8(800)350-83-64

Как и что говорить на собеседовании на должность секретаря: тесты, вопросы и ответы(2018г)

Содержание

Собеседование на должность секретаря

Как и что говорить на собеседовании на должность секретаря: тесты, вопросы и ответы

Итак, Вас пригласили на собеседование. Что дальше? Как вести себя на собеседовании и как пройти интервью?

Надо заметить, что несмотря на большое колличество различной литературы на тему «как пройти собеседование на серетаря», ни одна из статтей не может гарантировать Вам трудоустройства.

Зачастую, к сожалению, мало опыта работы, профессиональных навыков, знаний, квалификаций, которые имеет соискатель. У многих работодателей чаще всего имеется некий «образ» идеального кандидата на должность секретаря.

И хотя знание определенных правил прохождения собеседования, безусловно, повысит Ваши шансы на получение желаемой должности, но не является гарантией.

И причиной непрохождения интервью могут быть не Ваши ошибки, а не совпадение с «идеалом» работодателя.

Собеседование на должность секретаря часто проводится в несколько этапов. Первый этап – это собеседование с менеджером по персоналу.

Кстати, первичное собеседование секретаря может проводиться не только лично, но и удалённо (по телефону). Затем Вы, скорее всего, будете беседоватья с директором по персоналу и потом – с президентом компании.

Возможно и наоборот – сначала с непосредственным начальником (если это не директор и не президент), а потом – с директором по персоналу.

К любому собеседованию на секретаря необходимо подготовиться. Причём на собеседовании не только оценивают Вас, но и Вы оцениваете компанию (захочеться Вам в ней работать или нет). Поэтому подготовка к собеседованию нужна, в первую очередь, для Вас.

[ работа в Киеве, работа в Белой Церкви, работа в Виннице, работа в Днепропетровске, работа в Донецке ]

Первое, что необходимо сделать, готовясь к собеседованию на секретаря – это зайти на сайт компании. Читая информацию на сайте, обратите внимание на такие моменты:- Чем занимается компания, какова ее миссия;- Как компания планирует развиваться дальше;

– Цели компании.

На некоторых сайтах можно найти даже информацию о приоритетах кадровой политики компании и возможностях для роста сотрудников. Обязательно всё внимательно просмотрите.

Во время собеседования Вы сможете продемонстрировать осведомлённость о компании, что безусловно повысит Ваши шансы.

Запишите все вопросы, которые у Вас возникли во время изучения информации о компании: о должности, об обязанностях, о направлениях деятельности и т.д..

Собеседование на секретаря проходит, как и любое другое собеседование:1. Сначала (минут пять) – знакомство, беседа на отвлеченные темы.2. Затем – Ваш краткий рассказ о себе.3. Далее – вопросы интервьюера к Вам, описание новой должности;

4. В конце собеседования интервьюер, как правило, предлагает соискателю задать интересующие вопросы.

Собеседование на должность секретаря. Важно помнить…

– Продумайте Ваши ключевые достижения, сильные стороны и качества. Во время собеседования у Вас, скорее всего, будет возможность сообщить всё это интервьюеру.

– Оденьтесь в деловом стиле, будьте аккуратны и ухожены.

– Не опаздывайте на интервью. Это очень важно. Рассчитайте время так, чтобы учесть задержки на дороге, пробки и т.д..

Если же всё-таки случились какие-то форсмажорные ситуации, и Вы, не смотря на все старания, опаздываете – позвоните человеку, с которым у Вас должна состояться встреча, извинитесь и предупредите об опоздании.

Но на следующий тур собеседований обязательно прийдите вовремя. Если на собеседование Вы пришли слишком рано, не идите сразу в компанию, чтобы доложить о своем прибытии.

Погуляйте где-нибудь, посидите в холле, почитайте. Оптимальное время прихода на интервью – за 15-20 минут до начала собеседования.

– Если Вам предложили чай или кофе – не отказывайтесь (кроме случаев, когда Вы действительно ничего не хотите).

– Когда работодатель просит Вас рассказать о себе — нужно рассказать о своем профессиональном опыте. Сначала опишите своё последнее место работы. Дальше – смотрите по ситуации.

Собеседование на секретаря. Как вести себя на собеседовании?

– Старайтесь вести себя непринужденно. Хоть это и нелегко. Особенно, если Вы – начинающий специалист, а Ваш интервьюер – директор по персоналу или президент компании.

Если, не смотря на все старания, у Вас не получается быть спокойными – просто скажите: «Извините, я немного волнуюсь».

Интервьюер в таком случае может что-нибудь сказать, чтобы разрядить обстановку, или хотя-бы поймет Вас.

– Ведите себя на интервью уверенно, но не высокомерно. Высокомерное поведение неприемлемо, это прямой путь к провалу. Кстати, высокомерие не только не подчёркивает уверенность, но и указывает на неуверенность, замаскированную таким способом. Уверенный в себе человек не бывает высокомерным.

– Ваша задача на собеседовании секретаря – представить свои квалификации, профессиональные навыки, знания, умения таким образом, чтобы работодатель понял, что Вы – самый лучший кандидат. Поэтому не надо скромничать.

Если Вы не расскажете о Вашем опыте, достижениях и умениях, то работодатель никогда о них не узнает. Но ни в коем случае не врите и не преувеличивайте.

Если требуется знания Word на хорошем уровне, а у Вас таких знаний нет, будьте честны.

Скажите, что в данный момент у Вас есть хорошее теоретическое представление о работе с программой, а главное – Вы очень легко обучаетесь и с радостью в короткие сроки изучите программу на требуемом уровне.

Чего нельзя делать на собеседовании на секретаря.

– Не говорите о своих проблемах (о здоровье, материальных трудностях и т.д.).- Не поднимайте политические и религиозные темы.

– Не отзывайтесь плохо о предыдущем работодателе и бывших коллегах. Если Вас попросят описать (или оценить) бывшего начальника (коллег), скажите примерно так: «мой начальник – замечательный профессионал, у которого можно многому научиться».

– На собеседовании на должность секретаря интервьюер может спросить Вас о Ваших недостатках. Не начинайте себя критиковать.

Расскажите о каком-нибудь своем недостатке, который выглядит больше как достоинство. Например: «Я часто помогаю своим коллегам.

Иногда это плохо влияет на мои непосредственные обязанности (к примеру, в некоторых случаях приходится задерживаться на работе)».

– Вас могут спросить о готовности к переработкам. Не спешите отвечать на этот вопрос категорически. Лучше постарайтесь повернуть разговор таким образом, чтобы интервьюер Вам сам о них рассказал.

Ответьте что-нибудь нейтральное, например, «в принципе, готова». А затем ненавязчиво спросите о том, как часто ожидаются переработки. И слушайте. Что Вы против переработок однозначно – не говорите. Этого никто не любит.

Просто потом для себя решите, насколько такая работа Вам подходит.

[ резюме в Черкассах, резюме в Чернигове, резюме в Черновцах, резюме в Ялте, резюме в Украине ]

– Не приходите на собеседование с мамой, мужем, подругой и т.д.. Вы – профессионал, принимающий решения сам! Именно этого от Вас ждут.

В конце собеседования Вас спросят: «Есть ли у вас какие-нибудь вопросы?». Задайте столько вопросов, сколько у Вас их имеется. Даже если их десять.

Внимательно слушайте ответы. Если что-нибудь не понятно – уточняйте, переспрашивайте. Не стесняйтесь.

Гораздо хуже будет, если у Вас вообще не будет вопросов.

Когда спрашивать о заработной плате? Лучше в конце. Хотя, скорее всего, интервьюер сам Вам расскажет об этом.

А может и не рассказать, а вместо этого спросить: «А каковы Ваши ожидания на счёт зарплаты»? В агентстве по персоналу можете говорить о своих ожиданиях сразу.

В компании – лучше к концу собеседования, причем если Вы видите, что Вашей кандидатурой заинтересовались.

Если работодатель спросит о зарплате у Вас в начале разговора, скажите что-нибудь общее, прмерно: «это будет зависеть от круга обязанностей, возможностей проявить себя и т.д.» Уклонитесь от прямого ответа. Иначе о Вас может создаться впечатление как о человеке, которому все равно, где и кем работать, котрого кроме денег вообще ничего не интересует.
Удачи Вам!

Информация для соискателя (тех, кто ищет работу): Разместите резюме, чтобы работодатель смог найти Вас: оставить резюме бесплатно | оставить резюме бесплатно и без регистрации

Работодателю на заметку: Чтобы повысить эффективность поиска кандидатов, которые отвечают требованиям вакансии, обязательно разместите вакансию: оставить вакансию бесплатно | оставить вакансию бесплатно и без регистрации и просматривайте резюме.

Источник: http://personal-ua.com/index.php/sobesedovanie/sobesedovanie-na-dolzhnost/5012-sobesedovanie-na-dolz

Собеседование секретаря: как выбрать помощника руководителя, референта и офис-менеджера

Собеседование секретаря: как выбрать помощника руководителя, референта и офис-менеджера

Должность секретаря, офис-менеджера или референта требует особых качеств: коммуникабельности, организованности, пунктуальности, опыта работы с оргтехникой. О том, как организовать собеседование секретаря, о чем спрашивать офис-менеджера и как HR-у оценить качества и навыки кандидата, читайте в материале.

На манеры, коммуникативные навыки и внешний вид секретаря будут обращать внимание и сотрудники, и клиенты, и партнеры компании.

А секретарь-референт, помимо всего прочего, должен хорошо разбираться в принципах и специфике работы организации, а также уметь находить общий язык с непосредственным руководителем.

Вопросы для собеседования секретаря

Чтобы понять, насколько кандидат подходит на должность секретаря, рекрутер предлагает ему ответить на ряд вопросов. Стандартные вопросы для секретаря на собеседовании обычно выглядят следующим образом.

Группа вопросов на собеседовании секретаря для определения уровня организованности кандидата:

  1. Возникают ли у вас конфликты дома или на работе из-за невыполнения домочадцами или сотрудниками обещаний или игнорирования своих непосредственных обязанностей?
  2. Есть ли у вас практический организаторский опыт, и если да, то в какой сфере?
  3. Как вы планируете свой рабочий день (неделю)?
  4. Можете ли вы параллельно выполнять несколько разноплановых задач?

Вопросы, выявляющие особенности характера и восприятия человека:

  • Готовы ли вы тратить свое время на обучение, если возникнет потребность в получении новых знаний?
  • Если вы вступаете в конфликт с другим человеком, что чаще всего служит поводом?
  • Приходилось ли вам выполнять рабочие обязанности в свободное от работы время? Как вы к этому относитесь?
  • Легко ли вы переключаетесь на другую работу?
  • Что вы предпочитаете читать – книги или периодику?
  • На что вы обращаете внимание при первой встрече с человеком? Запоминаете ли мелкие детали?
  • Что может вывести вас из равновесия или обидеть?

И наконец, вопросы на собеседовании секретаря для получения информации о коммуникативных способностях соискателя:

  1. Часто ли вам приходится общаться с незнакомыми людьми?
  2. С людьми какого типа вам проще всего взаимодействовать?
  3. Вам легче формулировать свои мысли и взгляды в письменной или устной форме?
  4. Можете ли вы начать разговор первым (первой)? Это вызывает у вас дискомфорт?
  5. Что вам не нравится в людях? Стараетесь ли вы всегда честно говорить людям нелицеприятные вещи или предпочитаете держать свои эмоции при себе?

Не забудьте расспросить кандидата на должность секретаря обо всех обязанностях, выполняемых на предыдущем месте работы, планах на будущее и оценке собственных возможностей, а также о мотивах, побудивших искать работу. Полученные ответы помогут сформировать психологический портрет потенциального работника более полным.

https://www.youtube.com/watch?v=pgsP7SmpM_0

Чтобы собеседование на должность секретаря прошло с максимальной отдачей, не превращайте общение с соискателем в «игру в одни ворота»: обязательно ознакомьте его с основной информацией о компании, должности, которую он хочет занять, и основных функциях секретаря в вашем офисе. Оставьте немного времени для ответов на вопросы кандидата (а если он действительно внимательный и ответственный человек, они у него наверняка возникнут).

Не забывайте обращать внимание на внешний вид кандидата, который пришел к вам на собеседование.

Секретаря или офис-менеджера воспринимают как «визитную карточку» компании, поэтому опрятность и располагающий внешний вид в сочетании с грамотной речью не менее важны, чем умение пользоваться оргтехникой и держать в памяти недельное расписание мероприятий.

План собеседование на должность секретаря

Начинать общение с кандидатом на должность секретаря следует с изучения резюме и рекомендаций с предыдущих мест работы, если соискатель предоставил их рекрутеру.

В первую очередь анализируется информация о квалификации и опыте работы специалиста.

Работа секретаря в условиях современного офиса требует высокой стрессоустойчивости и хороших навыков работы с компьютером, поэтому любая специальная подготовка (курсы секретарей) и наличие практического опыта приветствуются.

Справка

План подбора кандидата на должность секретаря

  • Изучения резюме соискателя;
  • Изучите рекомендации с предыдущих мест работы (если есть);
  • Проанализируйте информацию о квалификации и опыте работы специалиста;
  • Пригласите потенциального кандидата на собеседование.

После первичного отбора кандидатов наиболее перспективных соискателей следует пригласить на собеседование: на работу секретарем часто устраиваются люди, не обладающие необходимыми для такой должности чертами характера, поэтому задача рекрутера заключается в отклонении таких кандидатур после личной встречи и беседы.

Если обращать внимание только на резюме, можно по ошибке принять на работу не самого подходящего человека.

Нередко приходится слышать от менеджеров по персоналу сетования из разряда «наш секретарь знает три иностранных языка и получил два высших образования.

Однако если он будет опаздывать и не поймет специфику работы предприятия, его придется уволить.

Функции секретаря

Основные функции секретаря заключаются в обработке документации, организации работы руководителя и общении с людьми (приеме посетителей и телефонных звонков).

Если предполагается проводить собеседование офис-менеджера, то к этому перечню следует добавить техническое обеспечение приемной или всего офиса.

Следовательно, наиболее важными качествами претендента на данную должность считаются:

Справка

Личные качества секретаря

  • неконфликтность;
  • коммуникабельность, умение доброжелательно и тактично общаться с людьми;
  • пунктуальность и хорошая память;
  • наличие организаторских способностей;
  • ответственность и дисциплинированность;
  • эмоциональная устойчивость и внимательность.

Собеседование на должность «помощник руководителя» 

Если начальнику требуется секретарь-референт, лучше сразу настроиться на длительное и непростое собеседование: помощник руководителя, соответствующий всем требованиям работодателя, считается редкой птицей, поэтому найти его – большая удача для рекрутера.

Кандидат, претендующий на такую должность, должен обладать не только всеми присущими хорошему секретарю навыками (коммуникабельностью, хорошей памятью и умением справляться с несколькими задачами в сжатые сроки), но и разбираться в специфике работы компании, а также, что немаловажно, находить общий язык с руководителем.

Соответственно, в анкету добавляются новые вопросы. На собеседовании помощник руководителя должен продемонстрировать:

  • умение правильно расставлять приоритеты в работе,
  • соответствие стандартам корпоративной культуры,
  • знание хотя бы одного иностранного языка,
  • вовлеченность в бизнес-процесс.

Чтобы понять, сработается ли претендент со своим непосредственным начальником, определите темперамент руководителя и потенциального секретаря, проанализируйте их сочетаемость.

После того, как первое собеседование секретаря отсеет заведомо неподходящих кандидатов, проведите вторую встречу вместе с руководителем: личное взаимодействие поможет разрешить все сомнения.

Вам также будут интересны материалы:

Источник: https://www.hr-director.ru/article/63092-red-sobesedovanie-sekretarya

Как успешно пройти собеседование на должность секретаря? | Статьи | Журнал «Справочник секретаря и офис-менеджера»

Успешное прохождение собеседование на должность секретаря руководителя компании будет зависеть от вашего делового внешнего вида, профессиональных качеств, коммуникабельности и умения быстро ориентироваться даже в самых неожиданных ситуациях, сглаживая острые углы и незамедлительно отвечая на каверзные вопросы.

Занять вакантную должность секретаря в крупной компании можно только после собеседования. Единой инструкцией о том, как его блестяще пройти – нет, поскольку требования к соискателям могут быть разными.

Тем не менее, общие правила поведения на собеседованиях все же существуют.

Их знание позволит кандидату на вакантную должность преподнести себя с лучшей стороны, полнее раскрыть свой профессионализм, продемонстрировать свои знания и умения.

Порядок подготовки к собеседованию

Собираясь на собеседование в качестве соискателя на вакантную должность секретаря, первое, что нужно сделать, это постараться получить максимум информации как о самой компании, так и о направлениях ее деятельности.

Помочь вам в этом может интернет, в котором вы найдете и сайт компании, и отзывы о ней.

Это необходимо для того, чтобы вы смогли примерно понять, какие требования к секретарю в ней предъявляются, а также какими навыками и умениями он должен обладать.

Совсем не лишним будет узнать имя руководителя и прочих должностных лиц, а также точный адрес из офиса для того, чтобы заранее продумать маршрут, что исключит риск опоздания на собеседования. Теперь осталось лишь сложить все свои документы в одну папку так, чтобы их удобно было доставать, если лица, проводящие собеседования, попросят вас их предъявить.

Общие правила успешного прохождения собеседования

Секретарь – это первый помощник руководителя и лицо компании. В его должностные обязанности входит множество функций, которые он должен с блеском выполнять, равно как и владеть полной информаций о деятельности компании и о ее структуре.

Он является как бы связующим звеном между первым руководителем и начальниками его структурных подразделений. Он также первый принимает гостей, которыми выступают партнеры по бизнесу, инвесторы, контролирующие органы и т.д.

Поэтому к внешнему виду секретаря предъявляются повышенные требования. На собеседование нужно прийти:

  • В деловом костюме;
  • С легким макияжем;
  • С аккуратной прической;
  • Без резкого парфюма.

Опоздания в данной ситуации недопустимы. Если же вы, наоборот, пришли слишком рано, то сразу заходить в офис не нужно. Прийти следует не ранее, чем за 10 минут до назначенного времени.

Первое, что нужно продемонстрировать соискателю, это:

  • Знание делового этикета;
  • Хорошие манеры;
  • Правильную речь;
  • Внимательность;
  • Доброжелательность;
  • Способность быстро ориентироваться в ситуации и незамедлительно отвечать даже на самые каверзные вопросы.

Соискателю не нужно стесняться переспрашивать вопрос или дополнительно уточнять интересующие его моменты. Умение выстраивать диалог очень ценится среди секретарей, равно как и желание хорошо выполнять свои должностные обязанности.

Рекомендуем материалы по теме:

Как грамотно выстроить беседу?

Любое собеседование начинается с рассказа соискателя о себе. Потенциальному работодателю нужно рассказать не только о своем образовании и предыдущем месте работы, но и о своих профессиональных качествах, навыках в делопроизводстве и умении правильно организовать работу.

В своем монологе желательно как можно меньше употреблять местоимение «Я», заменяя его на «Мы», «Наша компания» и т.д.

В рассказе не нужно говорить о своем здоровье или о наличии материальных затруднений, не следует слишком распространяться о компаниях, в которых вам приходилось работать, не стоит и обсуждать своего прежнего руководителя.

Во время монолога постарайтесь произвести на проводящих собеседование лиц хорошее впечатление.

Вы должны выглядеть, как образованная и всесторонне развитая личность, желающая работать на благо этой компании.

Ваши глаза не должны быть опущены вниз, но и высокомерие тоже недопустимо. Хороший секретарь должен уметь чувствовать «золотую середину».

Довольно каверзным вопросом может стать причина вашего увольнения с предыдущего места работы, особенно если вы работали там по этой же специальности. К этому вопросу нужно быть готовой и вне зависимости от истинной причины назвать нейтральную – смена места жительства и т.п.

Не менее важным для решения отдать вам вакантную должность, будет ваш ответ на вопрос, зачем вам это должность, чего вы планируете достичь, получив должность в этой компании.

Правильным ответом будет – повышение своего профессионализма и карьерный рост. Вашей задачей №1 будет дать понять потенциальному работодателя, что вы легко обучаемы и новую информацию схватываете буквально на лету.

Это должно убедить его в том, что недостающие навыки вы приобретете очень быстро. Но не переоценивайте себя.

Если компании требуется секретарь со знанием английского языка, а он у вас на уровне школьного курса, то это место работы вам пока не подходит. Выучить иностранные языки за короткий срок невозможно.

Правильные ответы на каверзные вопросы потенциального работодателя

Ни одно собеседование не проходит без стандартных вопросов к соискателю. Их задают для того, чтобы лучше понять, что же это за человек сидит перед ними. При тестировании на собеседовании потенциального секретаря, вопросы задают ему такого плана:

  1. На что вы в первую очередь обращаете внимание, вступив в новую должность?

Ответ: на организацию рабочего места, царящую в коллективе атмосферу, социальные гарантии.

  1. Какие вы строите планы на недалекое будущее?

Ответ: избегая конкретики, рассказать о желании карьерного роста, без указывания должности, которую хотели бы занять.

Ответ: назвать недостатки нужно обязательно, но так, чтобы превратить их в достоинство, к примеру, я не могут отказать в помощи коллегам по работе даже в ущерб своим личным интересам.

  1. Почему вакантная должность должна достаться вам?

Ответ: потому что я могу принести своему руководителю и компании неоценимую пользу.

Могут быть и другие вопросы, касающиеся, в том числе, вашей личной жизни. К примеру, проведения досуга, хобби, увлечения, мечты и желания.

Новые статьи

Стандартное тестирование соискателя

Тесты и задания – это важная часть проведения собеседования соискателя на вакантную должность секретаря. Необходимость их выполнения не должна вас пугать.

Сначала вас попросят продемонстрировать свои умения работать с оргтехникой – распечатать документ, отправить электронное письмо, набрать на компьютере текст под диктовку.

Далее проверят ваши знания офисных программ, и начнется самое интересное – тесты.

Тесты для соискателя на должность секретаря разрабатываются таким образом, чтобы проверить его поведение в той или иной сложной ситуации, которая будет для него смоделирована. Не исключено также стрессовое интервью с целью вывести кандидата на должность из себя. Это проводится с целью выяснения его степени стрессоустойчивости.

Каким бы ни был расклад собеседования, ведите себя достойно. Даже если вы его провалите и не получите желаемую должность, то это все равно можно расценивать, как жизненный опыт, который обязательно поможет вам в следующий раз. И вы, наконец-то, получите ту должность, которую давно ждали.

Источник: https://www.sekretariat.ru/article/210751-qqq-16-m12-29-12-2016-kak-uspeshno-proyti-sobesedovanie-na-doljnost-sekretarya

Собеседование на секретаря: рекомендации ~ Как сделать успешную карьеру

Одна из самых востребованных профессий для женщин — секретарь. Об обязанностях, которые предполагает данная специальность, мы уже рассказывали.

Теперь же дадим конкретные практические советы девушкам, желающих по ней трудоустроиться. 

Как подготовиться к собеседованию на должность секретаря?

Прежде, чем направлять резюме и торопиться на собеседование, постарайтесь адекватно оценить свою степень подготовленности. Если у вас ещё нет опыта работы в данной сфере деятельности, выделите недельку-другую на самообучение.

Ваши шансы на трудоустройство существенно возрастут за счёт:

  1. правильной деловой речи — учебники по стилистике вам в помощь;
  2. базового знания английского языка (с нуля его, конечно, за несколько дней не изучить, но старые знания обновить недолго);
  3. чёткого представления о делопроизводстве;
  4. владения азами этикета;
  5. умения обращаться с офисной техникой — принтером, сканером, факсом;
  6. скоропечатания (в Интернете полно специальных программ, помогающих привыкнуть к двухпальцевому набору);
  7. быстрой работы в Word и Excel.

Также постарайтесь собрать максимум информации о деятельности компании, в которую планируете влиться.

Непосредственно перед собеседованием уделите должное внимание внешнему виду. Поговорка «встречают по одёжке» актуальна для девушки, которая предлагает себя в качестве кандидата на должность секретаря, актуальна как ни для кого другого. Секретарь — лицо компании.

Перед вами стоит нелёгкая задача — одеться одновременно и элегантно, и строго. Не злоупотребляйте косметическими средствами и бижутерией.

Особенности предстоящего интервью

Работодатель, конечно же, не ограничится оценкой вашего облика.

Во-первых, он обязательно обратит внимание на то, как вы умеете общаться. Ведите себя уверенно, но будьте безукоризненно вежливы.

Во-вторых, наниматель задаст вопросы биографического толка. Не исключено, если некоторые из них прозвучат неделикатно.

Для секретаря важна стрессоустойчивость, и некоторые руководители преднамеренно провоцируют кандидатку в главные помощники.

Подхватывать вульгарную манеру разговора и грубить в ответ ни в коем случае не стоит (а замыкаться и плакать — тем более). Лучше всего — продемонстрировать чувство юмора.

Наконец, вам могут предложить проверочные задания по одному из семи пунктов, указанных выше. Типичные контрольные задания — ролевая игра в телефонный разговор или подготовка какого-либо условного документа.

Желаем удачи!

Источник: http://www.rabota-naiti.ru/karera/trudoustroystvo/sobesedovanie-na-sekretarya.html

Отбор на должность секретаря приемной, вопросы к собеседованию

Отбор на должность секретаря приемной, вопросы к собеседованию

ДОМАШНЕЕ ЗАДАНИЕ № 3: Отбор на должность секретаря приемной

Вы – офис-менеджер крупной компании АВС и получили анкету кандидата на должность секретаря приемной. Стажер службы управления персоналом подготовил для Вас три перечня вопросов для отборочного собеседования и спросил, какой из них Вы будете использовать.

Задание:

  1. Просмотрите перечень вопросов и выберете тот, который, по Вашему мнению, даст наилучшие результаты. Объясните Ваш выбор и причины, по которым Вы отвергли остальные перечни.
  2. Сформулируйте дополнительные вопросы (не более пяти) различного типа, которые Вы обязательно бы задали кандидату, и объясните их назначение.

Для выполнения задания используйте приложения: Вопросы для проведения отборочного собеседования; Анкету поступающего на работу; Описание должности, а также – материалы лекционного занятия и соответствующего раздела компендиума

_____________________________________________________________________________

Приложение 1

ВОПРОСЫ ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ ОТБОРОЧНОГО СОБЕСЕДОВАНИЯ

Вариант 1

  1. Вижу, что Вы уже целый год работаете в компании «Домашние помощники». Вам нравится там работать?
  2. Насколько, по Вашему мнению, Ваш опыт работы поможет Вам на этом месте?
  3. Можете ли Вы рассказать о ситуации, когда Вам пришлось делать несколько дел одновременно?
  4. Один из младших секретарей в приемной – мужчина, и он старше Вас. Как Вы думаете, не будет ли у Вас проблем из-за того, что Вы станете его начальником?
  5. Что подразумевает понятие «забота о клиенте»?

Вариант 2

  1. Вижу, что Вы уже целый год работаете в компании «Домашние помощники». Не могли бы Вы немного рассказать о том, что Вы там обычно делали в течение рабочего дня?
  2. Насколько, по Вашему мнению, Ваш опыт работы поможет Вам на этом месте?
  3. Я опишу Вам типичную ситуацию, в которой Вы можете оказаться, работая здесь, а потом спрошу Вас, как Вы будете реагировать.

Один из младших секретарей только что ушел в кафетерий – у него 15-минутный перерыв. Другой работает в соседнем офисе, он должен разобрать счета. Вы отвечаете на телефонный звонок.

Клиент задает Вам вопрос, на который Вы не знаете ответа. Неожиданно к стойке приемной подходят сразу несколько человек, так что у стойки образуется очередь.

Что Вы будете делать в данной ситуации?

  1. Не могли бы Вы рассказать о своем опыте руководства людьми?
  2. Что нужно делать, чтобы заботиться о клиентах?

Вариант 3

  1. Вижу, что Вы уже целый год работаете в компании «Домашние помощники». Почему Вы хотите оттуда уйти?
  2. Насколько, по Вашему мнению, Ваш опыт работы поможет Вам на этом месте?
  3. Можете ли Вы рассказать о ситуации, когда Вам пришлось делать несколько дел одновременно?
  4. Какие у Вас хобби?
  5. Если мы примем Вас на работу, как долго Вы проработаете на этом месте? Какие у Вас планы на будущее?

_____________________________________________________________________________

Приложение 2

АНКЕТА ПОСТУПАЮЩЕГО НА РАБОТУ

Должность:

Секретарь приемной

Фамилия, имя и отчество:

Иванова Елена Петровна

Домашний адрес:

Энск, ул. Ивановская, дом. 3 кв. 71

Телефон:

72-33-58

Имеете ли Вы водительские права?

Да

ОПЫТ РАБОТЫ

Название и адрес настоящего или последнего места работы:

ОАО «Домашние помощники», Энск, ул.Петровская, дом 17.

Название должности:

Младший секретарь приемной

Дата начала работы:

Июль 2001 года

Дата ухода:

Работаю в настоящее время

Должностные обязанности:

Я встречаю посетителей компании и вызываю к стойке приемной сотрудника, к которому они пришли. Также я работаю на коммутаторе и перевожу поступающие звонки к другим сотрудникам.

Прежние места работы:

Универсальный магазин «Домашний рай»

Продавец

С июля 2000 года по сентябрь 2000 года.

Помогала покупателям выбирать покупки, принимала оплату.

Образование:

Средняя школа № 1 Энска. Закончила в 2000 году.

Почему Вы заинтересованы в этой должности? Объясните, насколько Ваши квалификация и опыт работы соответствуют данной должности.

У меня большой опыт работы в качестве младшего секретаря приемной и опыт работы с клиентами. Я трудолюбива, честолюбива и уверена, что смогу быть хорошим секретарем приемной. Я считаю, что готова к повышению.

Полный список ВУЗов

Уважаемый посетитель!

Чтобы распечатать файл, скачайте его (в формате Word).

Ссылка на скачивание – внизу страницы.

Источник: https://vunivere.ru/work1423

Вам будет интересно:

Поделиться:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.

×
Рекомендуем посмотреть