависит репутация компании на кадровом рынке.

Как сказать нет кандидату, не обидев его и тем более не спровоцировав судебный процесс?

Советы менеджерам по кадрам дают специалисты портала Superjob.

Помните об этике
Итак, сопоставив своё впечатление о кандидате, с которым состоялось собеседование, с требованиями вакансии, Вы приходите к выводу, что данный специалист для компании не подходит.

Какими должны быть Ваши дальнейшие шаги? Первое, что следует сделать, когда решение об отказе принято, — сообщить об этом кандидату.

Вы можете возразить, что не всегда есть время обзванивать всех, кто приходил на собеседование, да и непросто говорить человеку, что он не подошёл. Однако стоит пересилить себя и донести эту не слишком приятную новость до соискателя.

И не просто донести, а сделать это грамотно, чтобы не задеть личное достоинство человека и не спровоцировать негатив с его стороны. Обратную связь с соискателем можно осуществить несколькими способами.

Телефон или письмо
Сообщить кандидату о том, что он не подходит для работы в Вашей компании можно, позвонив ему или отправив электронное письмо.

Что же лучше? В профессиональном сообществе сложилось устойчивое мнение: в большинстве случаев (но не во всех) электронное письмо – хорошая замена телефонной беседе.

Главное, чтобы составлено оно было правильно, ведь рекрутёр – официальное лицо компании, а письменный отказ при неблагоприятных обстоятельствах вполне может стать юридическим документом в суде.

Расставить все точки над «i» по телефону несколько сложнее, ведь Вам придется отвечать на вопросы соискателя, а возможно, и выслушать нечто неприятное в свой адрес, если человек сочтет, что в Вашей компании его не оценили.

Выбор формы сообщения зависит от многих факторов: от уровня вакансии, предварительной договорённости с кандидатом, а также от количества соискателей, приходивших на собеседование по поводу работы на конкретной должности. Очевидно, что потенциальному топ-менеджеру, прошедшему несколько этапов собеседования, лучше перезвонить, нежели отправлять письмо.

Бывает, что кандидатам приходится отказывать и при личной встрече, к примеру, когда они сами приезжают в офис, чтобы поинтересоваться своей судьбой. Такой вариант развития событий потребует от Вас максимального такта и вежливости.

Аргументы, и только аргументы
Судя по результатам опроса Исследовательского центра Superjob.ru, в существовании дискриминации при поиске работы убеждено большинство россиян.

Известно немало случаев, когда отвергнутые соискатели приходили в офис, добиваясь личной встречи с руководителем, или забрасывали кадровую службу гневными письмами. Чтобы избежать подобных осложнений, Ваш отказ должен быть однозначным, но доброжелательным.

Какой бы способ общения с кандидатом Вы ни выбрали, главное – правильно построить диалог (или монолог, если Вы предпочли письменное обращение).

Объясняя соискателю, почему он не подошёл, очень важно ссылаться исключительно на его деловые качества. Не забывайте, что никакие обстоятельства, кроме профессиональных качеств работника, не могут быть причиной отказа в принятии на работу (статья 3 ТК РФ).

Конечно, в реальности при принятии решения работодатель не может не учитывать такие качества соискателя, как возраст, пол, место жительства и т. д.

Однако сообщить молодому человеку, претендовавшему на должность офис-менеджера, что он не подходит компании, потому что «девушка предпочтительнее», означает признать факт нарушения трудового законодательства.

Поэтому, дабы не усложнять жизнь самим себе, найдите благовидную причину отказа и сформулируйте её лаконично, не вдаваясь в подробности.

В зависимости от ситуации можно пользоваться, например, такими формулировками: «Уровень образования другого соискателя больше соответствует нашим требованиям»; «Руководство компании решило продвинуть на эту позицию одного из уже работающих у нас специалистов»; «В настоящий момент нам необходим человек с большим опытом работы в нефтегазовой (лесопромышленной, пищевой, химической) отрасли» и т. д.

Немного психологии
Существуют и определенные психологические приемы, позволяющие наименее болезненно расстаться с неподходящим кандидатом. К примеру, отказывая, сделайте акцент на тех аспектах работы в Вашей компании, которые идут в разрез с интересами соискателя.

Так, женщине, имеющей ребенка, можно указать на то, что в компании не принято уходить с работы раньше, соответственно, ей придется доплачивать няне.

Или кандидату, чьей заветной мечтой является карьерный рост, можно сказать, что организация приветствует рост только по горизонтали и здесь у него будет мало шансов «продвинуться». Для того чтобы построить диалог таким образом, нужно знать приоритеты кандидата, его ожидания от работы.

Но данная стратегия хорошо работает – один или несколько таких аргументов снизят заинтересованность соискателя в вакансии, и он воспримет отказ менее болезненно.

На позитивной ноте
Шаблоны «отказных» писем несложно найти в сети, однако не стоит использовать один вариант на все случаи жизни.

В зависимости от ситуации можно пользоваться, например, такими формулировками: «Уровень образования другого соискателя больше соответствует нашим требованиям»; «Руководство компании решило продвинуть на эту позицию одного из уже работающих у нас специалистов»; «В настоящий момент нам необходим человек с большим опытом работы в нефтегазовой (лесопромышленной, пищевой, химической) отрасли» и т.д. В письме желательно обратиться к соискателю по имени, это не займёт много времени, но придаст ответу личный характер.

Нередко подобные письма или телефонный разговор завершают фразой: «Ваше резюме осталось в нашей базе данных, и, возможно, в будущем мы свяжемся с Вами».

Но единого мнения среди рекрутёров относительно целесообразности такой формулировки нет.

Кто-то считает, что не стоит безосновательно обнадёживать кандидата, другие уверены: профессиональный мир тесен, и не исключено, что соискатель действительно когда-нибудь может оказаться полезен компании.

Эту фразу вполне можно заменить комплиментом, похвалой на тему профессиональных качеств соискателя. В любом случае, завершать беседу или письмо следует на позитивной ноте.

Обязательно поблагодарите кандидата за участие в конкурсе, пожелайте ему удачи в дальнейших поисках и попрощайтесь.

Не секрет, что репутация компании во многом формируется усилиями соискателей, которых не приняли на работу, поэтому будьте доброжелательны и вежливы!

Источник: https://HR.SuperJob.ru/ocenka-i-podbor-personala/kak-pravilno-otkazat-kandidatu-314/

Как отказать кандидату и не расстроиться самому

Как отказать кандидату и не расстроиться самому

Но лучше отправить шаблонный ответ, чем не отправить ничего. Мы собрали все, что поможет составить письмо с отказом и вовремя передать его кандидату.

  1. Лучше отправить шаблонный ответ, чем не ответить ничего. 63% соискателей негативно относятся к компаниям, которые «так и не ответили».
  2. Отвечайте сразу же, как только приняли решение, — так вы точно об этом не забудете. Не придется вспоминать все, собираться с силами, перезванивать.
  3. Если во время интервью вы поняли, что кандидат вам точно не подходит, можно облегчить себе участь: попросить кандидата самому перезвонить через пару дней и узнать результат. Так задача не забудется и не повиснет тяжким грузом.
  4. При массовом подборе вполне допустимо предупреждать соискателей прямо во время собеседования: «Если мы не перезвонили вам через два дня, значит, выбрали другого. Извините, что не сообщим вам лично — у нас очень большой поток соискателей на эту вакансию». Лучше предупредить, чем промолчать.
  5. Если человек прошел интервью в несколько этапов, отправьте ему развернутый ответ. Упростите себе работу: попросите обосновать отказ руководителя, который принимал участие в собеседовании.
  6. Не переходите на личности, даже если человек начал ругаться. Вы — представитель компании. После того как сообщили причину отказа, просто закончите разговор с грубияном.

ТК РФ регламентирует правомерность отказов соискателям в статье 64 — «Гарантии при заключении трудового договора».

По этой статье, отказ должен быть обоснован и связан исключительно с деловыми качествами работников. Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 17.03.

2004 № 2 «О применении судами Российской Федерации Трудового кодекса Российской Федерации» объясняет, что можно считать деловыми качествами.

«Под деловыми качествами работника следует, в частности, понимать способности физического лица выполнять определенную трудовую функцию с учетом имеющихся у него профессионально-квалификационных качеств (например, наличие определенной профессии, специальности, квалификации), личностных качеств работника (например, состояние здоровья, наличие определенного уровня образования, опыт работы по данной специальности, в данной отрасли)».

Если соискатель после отказа написал письмо с просьбой обосновать это решение, вы обязаны это сделать по закону. Если ответ соискателя не устроит, он может обратиться в суд.

Поэтому в тексте вакансии надо указывать как можно более четкие требования, а в письменном отказе указывать конкретную причину, ссылаясь только на профессиональные качества кандидата.

Вывод из требований ТК РФ простой: лучшие короткие причины для отказа — «Мы приняли на работу кандидата с большим опытом» или «Мы приняли на работу кандидата с профильным образованием».

Сообщать радостную новость приятнее по телефону. А вот отказывать лучше письмом.

Во-первых, кандидату так проще справиться с эмоциями. Он спокойно обдумает отказ и, возможно, отправит уточняющие вопросы, которые не придут в голову за минуту разговора.

Во-вторых, вы не вырвете человека из рабочего процесса: он откроет письмо ровно тогда, когда поймет, что готов это сделать.

Простой способ ответить всем и сразу — разослать шаблонные письма. В личном кабинете работодателя на hh.ru можно разослать отказы одним кликом, не заходя в резюме, и менять шаблон ответа для каждой новой вакансии.

Шаблон отказа необязательно должен быть «шаблонным». Секрет хорошего письма — в личном обращении. Представьте, что письмо должен получить ваш друг, а не условный человек в пиджаке.

  1. Поблагодарите. Как можно менее сухо: не просто «Спасибо за отклик на вакансию», а хотя бы «Благодарим, что выбрали нашу компанию из сотни других».
  2. Обоснуйте отказ. Вместо «К сожалению, мы не готовы сделать вам это предложение сейчас» составьте индивидуальный ответ для вакансии. Например: «К сожалению, на данный момент вы не подходите нам по опыту. Мы ищем кандидата, который как минимум три года работал у наших конкурентов и знает рынок».
  3. Не сжигайте мосты. «Надеемся, вы не будете против, если мы сохраним ваш отклик и обратимся к вам, если у нас появятся другие предложения».
  4. Подбодрите кандидата. Если кандидат был на интервью, добавьте пару правдивых слов о его хороших качествах: «Руководителя проекта впечатлило ваше стремление к обучению. Уверены, что через год практики вы сможете претендовать на кресло руководителя».
  5. Оставьте свою подпись. Будьте для кандидата человеком, а не роботом-рассыльщиком.

Самый плохой вариант отказа: сообщить кандидату: «Мы вам перезвоним!» — и не перезвонить. Никому не хочется это делать, и у всех есть более важные и интересные задачи. Но отказывать важно по трем причинам:

  • отказы — это одна из составных частей имиджа компании на HR-рынке;
  • это ваш имидж как рекрутера;
  • наконец, это просто ваша работа.

Внесите отказы в должностную инструкцию, сообщите руководителю, что каждую пятницу вы два часа будете заняты ответами кандидатам. Помогайте другим развиваться: по-настоящему хороший отказ объясняет человеку, над чем поработать, и мотивирует на дальнейший рост.

Количество людей трудоспособного возраста небезгранично, и, если он получит недостающие навыки, через пару лет станет желанным кандидатом. Поэтому, если только вы не проводите массовый набор на вакансии, рекомендуйте при отказах тренинги, курсы, профессиональную литературу.

Пусть кандидаты возвращаются к вам!

Источник: https://spb.hh.ru/article/501100

Как отказать соискателю в приеме на работу после собеседования

Как отказать соискателю в приеме на работу после собеседования

Каждое предприятие или учреждение по-своему решает вопрос комплектации кадров. Для этого может использоваться целый ряд методов: партнерство с вузами, стажировка, дни открытых дверей, поиск среди знакомых.

Публичное оглашение о существующей вакансии – важный шаг, имеющий ряд юридических последствий. По результатам анализа полученных документов и проведенных встреч свободную должность сможет занять только один счастливец.

Относительно остальных возникает дилемма: как отказать соискателю в приеме на работу после собеседования.

Насколько это важно

Поднятый вопрос актуален по соображениям разных сфер.

  • Юридический аспект. Необоснованный отказ в предоставлении возможности занять вакантную должность может быть обжалован. Причем, уже само по себе обращение недовольного в компетентные органы вызывает нежелательные последствия:
    • появление на предприятии представителей органов охраны труда или даже прокуратуры (которая исполняет функции общего надзора за поддержанием законности);
    • необходимость давать устные и письменные объяснения по факту отказа;
    • начало судебной тяжбы со всеми вытекающими последствиями: подготовкой и подачей возражений на иск, обеспечением явки доверенного лица компании в судебные заседания и т.п.
  • Этическая составляющая. Собеседование – это, по сути, соревнование. Никто не любит проигрывать. Для особо эмоциональных претендентов недостаточно корректный отказ может стать причиной глубокого разочарования и даже депрессии.
  • Имидж. Антиреклама не нужна никому. Ощутимо «подмочить» репутацию субъекта хозяйствования могут:
    • массовые негативные отзывы о компании на интернет-ресурсах от бывших соискателей, обиженных грубостью, невниманием или неадекватным поведением рекрутера;
    • громкое судебное дело об отрицании законности отказа в трудоустройстве и компенсировании нанесенного морального вреда;
    • соответствующий репортаж в СМИ.

Эти и другие моменты наглядно демонстрируют важность выяснения и применения на практике знаний о том, как правильно отказать кандидату после собеседования.

Правомочности нанимателя

С одной стороны, работодатель свободен в кадровых решениях.

В целях обеспечения результативной деятельности и разумного управления, он вправе самостоятельно проводить отбор и расстановку кандидатов, выбирая наиболее соответствующих должности.

Заключение трудового контракта с конкретным человеком является гарантированной законом возможностью, но никак не долгом нанимателя. ТК РФ не включает норм, обязывающих юридическое лицо немедленно заполнять открывшуюся вакансию.

Почему вообще возникает вопрос, как отказать соискателю после собеседования? Причина заключается в установлении приоритета интересов наемного работника как слабой стороны трудовых правоотношений. Конституция и ТК РФ обязывают придерживаться принципов о:

Источник: http://podborkadrov.com/otbor-personala/sobesedovanie/kak-otkazat-soiskatelyu-v-prieme-na-rabotu-posle-sobesedovaniya.html

Как правильно отказать в приеме на работу

Вопросы, волнующие многих менеджеров по подбору персонала, при собеседовании – это «каким образом не обидеть соискателя, произнося отрицательный ответ?» и «как отказать в приеме на работу?». Несмотря на опыт и квалификацию, кадровикам сложно говорить человеку, что его не смогут принять в организацию, но делать это нужно, ведь кандидатов много, а рабочих мест на всех не хватит.

Варианты ответа

Отказать претенденту в приеме на работу нужно в наиболее мягкой форме

Существует несколько распространенных способов сообщить отрицательное решение:

  1. Самая выгодная форма отказа – молчание. Когда проведенные встречи с соискателями показали, кто станет будущим сотрудником фирмы, то с остальными попросту перестают выходить на связь. Если претендент сам продолжает названивать, то ему в вежливой форме объясняют, что, к сожалению, был выбран другой человек. Непосредственно после разговора на собеседовании, если понятно, что соискатель не подходит, ему говорят «мы вам перезвоним». Эти слова отсеивают ненужное звено, не совершая перехода к процедуре оформления отношений.
  2. Гораздо реже используется отправка писем по электронной почте. Всем соискателям, не прошедшим отбор, отправляется персональное письмо. В нем указывается причина отказа. Обычно выглядит это примерно так: сначала следует благодарность за внимание к фирме, затем слова о том, что принят другой человек, и в конце пожелание успехов.
  3. Как в письме, так и в разговоре по телефону можно отказать кандидату в работе и сказать, что, возможно, он сможет претендовать на должность в будущем. Всем прекрасно понятно, что такая возможность не представится, но способ это способ смягчить неприятное известие.

В то же время опытные кадровики всегда оставляют резюме соискателей на случай, если выбор окажется неудачным.

Разрешен ли отказ?

Вопрос «Кому можно отказать в приеме на работу?» имеет слишком много ответов, поэтому Трудовой кодекс РФ четко предусматривает, кому нельзя отказывать в приеме на работу.

  1. Соискателю невозможно сказать нет, если трудоустройство является судебным решением и подтверждено документально или человек претендует на вакансию по направлению уполномоченного органа в счет квоты.
  2. Если работник переведен с другой фирмы, то работодатель не имеет никаких прав отказать в должности. Исключением являются временные рамки. Соискатель в таком случае должен явиться в организацию в течение месяца после увольнения с предыдущей работы и с соответствующими бумагами на руках.
  3. Работник, назначенный на должность вышестоящим органом, тоже не может услышать отрицательный ответ.
  4. Важным моментом является отбор на конкурсной основе. Если человек занял первое место, ему можно отказать, но при обращении в суд он непременно выиграет процесс.

«Извините, но вы нам не подходите…»

Эти слова могут услышать следующие кандидаты:

  1. Работники, которым не исполнилось 16 лет. Если должность требует специальных знаний, а лицо, претендующее на нее, не имеет таковых, то работодатель может отказать в трудоустройстве.
  2. Человек, прошедший собеседование и отказавшийся от испытательного срока, также может услышать отказ.
  3. Работник, не приступивший к деятельности в день, четко прописанный по трудовому договору, может быть уволен руководителем.
  • «Простите, должность закрыта нашим внутренним кандидатом» – данный отказ подойдет для телефонного разговора, ведь кадровик не мог забыть, а затем внезапно вспомнить о таком обстоятельстве, закончив собеседование. Также в телефонной беседе принято сообщать о «заморозке» вакансии.
  • «У вас недостаточно хороший немецкий» – сообщается кандидату. Подразумевается, что его знаний недостаточно для работы в организации. Можно добавить, что в фирме, имеющей тот же профиль, есть такая вакансия, и можно рискнуть устроиться туда.

Трудовой кодекс РФ четко предусматривает, кому нельзя отказывать в приеме на работу

Больше 50% отказов в приеме на работу дается людям, которые, по мнению специалистов, не соответствуют имиджу их компании. К таким причинам в первую очередь относят судимость кандидата.

Ни одна престижная организация не возьмет на должность человека, имевшего проблемы с законом.

Обычно такие личности отсеиваются еще при прочтении требований к кандидату в объявлении или при разговоре по телефону, поэтому отказа после собеседования не следует.

Внешний вид соискателя играет весомую роль при прохождении собеседования. Несоответствие внешних данных также является причиной для отказа, так как престиж и имидж компании зависят от сотрудников.

Даже если знания и опыт кандидата на высшем уровне, то, например, татуировка, не прикрытая одеждой, может сыграть злую шутку с хозяином и послужит причиной для отрицательного ответа.

В этот момент кадровику необходимо предельно вежливо объяснить человеку, почему его не могут принять на работу, ведь огорченный соискатель может подпортить имидж компании не только своей тату, но и распространив ложную информацию о фирме.

Часто кадровику приходится скрывать правду о причине отказа, так как это может быть связано с внешним видом человека, его манерой общения, грамотностью речи и прочими факторами. В момент размышлений, как отказать соискателю в работе, нужно помнить, что при собеседовании кандидатов раздражают следующие вещи:

  • долгое по времени ожидание начала собеседования (человек, приходящий устраиваться на работу зачастую испытывает волнение, а период ожидания прибавляет чувства раздражения и нервозности);
  • очередь на собеседование (иногда назначается сразу несколько соискателей на одно и то же время, поэтому человека это может не только раздражать, но и злить, что непременно скажется во время беседы);
  • грубая, порой неуважительная форма проведения собеседования (кандидат всегда эмоционально настраивается на позитив, а отрицательное отношение со стороны менеджера по подбору персонала может окончательно сбить с толку или привести к негативному отношению самого соискателя);
  • вопросы, затрагивающие личную жизнь (подобного рода вопросы могут привести к агрессивным ответам или даже действиям, в особенности, если человек пережил изменения в личной жизни сравнительно недавно);
  • молчание после проведенного собеседования (хоть это один из способов отказа в приеме на работу, но иногда он может сыграть обратную роль);
  • грубый, задевающий личность отказ в работе.

Отказ после собеседования

Обычно собеседование заканчивается для многих фразой о том, что им перезвонят. Как отказать соискателю в приеме на работу после собеседования, не вызывая агрессии и желания обратиться в суд?

  1. В первую очередь отбор кандидатов проводит человек, имеющий опыт и знания в данной области. Нужно быть предельно внимательным и тонким психологом, чтобы на ранней стадии понять, какой человек сидит напротив и ждет, что его примут на работу. Только после вывода, пессимист это или же оптимист, можно понять, в какой форме необходимо сделать отказ. Необходимо учесть поведение человека, соответствие слов и действительности, внешний вид и прочие важные мелочи, указывающие на характер работника.
  2. Второй момент – это наличие документов, подтверждающих квалификацию соискателя. Если в процессе собеседования становится понятно, что человек – не тот, который необходим на должность, то можно сослаться на отсутствие диплома или на недостаточный уровень знаний. Объяснения должны быть четкими, вежливыми и логичными.
  3. Третий пункт, касающийся ответа на вопрос, как отказать соискателю после собеседования, – это рекомендации с предыдущего места работы. В основном у кандидата имеется характеристика со старого места работы, но полагаться на ее достоверность не стоит, поэтому отдел по подбору персонала тщательно проверяет данные. В том числе получают сведения о кандидате у предыдущего начальника. Этот момент может быть проверен, а может быть и оставлен на потом, как ненужный, ведь для отказа это прекрасная причина, которая преподносится как в прямой, так и в косвенной формах.

Источник: http://opersonale.ru/podbor-i-trudoustrojstvo/otbor-personala/kak-pravilno-otkazat-v-prieme-na-rabotu.html

Как правильно отказывать кандидату после собеседования | Rusbase

«Научитесь говорить твердое «нет»соискателям, которые вам не подходят», – советует Анна Михеева, руководитель направлений Legal, HR, Office Support и Financial Institutions рекрутинговой компании Hays в России. В статье Анна предлагает несколько удобных формулировок для отказа: они будут трактоваться весьма однозначно, но не обидят кандидата.

Умение грамотно отказать соискателю после собеседования демонстрирует уровень компании и напрямую влияет на «employer brand».

Лучше всегда оставлять о себе позитивные впечатления, ведь недовольные кандидаты несут фидбэк в массы и могут негативно повлиять на вашу репутацию.

Кроме того, хорошие отношения с соискателем позволят при необходимости вернуться к его кандидатуре.

Не нужно пустых обещаний

Не стоит говорить человеку, что вы с ним свяжетесь, если вы не планируете этого делать.

Если вы сильно загружены и не успеваете обзванивать всех кандидатов, попросите соискателя связаться с вами напрямую, например, через неделю.

Если вы рекрутер из агентства, наверняка обратная связь зависит от клиента, а это часто замедляет процесс принятия решения.

Лучше заранее предупредить кандидата, что в компании долго принимают решения и в ближайшее время не стоит рассчитывать на фидбэк. Как вариант, можно предложить поддерживать связь раз в неделю для регулярных апдейтов. Так у человека не сложится впечатления, что с помощью истории о «долгих процессах» вы просто нашли способ его игнорировать.

По теме: Когда и как обращаться к профессиональным рекрутерам

Главное – открытость, мягкость и корректность формулировок

Часто вы начинаете собеседовать первый пул кандидатов, но не спешите с принятием решения, пока не отсмотрите всех или хотя бы большую часть. Стоит предупредить кандидата об этом и обозначить, когда ориентировочно ждать решения.

Это даст вам возможность корректно сформулировать отказ, если человек не подошел. А кандидат настроится на то, что ответ может быть отрицательным.

Что касается формулировки, следует обозначить, что для дальнейшего взаимодействия были выбраны кандидаты с более подходящим опытом, навыками или финансовыми ожиданиями.  

Некорректно отказывать кандидату из-за персональных качеств. Кроме того, в причинах отказа не должно быть дискриминации ни по национальному, ни по возрастному, ни по половому признаку.

По теме: Кто нанимает лучше: программа или человек?

В 80% случаев кандидаты просят развернутую обратную связь

Причин, по которым кандидат не подошел, может быть много. При формулировке отказа стоит опираться на максимально конкретные: отсутствие опыта, финансовые ожидания и т.д.

Например, при недостающем управленческом опыте можно использовать формулировку: «Поскольку позиция предполагает руководство коллективом из 10 человек, а у вас есть опыт управления только двумя сотрудниками, наш клиент решил посмотреть соискателей с большим управленческим опытом».

Как вариант, можно сослаться на наличие у других кандидатов большего опыта работы с задачами, которые предполагает позиция: «Поскольку это конкурс, и было несколько финалистов, мы сделали выбор в пользу другого кандидата, у которого есть опыт работы в компании с такими же бизнес-процессами (или опыт запуска аналогичного продукта)».

Бывает, по каким-то причинам вы не можете открыто озвучить причину отказа. В этом случае все равно стоит помнить о мягкости формулировок.

Скажем, «Это конкурс, к сожалению, был сделан выбор в пользу другого кандидата», – или: «У нас остались позитивные впечатления от общения с вами, но на данную позицию больше подойдет сотрудник с чуть большим/меньшим/иным опытом в сфере Х, поэтому мы решили продолжить поиск».

Лучшее, что рекрутер может сделать для кандидата, который не подошел на позицию, это внести в его жизнь определенность. Четкий ответ «нет» поможет соискателю двигаться дальше в поисках и не надеяться на ответ от компании, с которой они не подошли друг другу. 

По теме: Никогда не переставайте искать новых людей в команду

Фото на обложке: Shutterstock.

Источник: https://rb.ru/opinion/net/

Posts from November 24, 2010 on Kyianyn — Live

Posts from November 24, 2010 on Kyianyn - Live

В поисках работы, само собой, приходится ходить на собеседование. Впечатления от собеседования могут быть разными.

Но если собеседование прошло приятно, был диалог между будущим работодателем и соискателем, то почему бы не отправить благодарственное письмо?
Ниже приведена статья по этому поводу с образцами писем. Взято здесь: Пишите письма после собеседования

В российском обществе сложился стереотип, что отправка после собеседования благодарственного письма потенциальному работодателю сродни подхалимству.

В действительности же это не только отличный шанс напомнить о себе и произвести более благоприятное впечатление, но и возможность сгладить ошибки, допущенные при личной встрече. Правда в том, что мало кто пишет, а тем более отправляет подобные послания.

Даже люди, которые признают, что такой поступок мог бы оказаться весьма полезным, порой не способны перебороть свою гордость и сделать этот шаг. Многие уверены: если наниматель в них заинтересован, то в любом случае возьмет на работу.

Есть и такие, кто никогда не слышал о практике создания благодарственных писем и вообще смутно представляет, о чем идет речь. Цель нашей статьи — показать важность и значимость данного бизнес-процесса.

Российская корпоративная культура многое позаимствовала у западной: резюме, визитки, рекомендации, тренинги, презентации и т. п. Что-то прижилось у нас легко, что-то до сих пор не вписалось в отечественные традиции.

Это касается и благодарственных писем: если в Европе они являются обязательным атрибутом трудоустройства, то у нас — революционной новинкой. В принципе в том, что вы выражаете свою признательность за интересную беседу и время, которое вам уделили, нет ничего зазорного или лицемерного.

Кстати, в русском аристократическом обществе такое поведение было общепринятым. Быть может, нашему поколению выпала честь вернуть подобные традиции? Для оценки какого-то явления психологи рекомендуют поставить себя на место человека, на которого направлены ваши действия.

Что бы вы подумали, если бы получили благодарственное письмо от потенциального сотрудника? Сочли бы его подхалимом? Вряд ли. Скорее всего у вас сложилось бы приятное впечатление о характере и уровне культуры кандидата.

ЧТО ПИСАТЬ? Как правило, письма такого рода сочиняют, преисполнившись положительными эмоциями после конструктивного общения с нанимателем.

Один коллега поделился со мной, что был так впечатлен советами интервьюера, что сразу же захотел отправить ему благодарственное послание, ничего не зная о практике подобной корреспонденции в мире бизнеса.

И это не единичный случай! Во время беседы вы наверняка поймете, оценят ли ваш благородный порыв по достоинству. Так или иначе, устраиваясь в западную компанию, письмо составлять придется. Что же касается отечественных фирм — время покажет.

Возможно, когда-нибудь и у нас это станет нормой делового общения. Как же подготовить данный документ, кому его адресовать и когда отправить? Написать рекрутеру стоит сразу после интервью, пока вы не забыли деталей и помнят вас.

Правила делового этикета советуют сделать это в течение ближайших трех дней после собеседования. Послание не должно быть длинным, лучше всего уместить его на одну страницу. Также не следует проявлять излишнюю эмоциональность — все-таки это официальный документ.

Самый надежный способ — придерживаться того стиля, в котором с вами общался представитель работодателя. Если тон был строгим — будьте лаконичны, если специалист отдела кадров шутил — избегайте в тексте сухости и официоза.

Для начала составьте черновик, прочитайте его вслух и при необходимости внесите исправления. Старайтесь не повторяться, рассказывая о собственных профессиональных и личных качествах, ведь у HR-менеджера наверняка осталась ваша анкета.

Сообщите о себе что-то новое, поведайте о своих возможностях, не освещенных в резюме или во время встречи. Ответьте на вопросы, которые вызвали затруднение на интервью.

Вспомните моменты, когда вы оказались не на высоте, и постарайтесь исправить неточности с помощью своего благодарственного послания. Думаю, не надо напоминать, что ошибок и опечаток в нем быть не должно.

Кроме того, необходимо убедиться в правильности написания имен людей, общавшихся с вами. Обязательно поблагодарите рекрутера за познавательную беседу и интерес, проявленный к вашей кандидатуре.

Можно рассмотреть проблемы компании и перечислить собственные знания и навыки, которые помогут их решить, а также предложить какие-либо идеи по поводу модернизации и усовершенствования рабочих процессов.

Нанимателю всегда приятно видеть в команде сотрудника с активной позицией, так что это добавит вам дополнительных очков. Избегайте откровенной лести — вряд ли она пойдет вам на пользу. Просто поведайте о том, что вам действительно понравилось.

Если интервьюеры не были вам симпатичны, не стоит кривить душой, подчеркните какой-нибудь другой положительный аспект, выявленный во время встречи.

Если же вы не нашли ничего хорошего, зачем вам тогда эта работа? КОМУ ПИСАТЬ? Лучше всего направить отдельное письмо каждому сотруднику компании, с кем вы общались во время переговоров, так что на собеседовании держите ухо востро: запоминайте имена, должности, берите визитки.

Постарайтесь персонализировать каждое послание. Даже если предложенная работа вам не подошла, все равно стоит написать нанимателю. В этом случае будет уместно указать причину своего отказа, например: «Прошу исключить мое имя из списков кандидатов на позицию такую-то, поскольку я принял решение двигаться в другом направлении. Было очень приятно провести время в профессиональной беседе с Вами. Спасибо за эту возможность и проявленный интерес к моей кандидатуре». Как поступить, если вам сразу сказали, что вы не подходите? Будет хорошим тоном, если вы поблагодарите за внимание, которое вам уделили. В любом случае ваш опыт прохождения интервью стал богаче, вы узнали что-то новое и поняли, над чем еще надо работать. Будьте выше негативных обстоятельств! БЛАГОДАРНОСТЬ — НЕ ПОРОК Еще в Библии было сказано: «Делай добро всюду, где ты проходишь, спустя некоторое время оно вернется к тебе». Не бойтесь и не стесняйтесь говорить «спасибо» — это обязательно принесет свои плоды. Между прочим, жители Страны восходящего солнца считают европейцев (не говоря уже о русских) крайне неблагодарными. Дело в том, что японец, которому однажды оказали услугу, каждый раз при встрече будет выражать свою признательность. Европейцы считают, что, поблагодарив однажды, ты на 100% выполнил свой гражданский долг. А мы, русские, вообще многое воспринимаем как должное. Так что, начав писать благодарственные письма после собеседования нанимателю и проявляя элементарную вежливость и воспитанность, каждый из нас внесет свой вклад в становление культуры целого общества. Думайте сами!

В качестве примера приведу пару благодарственных писем. Конечно, дословно их перепечатывать не стоит, постарайтесь составить текст самостоятельно.

Ни в коем случае не отправляйте работодателю заготовленных шаблонов, которых полно в Интернете, — он сразу почувствует неискренность. Отразите в своем послании что-то конкретное, специфичное.

Выражение благодарности — не пустая формальность, а завершающая часть, эпилог вашего собеседования. Не забывайте: порой грамотно составленное письмо может разрешить сомнения работодателя по поводу претендента на вакантную должность.

Иностранные коллеги рассказывают, что в некоторых западных фирмах кандидатуру соискателя, не приславшего благодарственное письмо, даже не рассматривают. Возьмите это себе на вооружение!

Начальнику отдела маркетинга Ивановой М. А. Уважаемая Марина Александровна! Спасибо за время, которое Вы выделили для беседы со мной.

После нашей встречи, на которой были детально освещены деятельность Вашей организации и требования к кандидату на открытую вакансию, я убедилась, что мои знания и опыт отвечают Вашим ожиданиям.

Я впечатлена качеством работы и профессионализмом сотрудников компании, а также уровнем корпоративной культуры фирмы. Надеюсь, что в будущем смогу внести свой вклад в ее дальнейшее развитие. С уважением,

Елена Петрова

(адрес, номер телефона) Начальнику отдела продаж Сидорову А. П. Уважаемый Андрей Петрович! Спасибо за проявленное внимание к моей кандидатуре на должность ассистента отдела продаж и интересное собеседование.

К сожалению, я не успела Вам сообщить, что в течение последнего года проходила курсы повышения квалификации. Уверена, эти навыки очень пригодятся в случае одобрения Вами моей кандидатуры. С нетерпением жду начала работы в Вашей компании.

С уважением, Елена Петрова

(адрес, номер телефона)

И еще ссылка на эту же тему: Значение благодарственного письма

Источник: https://kyianyn.wordpress.com/2010/11/24/%D0%BF%D0%B8%D1%81%D1%8C%D0%BC%D0%BE-%D0%BF%D0%BE%D1%81%D0%BB%D0%B5-%D1%81%D0%BE%D0%B1%D0%B5%D1%81%D0%B5%D0%B4%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F/

Как отказать кандидату после собеседования — примеры

31 08 2017      trudovik       Пока нет комментариев

Отказ в приеме на работу соискателю должности – процедура не из приятных, с этим согласится любой HR-менеджер. Это морально тяжелая работа, которая требует определенного морального настроя.

Именно по этой причине столь неловкую и сложную миссию стараются отложить на потом, а иногда и вовсе забывают ее выполнить. Гораздо лучше, отправленный кандидату на почту шаблонный отказ, чем молчание.

Ведь для человека, находящегося в поиске работы, ожидание и неизвестность — это испытание.

В статье мы собрали информацию о том, как правильно отказать неподходящему на должность кандидату в приеме на работу, дадим рекомендации и поможем составить письмо с отказом после собеседования.

Что нужно знать , чтобы правильно отказать кандидату

Рекомендации следующие:

  1. Заранее составьте шаблонные ответы с отказом в приеме на работу после собеседования. По статистике 63% соискателей весьма негативно отзываются о компании, которая просто промолчала, проигнорировала соискателя, не удосужившись из уважения написать отказ.
  2. Дайте ответ сразу, как приняли решение отказать. Это гарантия того, что вы не забудете дать ответ.
  3. Попросите кандидата самому перезвонить через несколько дней и узнать результат собеседования.
  4. Не всегда стоит говорить причину отказа в принятии на работу. Особенно, если у вас имеется к кандидату субъективная неприязнь, а с профессиональной точки зрения он вполне подходит компании. Это можно растолковать как дискриминация, а она запрещена. Если кандидатуру женщины отклонили по причине того, что у нее маленькие дети или она беременна, это также считается дискриминацией.
  5. Никогда не переходите на личности, даже если человек начал повышать голос, ругаться. Обоснуйте отказ, будьте вежливы, держите себя в руках.
  6. Чтобы отказ в приеме на должность был не слишком болезненным, обращайтесь к кандидату мягко, учтиво, подчеркните его профессионализм, а также выразите уверенность в том, что его поиски работы непременно будут успешными. Этим вы продемонстрируете позитивный настрой и не обидите никого.
  7. Отказывая, постарайтесь сделать акцент на тех аспектах должности, которые идут в разрез с интересами кандидата. Тогда он будет думать, что сам не захотел работать на компанию. Эта небольшая, маленькая хитрость.

Как отказать соискателю после собеседования — три способа

Это не самый лучший способ, особенно для тех, кто чувствует неловкость, не хочет сообщать отрицательный результат кандидату.

Это простой способ. Достаточно составить несколько шаблонов и разослать их тем, кто не подошел после собеседования. Стоит составить отказы для разных вакансий, чтобы показать индивидуальный подход к каждому соискателю.

Здесь все аналогично предыдущему пункту. Обязательно обращайтесь к кандидату на вы, составляйте письмо в уважительной форме.

Как написать отказ — пример текста

Важно запомнить, что шаблон письма не обязан быть «шаблонным». Весь секрет кроется в личной доброжелательности к кандидатам. Итак, что можно написать и как это правильно сделать:

  • Благодарите, но не сухо, а с душой. Например, мы благодарны вам, что вы остановили свой выбор на нашем предприятии и предпочли нас остальным. Но, к сожалению, мы вынуждены отказать вам.
  • Обоснуйте. Вместо сожаления, что кандидат не подходит по причине недостаточного опыта, а компания ищет сотрудника, который не менее трех лет изучал рынок, и хорошо знаком с конкурентами.
  • Не стоит полностью сжигать мосты, дайте понять соискателю, что если у вас появятся другие вакансии, он будет первым кандидатом на занимаемую должность.

Вот еще несколько полезных шаблонов — примеры отказа в приеме на работу:

Пример 1:

Пример 2:

Отказ после собеседования в приеме на работу – это стресс не только для кандидата, но для того, кто отказывает.

Рекомендуйте людям проходить тренинги, ходить на курсы, изучать профессиональную литературу.

Пускай соискатели растут, развиваются и возвращаются к вам с багажом знаний, тогда вы точно получите нового квалифицированного сотрудника.

Источник: https://9trud.ru/kak-otkazat-kandidatu-posle-sobesedovaniya-primery/

Вам будет интересно:

Поделиться:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.

×
Рекомендуем посмотреть