8(800)350-83-64

Как пройти собеседование на официанта: что нужно знать соискателю, какие вопросы задают и что нужно говорить?(2018г)

Содержание

Cобеседование на должность бармена

Собеседование на должность бармена мало чем отличается от обычного собеседования. И готовиться к нему нужно не менее тщательно, чем, скажем, к собеседованию на торгового представителя (См.

Подготовка к собеседованию): необходимо собрать как можно больше информации об организации, куда Вы трудоустраиваетесь; подготовить заранее документы, которые Вам могут понадобиться на собеседовании; придумать вопросы, которые Вы зададите интервьюеру (См.

Вопросы задаваемые работодателю на собеседовании), подготовить одежду и т.д..

[ ищу работу Запорожье, ищу работу Ивано-Франковск, ищу работу Кировоград ]

Как себя вести на собеседовании на должность бармена

— Кандидат на собеседовании должен быть уверенным в себе, но ни в коем случае не развязным и фамильярным. Будьте спокойным, уравновешенным, доброжелательным, приветливым, настроенным на позитив.

— Не льстите, не заискивайте и не поддакивайте. Иначе у интервьюера сложится мнение о Вас, как о человеке, не ценящем и не уважающем себя.

— Ни при каких обстоятельствах не идите на конфликт. Бармен должен уметь обходить конфликты без вреда и клиентам, и себе.

— Не перебивайте собеседника. Больше слушайте, чем говорите.

— Отвечайте интервьюеру чётко и внятно, не мямлите и не бубните себе под нос, но и не тараторьте без умолку. Говорите не слишком тихо, но и не чрезмерно громко. Ваша речь должна быть приятна — ведь Вам же придётся в будущем общаться со многими клиентами.

— Помните, хоть немного выпивающих кандидатов на должность бармена не берут. Обязательно сообщите интервьюеру, что Вы — непьющий.

Что одеть на собеседование на должность бармена

Заранее подготовьте одежду для собеседования (См. Как одеться на собеседование).

Не обязательно одевать строгий классический костюм (хотя он никогда не помешает). Одежда Ваша должна быть скромной и приличной, но не старомодной.

Если есть какие-то достоинства, то можно их не скрывать, но и приукрашивать не стоит.

Какие вопросы задают на собеседовании на должность бармена
(См. Часто задаваемые вопросы на собеседовании)

Работодатель будет Вам задавать вопросы касательно:- Вашего опыта работы;- Причины ухода с предыдущей работы;- Умения работать с кассовым аппаратом;- Знания иностранных языков (ведь Вам придётся общаться с туристами из других стран);- Могут поинтересоваться в каком районе Вы живете, (кафе/бар/ресторан могут закрываться поздно, когда общ. транспорт уже не ездит);

— Если в заведении есть игровые автоматы, то спросят — умеете ли Вы ими пользоваться, чтобы в случае надобности могли объяснить клиентам — как ими пользоваться.

[ резюме Ужгород, резюме Харьков, резюме Херсон ]

Также будут задавать вопросы, которые обычно задаются на любом собеседовании:- Что Вы знаете о нашей компании?- Чем Вас привлекает работа в нашем заведении на данной позиции?- Расскажите о себе.

— Какие изменения Вы бы произвели на новой работе?- Назовите свои сильные/слабые стороны?- Вы считаете, что именно Вы должны занять эту должность? В чем Ваши преимущества перед другими кандидатами? — Hа какую зарплату Вы рассчитываете? — Чем Вы любите заниматься в свободное время?

— Какие вопросы есть у Вас?

В конце собеседования поблагодарите всех за уделённое Вам время и внимание.

Если интервьюер ничего не сказал Вам по поводу того, когда сообщит результаты собеседования, — вежливо спросите его об этом сами.

Если прошло достаточно много времени после собеседования, а никаких известий от интервьюера нет — перезвоните ему самостоятельно (См. Почему не перезвонили после собеседования).
Удачи!

Информация для соискателя (тех, кто ищет работу): Разместите резюме, чтобы работодатель смог найти Вас: добавить резюме бесплатно | создать резюме онлайн бесплатно

Работодателю на заметку: Чтобы повысить эффективность поиска кандидатов, которые отвечают требованиям вакансии, обязательно разместите вакансию: создать вакансию бесплатно без регистрации | сохранить вакансию и просматривайте резюме.

Источник: http://personal-ua.com/index.php/sobesedovanie/sobesedovanie-na-dolzhnost/7226-cobesedovanie-na-dolz

Собеседование официанта

Кто из нас только не был официантом? Наверное, каждому второму пришлось осваивать азы этой профессии и проходить собеседование официанта. Это не так сложно, как могло бы показаться, но при этом все равно требует от вас определённой подготовки и личностных качеств.

Отличным кандидатом будет человек, который уже имеет опыт и навыки работы официантом. Но если вы молоды, обладаете приятной внешностью и открыты к людям — можете смело идти на собеседование. В процессе интервью, вам важно показать, что вы обладаете такими качествами:

  • Коммуникабельность.
  • Расторопность.
  • Хорошая память.
  • Аккуратность.
  • Внимательность.

В обязанности официанта входит сервировка столов, подача блюд, контакт с клиентом и непосредственная работа с ним, прием заказов, ознакомление с меню, прием платежей. Важно находить общий язык с клиентами, быстро реагировать на неожиданные ситуации и просьбы, а также знать меню блюд и напитков.

Подготовка к собеседованию

Лучшее, что вы можете сделать — это зайти на сайт заведения, ознакомиться с его меню и этикой ресторана.

Тогда вам будет проще понять, чего конкретно здесь ждут от потенциального сотрудника.

Не помешает также ознакомиться (хотя бы теоретически) с основами сервировки, очередности подачи блюд и основными правилами обслуживания.

Само собой, что на собеседование следует прийти вовремя и с опрятным внешним видом.

Какие вопросы могут задать на собеседовании

У вас спросят об опыте работы и других общих фактах. Если вы не работали ранее официантом — постарайтесь быть позитивным, открытым и расскажите, что вы легко обучаемы, хорошо себя чувствуете в команде и легко находите общий язык с людьми.

Также вы можете услышать некоторые каверзные вопросы:

  • Если в ресторане не осталось рыбы, а клиент хочет рыбное блюдо, что вы будете делать? — Конечно же, вы предложите какую-то альтернативу.
  • Если молодые люди предоставляют вам фальшивое удостоверение личности, дабы заказать алкоголь, что вы будете делать?
  • Сколько времени вам требуется, чтобы выучить длинный стих?
  • Клиент недоволен едой. Что вы сделаете?

Продумайте для себя ответы на подобные приведенным выше вопросы. Подумайте, какие еще могут возникать ситуации и как вы на них отреагируете. Оставайтесь с собой, не волнуйтесь и покажите работодателю свои лучше качества.

(2 4,50 из 5)
Загрузка…

Источник: http://WorkKing.ru/sobesedovanie/dolzhnost/ofitsianta.html

Как пройти собеседование официанту

Серьезность темы скорее оценят профессионалы – потому что людям, которые в кафе и ресторанах играют роль посетителей, задачи официанта, скорее всего, кажутся простыми и понятными. Сами профессионалы знают, что работа в кафе/ресторане требует серьезных навыков и определенных личных качеств – если у официанта есть стремление работать на высоком уровне.

О значимости присутствия в команде официантов-профессионалов могли бы много рассказать владельцы и управляющие развлекательных заведений.

Они могли бы привести примеры, когда клиенты снова и снова приходят в ресторан из-за высокого качества обслуживания, а иногда – к конкретному официанту, чтобы не только вкусить блюд и насладиться обстановкой, но и пообщаться.

Какие качества важны для хорошего официанта?

  • Грамотная речь. Клиентам приятно слышать правильную речь – без грубых ошибок, жаргонов, слов-паразитов.
  • Доброжелательность. Клиент хочет чувствовать себя желанным гостем, и ему приятнее видеть улыбающееся лицо официанта – не недовольную мину.
  • Ненавязчивость. Активность хорошего официанта незаметна: клиент не успевает сообразить, когда официант успел заменить посуду или наполнить бокалы.
  • Опрятность, аккуратность. Одежда официанта должна быть идеально чистой. К ней должен прилагаться аккуратный маникюр, чистые волосы, отсутствие резких духов, чистая обувь.
  • Желательно отсутствие привычки курить. Многие работодатели предпочитают некурящих сотрудников, но для официанта это имеет ключевое значение: свежее дыхание официанта – это плюс.
  • Стремление к развитию. Можно различать 10 степеней прожарки мяса и знать массу тонкостей сервировки стола, но всегда есть моменты, которым можно научиться, чтобы повысить свой профессиональный уровень.

На собеседовании на должность официанта именно на этих качествах имеет смысл сделать акцент. По поводу речи все просто: работодатель и так ее оценит, общаясь с вами. Чтобы подчеркнуть аккуратность, подойдите с максимальным вниманием к своему внешнему виду: подберите одежду в деловом стиле, проследите за свежестью прически и маникюра; для женщин важен аккуратный скромный макияж.

Что касается стремления к развитию, на собеседовании вы можете привести примеры, когда вы приобрели новые знания и навыки в конкретные сроки.

Держитесь на собеседовании с максимальной доброжелательностью. Держите зрительный контакт с работодателем, но не навязчиво – не стоит пристально смотреть на собеседника, сверлить его взглядом.

Все, что вы делаете на собеседовании – вашу речь, интонации, мимику, жесты – все это работодатель мысленно примерит к рабочим ситуациям.

И выводы, которые он сделает, напрямую повлияют на результат – получите вы работу или нет.

Какие вопросы могут задать на собеседовании официанту?

  • Умеете ли вы работать в режиме аврала?
  • Что для Вас означает понятие «качественный сервис»?
  • Как Вы себя ведете, если Вам попался трудный клиент?
  • Как Вы поступаете, если клиент недоволен качеством блюда и отказывается от него?
  • Клиент заказывает блюдо из продукта, которого нет на кухне? Как Вы будете себя вести?
  • Что Вы считаете самым сложным в работе официанта?

Работодатель может задать и более конкретный вопрос, например, зачем к пасте подают ложку, или что такое «флюте»? Неожиданным может оказаться вопрос «Что бы Вы заказали из нашего меню?» – на этот случай вы должны быть знакомы с меню заведения, в которое вы проходите отбор.

Вопрос может быть в виде описания ситуации. Например: «Вы пролили красное вино на клиента; что будете делать?»

Либо вам могут предложить описать блюдо – так, чтобы клиент захотел его заказать.

Перед собеседованием на должность официанта нужно проделать домашнюю работу (как перед любым собеседованием). Вы можете прийти в заведение под видом клиента, изучить меню, понаблюдать за работой коллег – это может пригодиться во время собеседования.

Так, вы можете заметить, что в заведении действует дресс-код для официантов. Например, они все одеты по принципу «черный низ, белый верх», или у всех официантов рубашки/футболки определенного цвета.

Если вы придете на собеседование, одевшись в такой же манере, произведете на работодателя позитивное впечатление.

Ресторан, бар, кафе – это, прежде всего, обстановка. Поэтому и требования к официантам могут быть особенными – в зависимости от ценностей заведения и ожиданий его аудитории.

Каковы эти ожидания, вы тоже можете выяснить до собеседования – для этого можно заведение посетить или собрать о нем информацию в интернете, если это крупный и известный ресторан или кафе.

Например, если вы узнаете, что в ресторане собирается неформальная публика, творческие люди –  на собеседовании имеет смысл подчеркивать свою креативность, вкус, артистизм.

Если же вы знаете, что в заведении, в котором вы хотели бы работать, отдыхают люди респектабельные, с консервативными взглядами на жизнь, лучше подчеркнуть достоинство, вежливость, сдержанность, грамотную речь.

При поиске работы официантом важно соблюдать тот же принцип, что при поисках работы в целом: имеет смысл выбрать заведение, которое отвечает вашим ценностям и целям, и в нем реализовать свои способности; это разумнее, чем выбирать ресторан по уровню зарплаты и при этом стать частью команды, которая разделяет совсем другие ценности и взгляды на жизнь. Приятнее (и продуктивнее!) работать в коллективе единомышленников; в такой обстановке и карьерных целей достичь проще (например, стать старшим официантом или управляющим).

Источник: http://blog.trud.com/blog/2016/10/11/kak-proiti-sobesedovanie-oficiantu/

Собеседование в ресторане

Подробности 27.02.2013 22:25 6106

Знание делового этикета и навыки самопрезентации лучше всего раскрываются в неформальной обстановке. Поэтому неслучайно, что иногда соискателю предлагают встретиться на интервью в ресторане.

В любом случае выбор нестандартного места проведения собеседования ни в коем случае не должен служить поводом для излишних волнений, однако все же советуем вам предварительно ознакомиться с рекомендациями, чтобы подобная смена привычного интерьера сыграла вам только на руку.

Некоторые соискатели довольно резонно замечают, что работодателя должны в первую очередь интересовать профессионализм, уровень компетентности и опыт работы потенциального сотрудника, а не его умение правильно держать нож и вилку. Однако у эйчаров, рекрутеров и хедхантеров есть свое мнение на этот счет. В любом случае социокультурный бэкграунд человека не только играет значимую роль при характеристике кандидата, но и является ценообразующим фактором. Внушительный список достижений, несомненно, сгладит отрицательное впечатление, но при прочих равных условиях предпочтение будет явно отдано тому, кто лучше вписывается в социокультурный контекст.

Почему вас пригласили?

Довольно часто рекрутеры выбирают неформальную обстановку для проведения повторного собеседования, дополнительных обсуждений, чтобы выявить эмоциональную совместимость с будущим сотрудником. Однако для приглашения в ресторан могут быть и куда более прозаичные причины:

  • В офисе на данный момент просто нет подходящего места, где можно было бы провести интервью в спокойной обстановке.
  • Представитель компании-работодателя проводит интервью на выезде, в командировке, в другом городе.
  • Руководство не хочет афишировать в компании поиск нового сотрудника.
  • Такая практика широко распространена при внешнем подборе персонала: с кандидатом встречается менеджер из кадрового агентства.
  • Хедхантеры, переманивающие топ-менеджеров из других компаний, стараются таким образом не «засветить» человека, пока ему не сделано предложение.
  • Переговоры внутри компании могут прослушиваться, а хедхантер не желает, чтобы обсуждаемые на интервью вопросы немедленно стали известны службе безопасности хедхантингового агентства.
  • Рекрутер стремится создать более доверительную атмосферу, «расслабить» кандидата. В данном случае выбор кафе/ресторана зачастую отдается на усмотрение претендента: в том месте, где человек привык бывать, он чувствует себя более раскованно.

Каковы минусы и плюсы?

У собеседования в ресторане есть свои недостатки. В качестве минусов эйчары называют посторонние раздражители: в неформальной обстановке внимание несколько рассеивается, и есть вероятность недооценки профессиональных качеств кандидата.

Как замечает Ольга Чеботкова, партнер TRANSEARCH/ Top Hunt International, собеседование в ресторане отличается от формальных встреч в офисе: «Такая обстановка больше располагает и раскрывает человека, но в то же время, она иногда может мешать деловому разговору».

По мнению Юлии Ивановой, старшего консультанта, руководителя московского офиса THI Selection, «основной минус таких собеседований – когда ты понимаешь за первые 15 минут общения, что человек, которого ты пригласил, не тот, кто тебе нужен, но меню уже принесли, заказ сделан.

И кушать вместе с приглашенным все равно придется».

Если вы успеете вовремя заметить, что интерес к вам со стороны рекрутера либо прямого работодателя пропал, воспользуйтесь оставшимся временем бизнес-ланча, чтобы попробовать изменить мнение собеседника о вашей кандидатуре или, по крайней мере, лучше запомниться ему.

Передумать насчет работы можете и вы сами, но все равно в таком случае не стоит с безучастным видом дожидаться конца обеда. Постарайтесь провести это время с пользой – у вас есть шанс расширить свою социальную сеть.

Как себя вести?

Поскольку причины, по которым рекрутер назначает вам встречу в ресторане, вам могут быть до конца неясны, рекомендуется придерживаться определенных правил поведения.

  1. Не заказывайте много еды, тем более – алкоголь. Будьте сдержанны. Рекрутер может посчитать, что если соискатель много говорит и пьет, то он явно не подходит для работы, связанной с конфиденциальной информацией. Лучше всего ограничиться чашкой кофе и небольшим десертом.
  2. Помните о том, что проведение интервью в ресторане, по мнению многих рекрутеров, – тестовая ситуация для кандидата. А значит, какие-то закономерности между поведением за столом и его профессиональными качествами эйчар для себя уже вывел. Просто ведите себя адекватно и органично.
  3. Помните о том, что в ресторане становится очевидным ваше знание не только делового этикета, но и застольного. Поэтому перед встречей неплохо бы освежить в памяти основные правила, особенно если вы давно не бывали на званых ужинах. В любом случае вам придет на помощь здоровое чувство юмора: если вам принесли незнакомое блюдо, можно с улыбкой спросить у официанта, как его едят именно в их ресторане. Главное – показать, что сами правила-то вы знаете, но позволяете себе иногда сознательно их нарушать.
  4. Если встречу назначает компания-работодатель и в ресторане вас сажают за стол с другими руководителями, не теряйтесь, но и не задавайтесь. Общайтесь на равных и будьте бдительны. Вполне возможно, что в разговоре на профессиональные темы собеседники заведомо будут делать грубые ошибки, проверяя таким образом вашу компетентность.

Кто платит?

Оплата счета – тонкий момент. Нужно ли предлагать разделить счет пополам, оплатить ли свою часть заказа, как поступить с чаевыми?В деловом мире принято, что платит приглашающая сторона.

Если идея проведения встречи в ресторане принадлежит вам, то будьте готовы к тому, что и расплачиваться станете сами. Если интервьюеру – то соответственно он. Ни в коем случае не чувствуйте себя обязанным.

Если в ресторан вас пригласил представитель рекрутингового агентства, то затраты на вас подпадают под категорию «ужин с клиентом/партнером», и платит рекрутер из специально зарезервированных в бюджете представительских средств.

Алексей Шичков, старший консультант отдела подбора персонала для нефтегазового сектора компании Citilink, подтверждает: «Если кандидат уже находится в шорт-листе, то счет оплачиваю я, и эта трата является строкой расхода».

Когда встреча проходит с представителем компании-работодателя, то расплачиваться он будет, скорее всего, из собственного кошелька. Поэтому общая рекомендация – не злоупотреблять добротой.

И хотя психологи утверждают, что чем больше на нас затрачивают, тем более ценными мы становимся, дорогих блюд не заказывайте, знайте меру. Обойтись чашечкой кофе – самый оптимальный вариант.

planetahr.ru

Источник: http://blog.uni2biz.org/ru/budushaya-karjera/uspeshnoe-sobesedovanie/215-sobesedovanie-v-restorane.html

Собеседование в банке: как себя вести, что нужно знать, какие вопросы задают

Работа в банке считается стабильной, надежной, престижной. Отбор сотрудников происходит жестко, так как требования высокие.

Для устройства необходимы знания, презентабельный внешний вид и соблюдение этики поведения. Не менее важным этапом является собеседование в банке.

Как его пройти, рассказано в статье.

Требования к соискателям

Найти работу в банке реально. Для этого нужно лишь потратить время и приложить некоторые усилия. Какие требования предъявляются к претендентам? К основным из них относят:

  1. Высшее или неоконченное высшее образование.
  2. Российское гражданство.
  3. Пользование ПК, MS-Office, интернетом.
  4. Коммуникабельность, целеустремленность, стрессоустойчивость, обучаемость.

Это основной список требований к соискателям, которые хотят устроиться в банк. В каждом учреждении они могут немного отличаться. Обычно при работе в первые месяцы приходится усваивать много информации, выполнять различные операции, работать с клиентами.

Какие качества нужны для кассира?

Особую категорию работников занимают кассиры. Многие начинают карьеру с этой должности, но не все могут быть профессионалами. Должность кассира сложная тем, что нужно каждый день работать с деньгами. Причем через сотрудника проходит много тысяч, а то и миллионов.

https://www.youtube.com/watch?v=pgsP7SmpM_0

Для некоторых необходимость работы с деньгами считается причиной окончания карьеры кассира. Это требует внимательности и концентрации внимания. К тому же работники считаются материально ответственными лицами.

Преимущества

К плюсам работы относят:

  1. Соцпакет.
  2. Быстрый карьерный рост.
  3. Интересная работа.
  4. Постоянное развитие.

Недостатки профессии

Как и у любой должности, у банковского работника есть свои минусы. Вероятно, для некоторых они станут несущественными, но все же знать о них нужно.

В этой сфере действует правило «Клиент всегда прав!». Даже если клиент неблагоприятно высказывается о банке или сотруднике, ему нельзя грубить.

Поэтому для работы нужно большое терпение.

Следует учитывать, что банк является финансовой организацией, которая работает по инструкциям Национального банка. Из-за недобросовестного выполнения обязанностей наступает ответственность: материальная, дисциплинарная, уголовная.

Поиск работы

Как устроиться в банк? Вакансии можно искать на бирже труда, по объявлениям в газетах и интернете. Есть специальные сайты, где размещены требуемые должности. Желательно подробнее узнать информацию о некоторых из них. Часто после подачи резюме соискателя приглашают на собеседование.

Этапы собеседования

Банковская сфера предполагает конкурсный отбор. Сначала резюме изучает сотрудник отдела кадров, который отвечает за подбор персонала, затем выполняется телефонное интервью.

Отобранных лиц приглашают на собеседование в банке. Его может проводить руководитель или начальник отдела персонала. В Сбербанке популярно групповое собеседование на первом этапе.

Во время очного собеседования нередко предлагается тестирование. Человеку необходимо ответить на некоторые вопросы. В конце проводится финальное собеседование в банке с руководителем.

Он устанавливает, насколько человек подходит должности. Часто решение о зачислении на работу уже принято, и кандидата приглашают для убеждения, что он соответствует всем характеристикам. Заключительный этап тоже является важным.

Поэтому нужно помнить о внешнем виде.

Составление резюме

Чтобы получить работу в банке в Москве или любом другом городе, нужно грамотно составить резюме.

Чтобы это сделать, следует взять форму с любого сайта по работе. Важно кратко и емко описать свои навыки и опыт работы.

Необходимо все проверить на ошибки и опечатки. Ведь в банковской сфере требуется внимательность.

Резюме надо составить под вакансию, на которую планируется трудоустроиться. Следует подчеркнуть те умения и навыки, которые обозначены как требования к соискателям. Фотографию надо брать ту, где вы в рабочей обстановке, в деловой одежде. К резюме нужно приложить сопроводительное письмо.

Внешний вид

Если проходит собеседование в банке, что нужно знать, чтобы все прошло благополучно? Стиль одежды должен быть строгим, деловым. Вещи следует выбирать классические: светлый верх и темный низ. Цвета не должны быть яркими, больше подходят пастельные оттенки.

Пиджак не будет лишней вещью. Девушкам можно выбрать туфли на каблуке до 4 см, с закрытыми носками. Волосы нужно собрать в строгую прическу. Парфюм должен применяться по минимуму. В качестве дополнения образа может быть легкий дневной макияж и маникюр.

Поведение

Как вести себя на собеседовании в банке? Необходимо выбрать линию поведения. Желательно потренироваться перед зеркалом. Ведь это позволит настроиться.

Следует обратить внимание на свои манеры, жесты, поведение. Поза должна быть умеренно раскрепощенной.

Контакт глазами с собеседником позволит понять, что человек заинтересован в беседе.

Работники банковской сферы должны быть эмоционально устойчивыми, поскольку приходится работать с разными клиентами. Поэтому на этапе собеседования работодатели проверяют сотрудника на стрессоустойчивость.

Соискателю нужно четко отвечать на вопросы. Фразы должны быть уверенными. Не следует употреблять фразы, свидетельствующих о неуверенности в себе: «как бы», «может», «возможно».

Желательно использовать глаголы совершенного вида, например «выполнил», «добился», «сделал». Часто интервью ведется в жесткой манере. Не нужно нервничать, отвечать следует спокойно.

При собеседовании не следует садиться первым, пока этого не предложат. Нужно внимательно слушать собеседника, следовать направлению беседы.

Прежде чем отвечать, нужно убедиться, зачем этот вопрос задан, так как в ответе надо подчеркнуть сильные стороны. Если придется обсуждать предыдущее место работы, не следует критиковать бывшего руководителя и коллег.

Не нужно говорить о личных и финансовых проблемах, если об этом не спрашивают. После окончания беседы следует поблагодарить собеседника.

Вопросы

Чтобы получить работу в банке в Москве или другом городе, нужно пройти все этапы. Перед собеседованием следует ознакомиться с нормами закона, относящимся к финансово-банковской сфере. Вопросы на собеседовании в банк стандартные, они касаются работы.

Среди них самыми популярными являются:

  1. Расскажите о себе. Этот вопрос сложный для многих соискателей, особенно молодых. По нему получится определить умение самопрезентации. Нужно кратко рассказать о прошлых должностях, достижениях, планах.
  2. Почему вы желаете работать в нашем банке? Следует упомянуть о преимуществах учреждения. К ним может относиться перспектива, стабильность, возможность развития.
  3. Почему вы уволились с прошлого места работы? Этот вопрос задается для выяснения, является ли работник конфликтным. Отвечать следует без негатива. Изменение работы может быть связано с желанием развиваться, самореализовываться. К уважительным относят нейтральные ответы: удаленность работы, переезд.
  4. Ваши планы на следующие 5 лет. Это позволяет выяснить, как долго человек желает работать в этом учреждении. Ведь практически везде требуются постоянные сотрудники.

Практически во всех примерах собеседования в банке задавались подобные вопросы. Они являются основными. Но следует подготовиться и к дополнительным.

Практические рекомендации

Чтобы собеседование при приеме на работу в банк прошло успешно, нужно подготовиться к этому мероприятию. Есть несколько советов, которые помогут в этом деле:

  1. Пунктуальность. Опаздывать не следует. Из дома надо выходит раньше, спланировать расписание так, чтобы все успеть.
  2. О банке информацию можно узнать из Сети. Это позволит лучше изучить учреждение.
  3. В разговоре надо быть доброжелательным. Даже если будет стрессовое интервью, не нужно терять самообладания.
  4. Следует установить зрительный контакт. Не нужно отводить глаза в сторону или неотрывно смотреть на собеседника.
  5. Нужно подготовить список вопросов о банке. В конце мероприятия о них обычно спрашивают.
  6. Не следует сразу задавать вопросы, относящиеся к зарплате и условиях, прописанных в объявлении или озвученных при телефонном разговоре.
  7. Важно контролировать жесты, не надо прятать руки, пожимать плечами.
  8. Если предложен чай или кофе, не следует отказываться, это позволит собраться, а беседа будет доверительной.

Как повысить свои шансы?

Необходимо предварительно подготовить документы. Резюме потребуется в 2 экземплярах. Также требуется паспорт, трудовая книжка, дипломы.

Следует предварительно ознакомиться с историей фирмы, ее направлением, достижениями.

Для этого потребуется посетить ее официальный сайт, воспользоваться справочниками и другими ценными источниками.

Следует заранее продумать маршрут и рассчитать время. Желательно выехать раньше. Нужно подумать о вопросах и ответах.

Важно подготовиться к психологическим тестам, проверкам на IQ и профессиональным вопросам. Необходим психологический настрой.

Надо настроиться на успех, и тогда все обязательно получится.

Таким образом, благодаря подготовке и уверенности собеседование в банке пройдет успешно. Следует продумать все нюансы, касающиеся мероприятия. Только с таким подходом можно ожидать зачисления на должность.

Источник: http://.ru/article/346057/sobesedovanie-v-banke-kak-sebya-vesti-chto-nujno-znat-kakie-voprosyi-zadayut

Памятка по проведению собеседования с кандидатом

/ Для предприятия общепита / Управление персоналом / Памятка по проведению собеседования с кандидатом

СОБЕСЕДОВАНИЕ  C   КАНДИДАТОМ.

Памятка для руководителя по проведению собеседования

1-ое собеседование проводит менеджер по персоналу

Финальное собеседование проводят директор предприятия и заместитель директора по производству.

Ф.И. нового кандидата____________________________________

Возраст  ________________

Ф.И. менеджера(проводящего собеседование)___________________________

Дата ___________

  • q Глядя в глаза, произнесите: «Проходите, пожалуйста! Присаживайтесь».
  • q Проводить собеседование в спешке
  • q Представьтесь, назовите свою должность
  • q Игнорировать реакции кандидата
  • q Расскажите, сколько лет вы работаете в компании
  • q Негативно отзываться о команде и работе в целом
Расскажите о своем росте в компании (с чего начали и чего достигли)
  • q Помните: серьезным должно быть отношение к работе, выражение лица -доброжелательным, взгляд – открытым, отношение – искренним !!

1 часть – Реальное видение обязанностей и объема работы

  • Рассказать  человеку реальный объем работы и его предполагаемые обязанности.
  • Вы  можете сейчас представить себя в роли члена бригады?
  • Какую работу вы больше всего любите?
  • Какую работу вы не любите?
  • Что из всего, чем вы занимались прежде, вам больше всего по душе?
  • Какая зарплата вас бы устроила? Рассказать о нашей зарплате.
  • Провести кандидата по производству (в белом халате)  и показать работу сотрудников.

 Мы ожидаем от кандидата:

-кандидат должен четко увидеть себя работающим на производстве или с гостями

-кандидат должен иметь четкие причины , почему он хочет работать именно здесь

3   2   1

2 часть – Ориентация на гостя

  • Способны ли вы прогнозировать поведение людей?
  • С какого рода людьми вы ладите лучше всего? С какого рода людьми вы находите

трудным ладить?

  • Какие трудности вы испытываете при общении с людьми?
  • Как Вы понимаете термин  “обслуживание”.
  • Способны ли вы прогнозировать поведение людей?
  • Как Вы думаете, что гость ожидает от посещения ресторана, кафе?
  • У Вас много друзей? Сколько из них являются самыми близкими?
  • Вам когда-нибудь приходилось решать проблему гостя (если есть опыт в ресторанном бизнесе)? Расскажите об этом подробно.

Мы ожидаем от кандидата:

-решает проблемы и отвечает на вопросы гостей в соответствии с их ожиданиями

-понимает как важно качество продуктов, чистота, прекрасное обслуживание

-моментально реагирует на проблему или вопрос гостя

-знает как решать разные проблемы гостей ,умеет предотвращать их

-вежлив в любое время

  3   2    1

3часть – Рабочая этика

  • Что для вас значит – тяжелая работа? Приведите пример?
  • Есть ли  работа в кафе или на производстве, выполнение которой для Вас неприемлемо?
  • Что Вы будете делать, если Вас все-таки, как исключение,  попросят выполнить эту работу?
  • Сколько времени и по какой причине вы отсутствовали на работе за прошедший год?

Мы ожидаем от кандидата:

-желание  работать

-готов выполнять все необходимые  задания

       3   2   1

        4 часть – Командный  дух

  • q Приходилось ли Вам когда-нибудь выполнять чужую работу? Расскажите об этой ситуации.
  • q Были ли Вы когда-нибудь частью команды? Как Вы это понимаете? Какую роль в команде Вы выполняли?

Мы ожидаем от кандидата:

-понимание идеи командной работы

-способствует  достижению результатов команды

-поддержка и помощь другим членам команды

-получает удовольствие от работы в команде

  3  2  1

           5 часть  – Ответственность

  • q Была ли в Вашей жизни ситуация когда Вы много работали, чтобы сдержать обязательство перед человеком или организацией?
  • q Что означала для Вас потеря этой работы?
  • q Что вы делали, когда чувствовали, что опаздываете в институт, на встречу или на работу?
  • q Сколько Вы планируете проработать на этой работе, если будете приняты?

Мы ожидаем от кандидата:

-позитивное восприятие изменений

-целеустремленный

-доказывает чем он лучше других кандидатов и почему именно его нужно взять на работу

  3   2   1

  3-прекрасно    2 -допустимо    1 -недопустимо

Общее кол-во баллов кандидата:

8-11 баллов – принять кандидата на работу

7 баллов и ниже – не принимать кандидата

Источник: https://www.pitportal.ru/samples_docs/personal/5560.html

Главные вопросы к соискателю при приеме на работу. Как проводить собеседование?

У каждого опытного менеджера по персоналу имеются свои любимые вопросы к соискателям.

И все-таки есть некоторые универсальные вещи, которые стоит узнать у кандидата обязательно.

Что нужно узнать у соискателя на собеседовании?

Как проводить собеседование при приеме на работу (вопросы к соискателю)? В первую очередь, у соискателя следует спросить о его предыдущей работе, обязанностях, причинах ухода.

Важно также задать уточняющие вопросы соискателю на собеседовании вопросы по резюме, спросить о хобби и увлечениях соискателя, о том, насколько он следит за здоровьем, занимается спортом, владеет иностранными языками.

В процессе проведения собеседования при приеме на работу, имеет смысл задать вопросы об основном и дополнительном образовании кандидата.

Особенно это актуально в том случае, если он не имеет большого опыта работы.

Особняком будут стоять вопросы соискателю на собеседовании для проверки профессиональной эрудиции соискателя.

Какие вопросы нужно задавать на собеседовании кандидату?

Примерные вопросы для проведения собеседования при приеме на работу, которые стоит задать соискателю:

    • Почему вы ушли с предыдущего места, что вам там нравилось или не нравилось?
    • Назовите свои функциональные обязанности на прежнем месте. Что из них вам нравилось или нет?
    • С чем бы вы не хотели столкнуться на новой работе?
    • Чем хороший сотрудник отличается от отличного?
    • Обозначьте 3 основные задачи, которые вы решали на предыдущем месте. Какими были приоритеты?
    • Ваши действия в случае несогласия с руководителем.
    • В каком конкретном направлении вы хотели бы расти и развиваться?
    • Что является для вас лучшей мотивацией к работе?

Ответы на первые 8 вопросов покажут, насколько кандидат соответствует желаемой должности и целям компании, настолько он инициативен, четко мыслит, умеет отстаивать свою позицию, что входит в его понятие идеального сотрудника и идеальной работы.

    • Какая зарплата у вас была на прежнем месте?

Вопросы кандидату на собеседовании о зарплате нужны скорее для того, чтобы увидеть реакцию. Некоторые в ответ начинают увиливать и избегать конкретного ответа. Обычно это тревожный знак.

    • Опишите абсолютно идеальную по всем параметрам компанию.

Вопросы работнику об идеальной компании и идеальном месте работы выявят приоритеты и потребности соискателя и помогут определить, насколько компания сможет их удовлетворить.

    • Что может стать причиной вашего увольнения по собственному желанию?

Вопросы об увольнении по собственному желанию будут говорить о стрессоустойчивости кандидата, о его конфликтности, уравновешенности, умении выходить из затруднительных ситуаций.

    • Почему часть сотрудников результативно трудится, когда отсутствует руководство, а часть нет?

Вопрос о том, почему некоторые сотрудники успешно работают в отсутствие руководителя, а некоторые нет, покажет, насколько кандидат самоорганизованный и дисциплинированный, ориентированный на результат и самостоятельный.

    • Как быстро влиться в команду?

Вопрос о вливании в команду покажет, насколько кандидат общителен, дружелюбен, свободно себя чувствует в любой компании.

    • Расскажите о вашем провальном проекте.
    • Поведайте о своем успешном проекте и о вашей конкретной работе в нем.

Вопросы о проектах покажут структурированность, последовательность, логичность и системность мышления кандидата, его способность решать не только локальные задачи, но и глобальные.

Рассказывая о неудачах, соискатель покажет объективную оценку своего профессионализма, свое поведение в стрессовых ситуациях, готовность расти и развиваться.

    • По каким критериям вы оценивали бы свой труд?

Вопрос о критериях оценки своей работы покажет степень объективности и самокритичности соискателя. Кроме того, по его ответу вы увидите, ориентирован ли он на результат или на процесс.

    • За что сотрудника целесообразно уволить сразу же?

Вопрос об увольнении сотрудника провокационный.

Ответ покажет, насколько соискатель критичен к себе и окружающим, какие поступки может совершить и за что может уволить, находясь на месте начальника.

На вопрос о жизни некоторые соискатели отвечают, что она тяжела и полна проблем.

Другие же делают упор на то, что жизнь интересна, насыщенна и полна возможностей.

Понятно, что негативизм сотрудников не располагает к успешной и креативной работе, поэтому лучше остановить выбор на позитивно мыслящих кандидатах.

Как правило, человек, который негативно относится к жизни, будет негативно относиться и к людям, что не преминет сказаться на отношениях в коллективе или с клиентами.

    • Чем вас привлекла данная вакансия?
    • Почему именно вы должны занять данную должность?

Ответы на эти вопросы покажут, насколько идеально соискатель соответствует заявленной должности, что он может дать компании и что она может дать ему в плане роста.

    • Каковы ваши наиболее сильные стороны?

Вопрос о сильных сторонах кандидата позволит ему без лишней скромности обозначить свои достоинства. При этом он должен продемонстрировать убедительность, а не просто ограничиться сухим и формальным изложением биографии.

  • Какие ваши слабые стороны?

В ответ на вопрос о слабых сторонах от умного кандидата вы не услышите покаяния в грехах.

Наоборот, он постарается обратить все в свою пользу.

Например, он расскажет, что он трудоголик и слишком требователен к себе и другим.

После собеседования важно внимательно проанализировать ответы.

Имеет смысл обратить внимание, насколько быстро и четко кандидат отвечает, не сомневается ли он, не обдумывает ли слишком долго.

Замешательство и сомнения могут быть свидетельством того, что соискатель хочет что-то скрыть.

Обратите внимание, излагает ли соискатель все биографические подробности или сразу показывает тузы, говорит ли он ясно, четко и кратко или расплывчато, держится с уверенностью или нет.

Конкретные ответы на конкретно поставленные вопросы покажут, насколько четко и структурированно соискатель мыслит и умеет выражать свою мысль.

Ответы на некоторые вопросы покажут вам формулу успеха соискателя, его мотивацию, планы и их соответствие целям компании, даже картину мира. Главное, – внимательно слушать и отмечать, какие конкретно слова и выражения кандидат выбирает.

Какие вопросы надо задавать на собеседовании соискателю, чтобы увидеть все грани личности? Что спросить? Имеет смысл задать ему несколько необычных и даже провокационных вопросов. Приведем примеры.

  1. На складе периодически происходят хищения. Каким образом предотвратить их в будущем?
  2. Как вы полагаете, по какой причине люди воруют? У вас когда-нибудь был опыт воровства ручек, бумаги, скрепок на работе?
  3. Если вас уменьшат до размера карандаша и поместят в блендер, как вы выберетесь?
  4. Каким животным (элементом кухонной утвари, предметом мебели, растением) вы хотели бы быть?
  5. Оцените меня как интервьювера по десятибалльной шкале.
  6. Какая ваши любимые песня, фильм, книга и почему?
  7. Как вы полагаете, что творится с этой страной в последнее десятилетие?

Ответы на вопросы о воровстве покажут, насколько кандидат склонен к этому пороку, осуждает ли он его или оправдывает.

Кроме того, вы увидите, стоит ли рассчитывать на помощь соискателя, если начнут воровать другие.

Необычные вопросы нужно задать кандидату на собеседовании, чтобы узнать как соискатель ведет себя в сложных ситуациях, насколько он находчив, настолько быстро и нестандартно он мыслит.

При оценке интервьювера соискатель может начать льстить и поставить 10, а может объективно высказать свое мнение.

От этого будут зависеть результаты собеседования.

Любимые песня, фильм, книга покажут психологию человека и его вкусовые предпочтения.

Последний вопрос – вовсе не экзамен по политологии, а проверка того, насколько соискатель может быстро переключиться и спокойно поддержать даже провокационную беседу.

Анализ ответов

При анализе ответов на необычные вопросы стоит помнить, что правильных и неправильных ответов на некоторые из них не бывает.

Кроме того, провокационные вопросы практически исключают возможность использования домашних заготовок, то есть они позволят увидеть соискателя более объемно и точно.

Советы

После собеседования важно записать ответы на самые значимые с точки целей и задач компании вопросы. В своих заметках работодателю имеет смысл сразу указать все, что бросилось в глаза и привлекло внимание.

Можно даже записать все собеседование на диктофон. Особенно это важно тогда, когда должность значимая и ответственная и решение о приеме на работу зависит не только от того, кто проводил интервью.

Заключение

Чем больше профессиональный опыт менеджера по персоналу, тем меньше он будет задавать стандартных, стереотипных и шаблонных вопросов, и тем больше будет выбирать вопросы, заточенные под конкретного специалиста.

Формат даже довольно длительного собеседования все же ограничен, и за отведенное время надо узнать максимум как о личности кандидата, так и о его профессионализме.

Источник: http://MoyaFirma.com/shtat/hr/poisk-personala/sobesedovanie/kak-provesti/voprosy/k-soiskatelyu.html

Вам будет интересно:

Поделиться:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.

×
Рекомендуем посмотреть